GetOffers

ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ GETOFFERS

Τελευταία ενημέρωση: 10 June 2026

ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών (η «Σύμβαση») συνάπτονται μεταξύ της GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. (εφεξής «GetOffers», «Εταιρεία», «εμείς» ή «εμάς»), ιδιωτικής εταιρείας περιορισμένης ευθύνης με μετοχές, συσταθείσας κατά το δίκαιο της Δημοκρατίας της Σιγκαπούρης, UEN 202300325D, με έδρα στη διεύθυνση 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422, και του φυσικού ή νομικού προσώπου που χρησιμοποιεί την υπηρεσία GetOffers (εφεξής «Χρήστης» ή «εσείς»).

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Σιγκαπούρης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: του Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 της Σιγκαπούρης, του Personal Data Protection Act 2012 της Σιγκαπούρης (No. 26 of 2012) (ο «PDPA»), του Electronic Transactions Act 2010 της Σιγκαπούρης και άλλων εφαρμοστέων νόμων της Δημοκρατίας της Σιγκαπούρης.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία GetOffers, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας Σύμβασης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 1. ΟΡΙΣΜΟΙ

1.1. Ως «Υπηρεσία GetOffers» νοείται η διαδικτυακή πλατφόρμα που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.getoffers.com (η «Πλατφόρμα»), η οποία λειτουργεί ως ψηφιακή βιτρίνα που συγκεντρώνει ταξιδιωτικές προσφορές από Πλατφόρμες Συνεργατών σε όλες τις κατηγορίες ταξιδιού, επιτρέποντας στους Χρήστες να περιηγούνται, να επιλέγουν και να ξεκινούν κρατήσεις για υπηρεσίες που προσφέρονται από Πλατφόρμες Συνεργατών. Η GetOffers δεν παρέχει ταξιδιωτικές υπηρεσίες απευθείας και δεν αποδέχεται ούτε επεξεργάζεται αυτοτελώς πληρωμές από Χρήστες.

1.2. Ως «Πλατφόρμες Συνεργατών» νοούνται ανεξάρτητες διαδικτυακές πλατφόρμες και πάροχοι υπηρεσιών που συμμετέχουν στην Υπηρεσία GetOffers δυνάμει χωριστών συμφωνιών με την Εταιρεία και των οποίων οι προσφορές διατίθενται μέσω της Πλατφόρμας. Οι Πλατφόρμες Συνεργατών μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους υπηρεσιών σε όλες τις κατηγορίες ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

  • ενοικιάσεων αυτοκινήτων χωρίς οδηγό·
  • κρατήσεων ξενοδοχείων και άλλων καταλυμάτων·
  • έκδοσης εισιτηρίων αεροπορικών και άλλων μεταφορέων·
  • εκδρομών, δραστηριοτήτων και εμπειριών·
  • ενοικιάσεων σκαφών, θαλαμηγών και άλλων πλωτών μέσων·
  • άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών που διατίθενται μέσω της Πλατφόρμας κατά καιρούς.

Ο κατάλογος των Πλατφορμών Συνεργατών και οι κατηγορίες των υπηρεσιών που προσφέρουν δεν είναι σταθεροί και μπορεί να μεταβάλλονται κατά καιρούς, όπως αποτυπώνεται στην Πλατφόρμα κατά τον χρόνο της κράτησης.

1.3. Ως «Πάροχος Υπηρεσίας» νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που παρέχει απευθείας μια υπηρεσία στον τελικό Χρήστη (μεταφορέας, εκμισθωτής οχήματος ή σκάφους, ταξιδιωτικός πράκτορας, ξενοδόχος, αεροπορική εταιρεία κ.λπ.), εγγεγραμμένο και δραστηριοποιούμενο μέσω της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών.

1.4. Ως «Πακέτο Υπηρεσιών» νοείται μια συνδυασμένη προσφορά που συντίθεται από την GetOffers και περιλαμβάνει υπηρεσίες από μία ή περισσότερες Πλατφόρμες Συνεργατών και παρουσιάζεται στον Χρήστη προς πληρωμή απευθείας στην/στις εκάστοτε Πλατφόρμα/-ες Συνεργατών.

1.5. Ως «Εξατομικευμένη Παραγγελία» νοείται μια προσφορά που συντίθεται αυτοτελώς από την GetOffers κατόπιν αιτήματος του Χρήστη μέσω της υποβολής διαγωνισμών (tenders) στις Πλατφόρμες Συνεργατών σύμφωνα με την Ενότητα 5 της παρούσας Σύμβασης.

1.6. Ως «Προμήθεια» νοείται η αμοιβή που λαμβάνει η GetOffers από τις Πλατφόρμες Συνεργατών υπό μορφή μεριδίου επί της τιμής που καταβάλλει ο Χρήστης απευθείας στην εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών για μια υπηρεσία. Η χρήση της Πλατφόρμας είναι δωρεάν για τον Χρήστη· καμία χρέωση υπηρεσίας δεν επιβάλλεται στον Χρήστη από την GetOffers, εκτός εάν αναφέρεται ρητά κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς (checkout).

1.7. Ως «Όροι Πληρωμής Συνεργάτη» νοούνται ειδικές συνθήκες πληρωμής — συμπεριλαμβανομένης της αναβαλλόμενης πληρωμής, ενός πιστωτικού ορίου, διακανονισμών δόσεων ή άλλων οικονομικών διευκολύνσεων — που ενδέχεται να διατεθούν στον Χρήστη αποκλειστικά από μια Πλατφόρμα Συνεργατών δυνάμει χωριστής συμφωνίας μεταξύ του Χρήστη και της εν λόγω Πλατφόρμας Συνεργατών, στην οποία η GetOffers δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος.

1.8. Ως «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» νοείται κάθε πληροφορία που συνδέεται ή μπορεί ευλόγως να συνδεθεί με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, κατά την έννοια των «personal data» σύμφωνα με τον Personal Data Protection Act 2012 της Σιγκαπούρης (ο «PDPA»), ήτοι δεδομένα, αληθή ή μη, σχετικά με ένα άτομο που μπορεί να ταυτοποιηθεί από τα δεδομένα αυτά ή από τα δεδομένα αυτά σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες στις οποίες η Εταιρεία έχει ή είναι πιθανό να έχει πρόσβαση.

1.9. Ως «Πρόγραμμα Επιβράβευσης» νοείται το πρόγραμμα πιστότητας και επιβράβευσης Συνεργατών της GetOffers που περιγράφεται στην Ενότητα 16 της παρούσας Σύμβασης, όπως αυτό δύναται να τροποποιείται, μεταβάλλεται, αναστέλλεται ή τερματίζεται από την GetOffers κατά καιρούς σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση.

1.10. Ως «Πόντοι Επιβράβευσης» ή «Πόντοι» νοούνται μη χρηματικές μονάδες πιστότητας που πιστώνονται στον λογαριασμό GetOffers ενός Χρήστη στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης. Οι Πόντοι Επιβράβευσης δεν αποτελούν νόμισμα, ηλεκτρονικό χρήμα, κινητές αξίες, καταθέσεις, αποθηκευμένη αξία, δωροκάρτες, προπληρωμένη πρόσβαση, μέσα πληρωμών ή άλλα χρηματικά ή χρηματοοικονομικά μέσα. Οι Πόντοι Επιβράβευσης δεν έχουν αξία σε μετρητά, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά ως μηχανισμός έκπτωσης έναντι της τιμής μελλοντικών Επιλέξιμων Κρατήσεων που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας, υπό τους όρους της παρούσας Σύμβασης. Αποκλειστικά για σκοπούς εσωτερικής απεικόνισης, ένας (1) Πόντος Επιβράβευσης αντιστοιχεί σε ένα ευρώ (EUR 1,00) ενδεικτικής εκπτωτικής αξίας· η αναφορά αυτή είναι σταθερή και δεν αποτελεί συμβατική ισοτιμία μετατροπής σε μετρητά ή οποιοδήποτε χρηματικό ισοδύναμο.

1.11. Ως «Βαθμίδα Συνεργάτη» ή «Βαθμίδα» νοείται το επίπεδο πιστότητας που αποδίδεται σε έναν Χρήστη στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης, ήτοι μία εκ των: Bronze, Silver, Gold ή Platinum. Κάθε Βαθμίδα συνοδεύεται από ένα αντίστοιχο Ποσοστό Βαθμίδας.

1.12. Ως «Ποσοστό Βαθμίδας» νοείται το ποσοστό που εφαρμόζεται στη Βαθμίδα ενός Χρήστη και χρησιμοποιείται ως ένας από τους παράγοντες για τον υπολογισμό της συσσώρευσης Πόντων Επιβράβευσης, όπως ορίζεται στην Ενότητα 16.

1.13. Ως «Συντελεστής Υπηρεσίας» νοείται ένας εσωτερικός πολλαπλασιαστής που εφαρμόζεται από την GetOffers κατά τον υπολογισμό της συσσώρευσης Πόντων Επιβράβευσης και ο οποίος διαφοροποιείται ανά κατηγορία υπηρεσίας. Οι Συντελεστές Υπηρεσίας είναι εμπιστευτικοί, δεν εμφανίζονται στους Χρήστες και μπορούν να τροποποιούνται από την GetOffers κατά καιρούς κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια σύμφωνα με την Ενότητα 16.7.

1.14. Ως «GMV» νοείται η ακαθάριστη αξία εμπορευμάτων (gross merchandise value), εκφρασμένη σε ευρώ και καθαρή από φόρους, των κρατήσεων που ολοκληρώθηκαν επιτυχώς από έναν Χρήστη μέσω της Πλατφόρμας εντός της σχετικής περιόδου μέτρησης.

1.15. Ως «Επιλέξιμη Κράτηση» νοείται μια κράτηση η οποία (α) έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς μέσω της Πλατφόρμας, (β) έχει εξοφληθεί πλήρως σε μετρητά και όχι, εν όλω ή εν μέρει, μέσω εξαργύρωσης Πόντων Επιβράβευσης, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά βάσει της Ενότητας 16.10, (γ) έχει παρέλθει την εφαρμοστέα περίοδο χάριτος χωρίς ακύρωση, επιστροφή χρημάτων ή αντιλογισμό (chargeback) και (δ) δεν εξαιρείται κατ' άλλον τρόπο βάσει της Ενότητας 16.5.

1.16. Ως «Εκκρεμείς» (Pending) νοείται η κατάσταση μιας συσσώρευσης Πόντων Επιβράβευσης που έχει υπολογιστεί προσωρινά σε σχέση με μια κράτηση αλλά δεν έχει ακόμη αποδεσμευτεί προς εξαργύρωση.

1.17. Ως «Διαθέσιμοι» (Available) ή «Έτοιμοι προς Χρήση» (Ready to Spend) νοείται η κατάσταση μιας συσσώρευσης Πόντων Επιβράβευσης που έχει αποδεσμευτεί προς εξαργύρωση.

1.18. Ως «Απολεσθέντες» (Lost) νοείται η κατάσταση μιας συσσώρευσης Πόντων Επιβράβευσης που δεν κατοχυρώθηκε, αντιστράφηκε ή έληξε, μαζί με τον σχετικό λόγο όπως καταγράφεται από την GetOffers.

1.19. Ως «Δοκιμαστική Περίοδος Welcome Gold» νοείται η περίοδος τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών προσωρινής κατάστασης Βαθμίδας Gold που χορηγείται σε νέους Χρήστες κατά την ένταξή τους (onboarding) δυνάμει της Ενότητας 16.6(δ).

1.20. Ως «Ισόβιο Platinum» νοείται η αμετάκλητη κατάσταση Βαθμίδας Platinum που απονέμεται σε έναν Χρήστη ο οποίος, οποτεδήποτε μετά την έναρξη του Προγράμματος Επιβράβευσης, έχει πληρώσει το κατώφλι της Βαθμίδας Platinum, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 16.6(ε).

ΕΝΟΤΗΤΑ 2. ΝΟΜΙΚΗ ΘΕΣΗ ΤΗΣ GETOFFERS. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΩΣ ΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ

2.1. Η GetOffers λειτουργεί αποκλειστικά ως ψηφιακή βιτρίνα και διεπαφή κρατήσεων (συγκεντρωτής/aggregator), και όχι ως Πάροχος Υπηρεσίας, φορέας επεξεργασίας πληρωμών, πράκτορας πληρωμών ή χρηματοοικονομικός μεσολαβητής. Η GetOffers παρέχει αποκλειστικά:

  • μια ψηφιακή βιτρίνα για την περιήγηση σε προσφορές από Πλατφόρμες Συνεργατών σε όλες τις κατηγορίες ταξιδιωτικών υπηρεσιών·
  • την τεχνική δυνατότητα έναρξης και επιβεβαίωσης κρατήσεων με Πλατφόρμες Συνεργατών·
  • την υπηρεσία σύνθεσης μιας εξατομικευμένης προσφοράς βάσει διαγωνισμών (tenders)·
  • τη διαβίβαση των πληροφοριών κράτησης και ταυτοποίησης του Χρήστη στην εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών για σκοπούς επεξεργασίας της παραγγελίας.

Προς αποφυγή αμφιβολιών, η λειτουργία του Προγράμματος Επιβράβευσης που περιγράφεται στην Ενότητα 16 δεν μεταβάλλει τη θέση της GetOffers ως μεσολαβητή. Οι Πόντοι Επιβράβευσης εκδίδονται και εξαργυρώνονται από την GetOffers ως διακριτικός προωθητικός μηχανισμός έκπτωσης και δεν συνιστούν χρήματα πελατών, αποθηκευμένη αξία, ηλεκτρονικό χρήμα (e-money), προπληρωμένη πρόσβαση ή υπηρεσία πληρωμών κατά την έννοια του Payment Services Act 2019 της Σιγκαπούρης (No. 2 of 2019). Η GetOffers δεν ενεργεί, λόγω της λειτουργίας του Προγράμματος Επιβράβευσης, ως φορέας επεξεργασίας πληρωμών, πράκτορας πληρωμών, φορέας μεταφοράς χρημάτων, εκδότης προπληρωμένης πρόσβασης ή χρηματοοικονομικός μεσολαβητής.

Η GetOffers δεν εισπράττει, κατέχει ή επεξεργάζεται αυτοτελώς πληρωμές από Χρήστες. Όλες οι πληρωμές για υπηρεσίες που κρατούνται μέσω της Πλατφόρμας πραγματοποιούνται απευθείας από τον Χρήστη προς την εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών ή Πάροχο Υπηρεσίας σύμφωνα με τους κανόνες πληρωμών της εν λόγω Πλατφόρμας Συνεργατών. Η GetOffers δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στη συναλλαγή πληρωμής μεταξύ του Χρήστη και της Πλατφόρμας Συνεργατών.

Η GetOffers δεν είναι διοργανωτής ταξιδιών, ταξιδιωτικός πράκτορας, μεταφορέας, ξενοδόχος, αεροπορική εταιρεία, εκμισθωτής οχήματος ή σκάφους, διοργανωτής εκδηλώσεων ή γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Η GetOffers δεν φέρει καμία ευθύνη για την ποιότητα, την ασφάλεια, τη νομιμότητα ή άλλα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών που παρέχονται από Παρόχους Υπηρεσιών μέσω Πλατφορμών Συνεργατών.

Η σύμβαση για την παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας (μεταφορά, διαμονή, έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων, ενοικίαση, εκδρομή κ.λπ.) συνάπτεται απευθείας μεταξύ του Χρήστη και της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών ή Παρόχου Υπηρεσίας. Οι όροι της εν λόγω σύμβασης — συμπεριλαμβανομένων των όρων πληρωμής, των όρων ακύρωσης και των κανόνων επιστροφής χρημάτων — διέπονται αποκλειστικά από τους κανόνες της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών και του Παρόχου Υπηρεσίας.

Οι Πλατφόρμες Συνεργατών είναι νομικά ανεξάρτητες οντότητες. Η GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. δεν φέρει καμία ευθύνη για τις πράξεις, τις παραλείψεις, τις παραβάσεις ή τις υποχρεώσεις των Πλατφορμών Συνεργατών, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε παράλειψης μιας Πλατφόρμας Συνεργατών να επεξεργαστεί μια πληρωμή, να χορηγήσει πιστωτικό όριο ή να τηρήσει τους Όρους Πληρωμής Συνεργάτη.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι, πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας, ευθύνεται αποκλειστικά για την εξέταση των όρων και προϋποθέσεων της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών και Παρόχου Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την πληρωμή, την ακύρωση και τις επιστροφές χρημάτων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3. ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

3.1. Η Υπηρεσία GetOffers είναι διαθέσιμη σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει τουλάχιστον το 18ο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτουν συμβάσεις σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

3.2. Η υποβολή μιας παραγγελίας ενδέχεται να απαιτεί τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Ο Χρήστης συμφωνεί να παρέχει ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες κατά τη στιγμή της εγγραφής και να τις ενημερώνει άμεσα όποτε κρίνεται αναγκαίο.

3.3. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσης του λογαριασμού και για όλες τις δραστηριότητες που διενεργούνται μέσω του λογαριασμού του Χρήστη.

3.4. Η GetOffers διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή να αναστείλει τον λογαριασμό του Χρήστη σε περίπτωση παράβασης της παρούσας Σύμβασης ή του εφαρμοστέου δικαίου.

3.5. Ο Χρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιεί την Υπηρεσία GetOffers για οποιονδήποτε σκοπό που παραβιάζει το εφαρμοστέο δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων δόλιων δραστηριοτήτων, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή άλλων παράνομων συναλλαγών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

4.1. Επιλογή Υπηρεσίας. Ο Χρήστης επιλέγει μία ή περισσότερες υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Υπηρεσίας GetOffers και ξεκινά μια παραγγελία (συμπεριλαμβανομένου ενός Πακέτου Υπηρεσιών).

4.2. Επιβεβαίωση Όρων. Πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς (checkout), παρουσιάζεται στον Χρήστη σύνοψη του περιεχομένου της παραγγελίας, η συνολική τιμή, οι όροι πληρωμής, οι όροι ακύρωσης και οι εφαρμοστέοι κανόνες των Πλατφορμών Συνεργατών. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εξέταση των όρων αυτών πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

4.3. Πληρωμή — Γενικός Κανόνας. Η πληρωμή για υπηρεσίες που κρατούνται μέσω της Πλατφόρμας πραγματοποιείται απευθείας από τον Χρήστη προς την εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών σύμφωνα με τους κανόνες πληρωμής, τις μεθόδους και το νόμισμα που εμφανίζονται στη διεπαφή αγοράς (checkout) της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών. Η GetOffers δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στη συναλλαγή πληρωμής και δεν κατέχει ούτε επεξεργάζεται κεφάλαια του Χρήστη.

4.4. Όροι Πληρωμής Συνεργάτη. Ορισμένες Πλατφόρμες Συνεργατών ενδέχεται, κατά την απόλυτη διακριτική τους ευχέρεια, να προσφέρουν στον Χρήστη ειδικές συνθήκες πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

  • (α) αναβαλλόμενη πληρωμή — το δικαίωμα εξόφλησης μιας επιβεβαιωμένης κράτησης εντός καθορισμένης περιόδου μετά την ημερομηνία της κράτησης, έως το πιστωτικό όριο που έχει καθορίσει η Πλατφόρμα Συνεργατών·
  • (β) πληρωμή με δόσεις — πληρωμή μιας κράτησης κατανεμημένη σε πολλαπλές δόσεις σύμφωνα με πρόγραμμα που καθορίζεται από την Πλατφόρμα Συνεργατών·
  • (γ) προεγκεκριμένο πιστωτικό όριο — το μέγιστο συνολικό ποσό αναβαλλόμενων ή ανεξόφλητων υποχρεώσεων που μπορεί να διατηρεί ο Χρήστης έναντι μιας δεδομένης Πλατφόρμας Συνεργατών σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή.

Οι Όροι Πληρωμής Συνεργάτη, συμπεριλαμβανομένου του εφαρμοστέου πιστωτικού ορίου, των κριτηρίων επιλεξιμότητας, του προγράμματος αποπληρωμής και των συνεπειών της μη πληρωμής, διέπονται αποκλειστικά από τη συμφωνία μεταξύ του Χρήστη και της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών. Η GetOffers δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος και δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με οποιουσδήποτε Όρους Πληρωμής Συνεργάτη. Η GetOffers δεν χορηγεί πίστωση στους Χρήστες και δεν ενεργεί ως δανειστής, εγγυητής ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

4.5. Νόμισμα και Φόροι. Οι τιμές των υπηρεσιών εμφανίζονται στο νόμισμα που εμφανίζεται στην εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών κατά τη διαδικασία αγοράς (checkout). Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την καταβολή όλων των εφαρμοστέων φόρων, δασμών και επιβαρύνσεων που απαιτούνται σύμφωνα με το δίκαιο της χώρας διαμονής ή τοποθεσίας του Χρήστη.

4.6. Επιβεβαίωση Κράτησης. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης και έναρξης πληρωμής, ο Χρήστης λαμβάνει ηλεκτρονική επιβεβαίωση κράτησης από την GetOffers ή/και την εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών. Η ηλεκτρονική επιβεβαίωση συνιστά έγγραφο που αποδεικνύει την κράτηση, σύμφωνα με τον Electronic Transactions Act 2010 της Σιγκαπούρης.

4.7. Περιορισμοί Κράτησης. Η GetOffers διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει τη διαβίβαση ενός αιτήματος κράτησης προς μια Πλατφόρμα Συνεργατών σε περίπτωση υπόνοιας δόλιας δραστηριότητας ή σε περίπτωση παράβασης της παρούσας Σύμβασης ή του εφαρμοστέου δικαίου.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5. ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ)

5.1. Κατόπιν αιτήματος του Χρήστη, η GetOffers δύναται να συνθέσει μια εξατομικευμένη προσφορά υποβάλλοντας διαγωνισμό (tender) στις Πλατφόρμες Συνεργατών εξ ονόματος και προς το συμφέρον του Χρήστη.

5.2. Στο πλαίσιο μιας Εξατομικευμένης Παραγγελίας, η GetOffers συλλέγει προσφορές από Πλατφόρμες Συνεργατών ή/και Παρόχους Υπηρεσιών και προωθεί μια ενοποιημένη προσφορά στον Χρήστη προς εξέταση και αποδοχή.

5.3. Ο Χρήστης δεν έχει καμία υποχρέωση να αποδεχθεί οποιαδήποτε από τις προσφορές που λαμβάνει. Οι υποχρεώσεις πληρωμής του Χρήστη γεννώνται αποκλειστικά κατόπιν της ρητής αποδοχής μιας προσφοράς από τον Χρήστη και της ολοκλήρωσης της πληρωμής απευθείας με την εκάστοτε Πλατφόρμα Συνεργατών.

5.4. Η GetOffers δεν εγγυάται ότι θα ληφθούν προσφορές σε απάντηση ενός διαγωνισμού, ότι οι προσφορές θα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες του Χρήστη ή ότι οι υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες κατά τις αιτούμενες ημερομηνίες.

5.5. Όλες οι διατάξεις της παρούσας Σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την ευθύνη της GetOffers ως μεσολαβητή και το μοντέλο απευθείας πληρωμής, εφαρμόζονται στις Εξατομικευμένες Παραγγελίες.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6. ΑΚΥΡΩΣΗ, ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

6.1. Οι όροι ακύρωσης, τροποποίησης κράτησης και επιστροφών χρημάτων καθορίζονται αποκλειστικά από τους κανόνες της εκάστοτε Πλατφόρμας Συνεργατών και Παρόχου Υπηρεσίας, οι οποίοι εμφανίζονται στον Χρήστη κατά τη διαδικασία αγοράς (checkout).

6.2. Οι επιστροφές χρημάτων, όπου εφαρμόζεται, επεξεργάζονται απευθείας από την Πλατφόρμα Συνεργατών προς τον Χρήστη σύμφωνα με τους κανόνες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της Πλατφόρμας Συνεργατών. Η GetOffers δεν κατέχει κεφάλαια του Χρήστη και, ως εκ τούτου, δεν προβαίνει αυτοτελώς σε επιστροφές χρημάτων.

6.3. Για την υποβολή αιτήματος ακύρωσης ενός Πακέτου Υπηρεσιών που έχει συντεθεί από την GetOffers, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με την GetOffers χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην Ενότητα 14. Η GetOffers θα συντονιστεί με τις εκάστοτε Πλατφόρμες Συνεργατών για τη διαβίβαση του αιτήματος ακύρωσης, αλλά δεν εγγυάται το αποτέλεσμα των εν λόγω αιτημάτων.

6.4. Η GetOffers δεν φέρει καμία ευθύνη για την άρνηση μιας Πλατφόρμας Συνεργατών ή Παρόχου Υπηρεσίας να ακυρώσει μια κράτηση ή να προβεί σε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες τους.

6.5. Καμία διάταξη της παρούσας Ενότητας δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα του Χρήστη σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας των καταναλωτών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

7.1. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η GetOffers δεν ευθύνεται για:

  • (α) την πλημμελή εκτέλεση ή τη μη εκτέλεση υπηρεσιών από Παρόχους Υπηρεσιών·
  • (β) πράξεις ή παραλείψεις Πλατφορμών Συνεργατών που δεν είναι συνδεδεμένες εταιρείες της GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.·
  • (γ) την ακύρωση, καθυστέρηση, τροποποίηση ή πλημμελή εκτέλεση υπηρεσιών λόγω περιστάσεων που εκφεύγουν του ελέγχου της GetOffers·
  • (δ) ζημίες που προκύπτουν από γεγονότα ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, πολεμικές ενέργειες, επιδημίες, ενέργειες κρατικών αρχών και άλλα γεγονότα εξαιρετικού και αναπόφευκτου χαρακτήρα)·
  • (ε) έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, τιμωρητικές ή αποθετικές ζημίες (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, της απώλειας δεδομένων ή της βλάβης της φήμης) που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας·
  • (στ) οποιαδήποτε παράλειψη μιας Πλατφόρμας Συνεργατών να επεξεργαστεί μια πληρωμή, να τηρήσει τους Όρους Πληρωμής Συνεργάτη, να χορηγήσει ή να διατηρήσει ένα πιστωτικό όριο ή να εκπληρώσει κατ' άλλον τρόπο οποιαδήποτε οικονομική δέσμευση που αναλήφθηκε απευθείας έναντι του Χρήστη.

Η συνολική ευθύνη της GetOffers έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Σύμβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας δεν υπερβαίνει το ποσό που πράγματι κατέβαλε ο Χρήστης στην GetOffers σε σχέση με την εκάστοτε παραγγελία.

Καμία διάταξη της παρούσας Ενότητας δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη της GetOffers για απάτη, εκ προθέσεως παράβαση καθήκοντος ή παραβάσεις που δεν μπορούν να περιοριστούν ή να αποκλειστούν συμβατικά σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης που προκύπτει βάσει του Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 της Σιγκαπούρης ή άλλου αναγκαστικού δικαίου προστασίας των καταναλωτών που εφαρμόζεται στον Χρήστη.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8. ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

8.1. Όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί του υλικού που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα GetOffers (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της επωνυμίας, των λογοτύπων, του κώδικα λογισμικού, των βάσεων δεδομένων, του σχεδιασμού και του κειμένου) ανήκουν στην GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. ή έχουν παραχωρηθεί σε αυτήν κατόπιν αδείας.

8.2. Η χρήση της Υπηρεσίας δεν παρέχει στον Χρήστη κανένα δικαίωμα επί της διανοητικής ιδιοκτησίας της GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. ή των Πλατφορμών Συνεργατών, με εξαίρεση ένα περιορισμένο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς.

8.3. Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να αντιγράφει, να αναπαράγει, να τροποποιεί, να δημοσιεύει, να διανέμει ή να δημιουργεί παράγωγα έργα βάσει υλικού από την Πλατφόρμα χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

9.1. Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της GetOffers (η «Πολιτική Απορρήτου»), η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας Σύμβασης και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://getoffers.com/privacy-policy.

9.2. Η GetOffers επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Personal Data Protection Act 2012 της Σιγκαπούρης (PDPA) και άλλων εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας δεδομένων.

9.3. Σύμφωνα με τον PDPA, οι Χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους:

  • το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται η GetOffers·
  • το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
  • το δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης για τη συλλογή, χρήση ή γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
  • το δικαίωμα να ζητήσουν από την GetOffers να παύσει τη διατήρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που δεν είναι πλέον αναγκαία για οποιονδήποτε νομικό ή επιχειρηματικό σκοπό·
  • το δικαίωμα εξαίρεσης από εμπορικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των προστασιών των διατάξεων Do Not Call του PDPA για αριθμούς τηλεφώνου της Σιγκαπούρης.

9.4. Για την άσκηση των δικαιωμάτων που ορίζονται στην Ενότητα 9.3, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την GetOffers χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην Ενότητα 14 ή να υποβάλει καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Σιγκαπούρης (PDPC).

9.5. Η GetOffers εφαρμόζει εύλογα τεχνικά, διοικητικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών σύμφωνα με την Υποχρέωση Προστασίας (Protection Obligation) βάσει του άρθρου 24 του PDPA. Οι παραβάσεις του PDPA ενδέχεται να υπόκεινται σε επιβολή από την Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Σιγκαπούρης, συμπεριλαμβανομένων εντολών και χρηματικών προστίμων βάσει του PDPA.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10. ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Απαγορεύεται στον Χρήστη:

  • (α) να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για οποιονδήποτε σκοπό που παραβιάζει το εφαρμοστέο δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των νόμων κατά της απάτης, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας·
  • (β) να παρέχει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες κατά την υποβολή μιας παραγγελίας·
  • (γ) να αποκτά μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο λογισμικό, τις βάσεις δεδομένων ή άλλα συστατικά στοιχεία της Πλατφόρμας·
  • (δ) να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία (bots, scrapers κ.λπ.) για την αλληλεπίδραση με την Πλατφόρμα χωρίς την έγγραφη άδεια της GetOffers·
  • (ε) να προσβάλλει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας της GetOffers, των Πλατφορμών Συνεργατών ή τρίτων·
  • (στ) να προβαίνει σε οποιαδήποτε συμπεριφορά σχεδιασμένη να χειραγωγήσει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της αγοράς, πώλησης, δωρεάς, μεσιτείας, ενοποίησης ή μεταβίβασης Πόντων Επιβράβευσης· της λειτουργίας πολλαπλών λογαριασμών Προγράμματος Επιβράβευσης· εικονικών, κυκλικών ή μη γνήσιων κρατήσεων· συμπαιγνίας με τελικούς πελάτες, Πλατφόρμες Συνεργατών ή τρίτους με σκοπό τη χειραγώγηση των δεικτών Βαθμίδας, του GMV ή των συσσωρεύσεων· ή της χρήσης αυτοματοποιημένων εργαλείων για την καταστρατήγηση του υπολογισμού συσσώρευσης, εξαργύρωσης ή Βαθμίδας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

11.1. Εφαρμοστέο Δίκαιο. Η παρούσα Σύμβαση διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με το δίκαιο της Δημοκρατίας της Σιγκαπούρης, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές του περί σύγκρουσης νόμων.

11.2. Υποχρεωτική Προδικαστική Επίλυση. Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε δικαστικής ή διαιτητικής διαδικασίας, ο Χρήστης οφείλει να αποστείλει στην GetOffers έγγραφη γνωστοποίηση της αξίωσης στη διεύθυνση που παρέχεται στην Ενότητα 14. Η GetOffers θα εξετάσει την αξίωση εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της.

11.3. Επίλυση Διαφορών. Με την επιφύλαξη της Ενότητας 11.2, οποιαδήποτε διαφορά, αντιδικία ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα Σύμβαση, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ζητήματος σχετικά με την ύπαρξη, την εγκυρότητα ή τη λύση της, υποβάλλεται στα δικαστήρια της Δημοκρατίας της Σιγκαπούρης, και κάθε μέρος υποβάλλεται δια της παρούσης στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Δημοκρατίας της Σιγκαπούρης. Καμία διάταξη της παρούσας Ενότητας δεν στερεί από τον Χρήστη οποιαδήποτε προστασία που παρέχεται από τους αναγκαστικούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας συνήθους διαμονής του Χρήστη ή οποιοδήποτε δικαίωμα άσκησης διαδικασιών ενώπιον άλλου αρμόδιου δικαστηρίου.

11.4. Παραίτηση από Συλλογικές Αγωγές. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, ο Χρήστης και η GetOffers συμφωνούν ότι οποιεσδήποτε αξιώσεις θα επιλύονται αποκλειστικά σε ατομική βάση. Ο Χρήστης δεν δύναται να συμμετέχει σε συλλογική αγωγή ή ενοποιημένη διαδικασία κατά της GetOffers.

11.5. Εναλλακτικά Fora. Τα μέρη δύνανται ανά πάσα στιγμή να συμφωνήσουν εγγράφως να παραπέμψουν μια διαφορά σε διαμεσολάβηση ή σε διαιτησία που διεξάγεται από το Singapore International Arbitration Centre (SIAC)· ελλείψει τέτοιας χωριστής έγγραφης συμφωνίας, εφαρμόζεται η Ενότητα 11.3.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

12.1. Η GetOffers διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους όρους της παρούσας Σύμβασης. Ο Χρήστης θα ενημερώνεται για ουσιώδεις αλλαγές μέσω της ανάρτησης της επικαιροποιημένης έκδοσης της Σύμβασης στην Πλατφόρμα ή/και μέσω αποστολής ειδοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το αργότερο τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών.

12.2. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων όρων από τον Χρήστη. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τις αλλαγές, ο Χρήστης δύναται να διακόψει τη χρήση της Υπηρεσίας και να καταγγείλει την παρούσα Σύμβαση αποστέλλοντας έγγραφη γνωστοποίηση στην GetOffers.

12.3. Οι τροποποιήσεις του Προγράμματος Επιβράβευσης διέπονται χωριστά από την Ενότητα 16.7, συμπεριλαμβανομένων των διαφοροποιημένων περιόδων προειδοποίησης που εφαρμόζονται σε (i) κατώφλια Βαθμίδας και Ποσοστά Βαθμίδας (προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών), (ii) Συντελεστές Υπηρεσίας (χωρίς απαίτηση προειδοποίησης) και (iii) αναστολή ή τερματισμό του Προγράμματος Επιβράβευσης (εύλογη προηγούμενη προειδοποίηση).

ΕΝΟΤΗΤΑ 13. ΔΙΑΦΟΡΑ

13.1. Διαιρετότητα. Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Σύμβασης κριθεί από αρμόδιο δικαστήριο άκυρη ή μη εκτελεστή, η εν λόγω διάταξη θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο βαθμό που είναι αναγκαίος για την εξάλειψη της εν λόγω ακυρότητας ή μη εκτελεστότητας, και οι υπόλοιπες διατάξεις της Σύμβασης θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

13.2. Πλήρης Συμφωνία. Η παρούσα Σύμβαση, από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου, αποτελεί την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών αναφορικά με το αντικείμενό της και υπερισχύει όλων των προγενέστερων κατανοήσεων, συμφωνιών και δηλώσεων των μερών. Η παρούσα Σύμβαση δεν διέπει τη σχέση μεταξύ του Χρήστη και οποιασδήποτε Πλατφόρμας Συνεργατών, η οποία υπόκειται σε χωριστές συμφωνίες μεταξύ του Χρήστη και μιας Πλατφόρμας Συνεργατών.

13.3. Παραίτηση. Η παράλειψη της GetOffers να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμα ή ένδικο μέσο που προβλέπεται στην παρούσα Σύμβαση δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή ένδικο μέσο.

13.4. Εκχώρηση. Ο Χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει οποιαδήποτε δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της GetOffers. Η GetOffers δύναται να εκχωρήσει την παρούσα Σύμβαση σε σχέση με αναδιοργάνωση, συγχώνευση ή άλλη εταιρική αναδιάρθρωση.

13.5. Ηλεκτρονική Μορφή. Η αποδοχή της παρούσας Σύμβασης σε ηλεκτρονική μορφή (με κλικ στο «Αποδοχή» ή με οποιαδήποτε άλλη παρόμοια ενέργεια) έχει την ίδια νομική ισχύ με ιδιόχειρη υπογραφή, σύμφωνα με τον Electronic Transactions Act 2010 της Σιγκαπούρης.

13.6. Προστασία Καταναλωτών. Η GetOffers συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 της Σιγκαπούρης και άλλων εφαρμοστέων νόμων προστασίας των καταναλωτών. Οι καταναλωτές δύνανται να ζητήσουν συνδρομή από τον Consumers Association of Singapore (CASE) ή να επιδιώξουν τα ένδικα μέσα που είναι διαθέσιμα σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας των καταναλωτών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 14. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Για όλα τα ερωτήματα που σχετίζονται με την παρούσα Σύμβαση, καθώς και για την άσκηση δικαιωμάτων σε σχέση με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή για την υποβολή αξίωσης, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την GetOffers στη διεύθυνση:

GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD., 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422

Email: [email protected]

ΕΝΟΤΗΤΑ 15. ΓΛΩΣΣΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η παρούσα Σύμβαση ενδέχεται να διατίθεται σε πολλαπλές γλώσσες. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των εκδόσεων σε διαφορετικές γλώσσες, υπερισχύει η αγγλόγλωσση έκδοση.

ΕΝΟΤΗΤΑ 16. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ

16.1. Πεδίο Εφαρμογής και Σκοπός. Η παρούσα Ενότητα διέπει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης, μια εθελοντική ρύθμιση πιστότητας βάσει της οποίας οι Χρήστες μπορούν να κερδίζουν και να εξαργυρώνουν Πόντους Επιβράβευσης σε σχέση με Επιλέξιμες Κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης προσφέρεται από την GetOffers ως διακριτικό εμπορικό κίνητρο και δεν αποτελεί μέρος του ανταλλάγματος για οποιαδήποτε ταξιδιωτική ή συναφή υπηρεσία που αποκτάται μέσω της Πλατφόρμας. Καμία διάταξη της παρούσας Ενότητας δεν ερμηνεύεται ως δημιουργία δικαιώματος λήψης μετρητών, επιστροφών χρημάτων, πιστώσεων εξαργυρώσιμων εκτός της Πλατφόρμας ή οποιουδήποτε χρηματικού οφέλους οποιασδήποτε φύσεως.

16.2. Επιλεξιμότητα. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης είναι ανοικτό σε Χρήστες που (α) διατηρούν λογαριασμό GetOffers σε καλή κατάσταση, (β) έχουν αποδεχθεί την παρούσα Σύμβαση και (γ) δεν έχουν ανασταλεί, τερματιστεί ή αποκλειστεί από το Πρόγραμμα Επιβράβευσης από την GetOffers. Η συμμετοχή είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό: κάθε Χρήστης δύναται να διατηρεί έναν (1) λογαριασμό Προγράμματος Επιβράβευσης, και οι Πόντοι Επιβράβευσης δεν δύνανται να συναθροίζονται, ενοποιούνται, μεταβιβάζονται, δωρίζονται, πωλούνται, εκχωρούνται ή άλλως μετακινούνται μεταξύ λογαριασμών, είτε του ίδιου Χρήστη είτε διαφορετικών Χρηστών. Οποιαδήποτε απόπειρα ενοποίησης ή μεταβίβασης Πόντων Επιβράβευσης παρέχει στην GetOffers το δικαίωμα να αντιστρέψει την εν λόγω μεταβίβαση και να αναστείλει τους σχετικούς λογαριασμούς.

16.3. Τύπος Συσσώρευσης. Για κάθε Επιλέξιμη Κράτηση, η GetOffers πιστώνει Πόντους Επιβράβευσης στον λογαριασμό του Χρήστη σύμφωνα με τον ακόλουθο τύπο: Πόντοι Επιβράβευσης = Καθαρό Ποσό Κράτησης (EUR) × Ποσοστό Βαθμίδας × Συντελεστής Υπηρεσίας, όπου (i) το Καθαρό Ποσό Κράτησης είναι η καθαρή τιμή της κράτησης που καταβλήθηκε σε μετρητά, μη συμπεριλαμβανομένων τυχόν φόρων, τελών και οποιουδήποτε τμήματος που καταβλήθηκε μέσω εξαργύρωσης Πόντων Επιβράβευσης· (ii) το Ποσοστό Βαθμίδας είναι το ποσοστό που αντιστοιχεί στην τρέχουσα Βαθμίδα του Χρήστη (όπως ορίζεται στην Ενότητα 16.6)· και (iii) ο Συντελεστής Υπηρεσίας είναι ο εσωτερικός πολλαπλασιαστής που εφαρμόζεται στην κατηγορία υπηρεσίας της κράτησης. Οι Πόντοι Επιβράβευσης υπολογίζονται σε τόσα δεκαδικά ψηφία, και στρογγυλοποιούνται, όπως η GetOffers καθορίζει κατά την εύλογη διακριτική της ευχέρεια.

16.4. Ποσοστά Βαθμίδας. Τα Ποσοστά Βαθμίδας που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παρούσας Σύμβασης είναι: Bronze — 2%· Silver — 3%· Gold — 4%· Platinum — 5%. Η GetOffers δύναται να τροποποιεί τα Ποσοστά Βαθμίδας σύμφωνα με την Ενότητα 16.7.

16.5. Εξαιρέσεις από τη Συσσώρευση. Δεν συσσωρεύονται Πόντοι Επιβράβευσης, και η GetOffers δικαιούται να αντιστρέψει οποιαδήποτε προσωρινή συσσώρευση σε σχέση με: (α) κρατήσεις που ακυρώνονται από τον Χρήστη, τον τελικό πελάτη, την Πλατφόρμα Συνεργατών ή τον πάροχο υπηρεσίας, είτε πριν είτε μετά την ημερομηνία της υπηρεσίας· (β) κρατήσεις που αποτελούν αντικείμενο επιστροφής χρημάτων (εν όλω ή εν μέρει), αντιλογισμού (chargeback) ή επιτυχούς αμφισβήτησης πληρωμής· (γ) περιστατικά μη εμφάνισης (no-show) για τα οποία εκδίδεται επιστροφή χρημάτων· (δ) δοκιμαστικές, εσωτερικές, εκπαιδευτικές, επιδεικτικές κρατήσεις ή κρατήσεις προσωπικού που πραγματοποιούνται από ή εξ ονόματος της GetOffers ή των συνδεδεμένων εταιρειών της· (ε) το τμήμα οποιασδήποτε κράτησης που καταβάλλεται μέσω εξαργύρωσης Πόντων Επιβράβευσης (δεν απονέμονται Πόντοι Επιβράβευσης επί Πόντων Επιβράβευσης)· (στ) κρατήσεις για τις οποίες η πληρωμή δεν λαμβάνεται πλήρως εντός της εφαρμοστέας περιόδου χάριτος που ορίζεται στο προφίλ της κράτησης ή στους εφαρμοστέους όρους πληρωμής· (ζ) κρατήσεις που η GetOffers, ενεργώντας εύλογα, κρίνει ως δόλιες, χειραγωγικές, καταχρηστικές ή κατ' άλλον τρόπο κατά παράβαση της παρούσας Σύμβασης· και (η) οποιεσδήποτε άλλες κρατήσεις ή συναλλαγές που η GetOffers, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, χαρακτηρίζει ως μη επιλέξιμες για συσσώρευση.

16.6. Βαθμίδες· Υπολογισμός· Δοκιμαστική Περίοδος Welcome· Ισόβιο Platinum.

(α) Κατώφλια Βαθμίδας. Κατά την ημερομηνία της παρούσας Σύμβασης, τα κατώφλια Βαθμίδας (ανά ημερολογιακό μήνα) είναι: Bronze — 0 έως 9 κρατήσεις ή 0 έως EUR 4.999 GMV· Silver — 10 έως 24 κρατήσεις ή EUR 5.000 έως EUR 11.999 GMV· Gold — 25 έως 49 κρατήσεις ή EUR 12.000 έως EUR 29.999 GMV· Platinum — 50+ κρατήσεις ή EUR 30.000+ GMV. Σε έναν Χρήστη αποδίδεται η υψηλότερη από τις δύο Βαθμίδες που υποδεικνύονται από (i) τον δείκτη αριθμού κρατήσεών του και (ii) τον δείκτη GMV του (ο κανόνας «Ή» / μεγίστου). Μία (1) κράτηση σημαίνει μία (1) παραγγελία για ένα μεμονωμένο ταξίδι ενός μεμονωμένου τελικού πελάτη, ανεξαρτήτως του αριθμού των υπηρεσιών που συνδυάζονται εντός της εν λόγω παραγγελίας· για αεροπορικές κρατήσεις, ένα (1) PNR ισούται με μία (1) κράτηση· για καταλύματα, ένα (1) αναγνωριστικό επιβεβαίωσης ισούται με μία (1) κράτηση, ανεξαρτήτως της διάρκειας διαμονής· οι ομαδικές παραγγελίες μετρούν ως μία (1) κράτηση. Οι ακυρωθείσες κρατήσεις δεν προσμετρώνται στον υπολογισμό της Βαθμίδας.

(β) Συχνότητα Επανυπολογισμού — Αναβάθμιση. Οι αναβαθμίσεις Βαθμίδας επανυπολογίζονται την πρώτη (1η) ημερολογιακή ημέρα κάθε μήνα, με βάση ένα κυλιόμενο παράθυρο των προηγούμενων τριών (3) μηνών του μηνιαίου όγκου κρατήσεων και του GMV του Χρήστη.

(γ) Συχνότητα Επανυπολογισμού — Υποβάθμιση. Οι υποβαθμίσεις Βαθμίδας επέρχονται, εφόσον συμβεί, μία φορά ανά ημερολογιακό έτος, με βάση τη μέση μηνιαία απόδοση του Χρήστη κατά το προηγούμενο παράθυρο δώδεκα (12) μηνών. Οποιαδήποτε υποβάθμιση περιορίζεται σε το πολύ μία (1) Βαθμίδα ανά ετήσιο επανυπολογισμό. Δεν επέρχονται υποβαθμίσεις κατά τη διάρκεια του έτους, ανεξαρτήτως βραχυπρόθεσμης απόδοσης.

(δ) Δοκιμαστική Περίοδος Welcome Gold. Σε κάθε Χρήστη χορηγείται, κατά την πρώτη ένταξή του (onboarding), κατάσταση Βαθμίδας Gold για τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης του λογαριασμού. Κατά τη λήξη της Δοκιμαστικής Περιόδου Welcome Gold, η Βαθμίδα του Χρήστη επανυπολογίζεται σύμφωνα με τον τυπικό τύπο που ορίζεται στην παρούσα Ενότητα 16.6.

(ε) Ισόβιο Platinum. Κατά την πρώτη περίπτωση στην οποία ένας Χρήστης πληροί το κατώφλι Platinum (είτε βάσει αριθμού κρατήσεων είτε βάσει GMV, εφαρμόζοντας τον κανόνα μεγίστου), ο Χρήστης χαρακτηρίζεται ως Ισόβιο Platinum. Ένας Χρήστης με κατάσταση Ισόβιου Platinum δεν υποβαθμίζεται εφεξής για οποιονδήποτε λόγο σχετιζόμενο με την απόδοση σε όγκο ή GMV, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ετήσιου επανυπολογισμού των προηγούμενων 12 μηνών. Προς αποφυγή αμφιβολιών, το Ισόβιο Platinum δεν προστατεύει έναν Χρήστη από αναστολή ή τερματισμό λόγω παράβασης της παρούσας Σύμβασης, απάτης, κατάχρησης ή παράνομης συμπεριφοράς, ούτε επιβιώνει του τερματισμού του λογαριασμού του Χρήστη.

16.7. Δικαίωμα Τροποποίησης Παραμέτρων του Προγράμματος Επιβράβευσης.

(α) Κατώφλια Βαθμίδας — Προειδοποίηση Τριάντα (30) Ημερών. Η GetOffers δύναται να τροποποιεί τα κατώφλια Βαθμίδας που ορίζονται στην Ενότητα 16.6(α) ανά πάσα στιγμή δίδοντας στους Χρήστες προειδοποίηση όχι μικρότερη των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, αναρτημένη στην Πλατφόρμα ή/και αποσταλείσα μέσω email. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση εφαρμόζεται μελλοντικά στους επανυπολογισμούς που λαμβάνουν χώρα κατά ή μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής.

(β) Συντελεστές Υπηρεσίας — Δεν Απαιτείται Προηγούμενη Προειδοποίηση. Οι Συντελεστές Υπηρεσίας συνιστούν εσωτερικό εργαλείο οικονομικής διαχείρισης του Προγράμματος Επιβράβευσης. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η GetOffers δύναται να τροποποιεί τους Συντελεστές Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, με ισχύ από τη στιγμή της εν λόγω τροποποίησης και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους Χρήστες. Ο Χρήστης αναγνωρίζει περαιτέρω ότι οι Συντελεστές Υπηρεσίας είναι εμπιστευτικοί και δεν γνωστοποιούνται από την GetOffers στους Χρήστες.

(γ) Ποσοστά Βαθμίδας και Λοιποί Όροι — Προειδοποίηση Τριάντα (30) Ημερών. Η GetOffers δύναται να τροποποιεί τα Ποσοστά Βαθμίδας και οποιουσδήποτε άλλους όρους του Προγράμματος Επιβράβευσης (πλην των Συντελεστών Υπηρεσίας) ανά πάσα στιγμή δίδοντας στους Χρήστες προειδοποίηση όχι μικρότερη των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών σύμφωνα με την Ενότητα 12.

(δ) Αναστολή ή Τερματισμός του Προγράμματος Επιβράβευσης. Η GetOffers δύναται να αναστείλει, να τροποποιήσει εν μέρει ή να τερματίσει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης στο σύνολό του ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, δίδοντας στους Χρήστες εύλογη προηγούμενη προειδοποίηση (η οποία, πλην περιπτώσεων νομικής, κανονιστικής ή σχετιζόμενης με απάτη αναγκαιότητας, δεν θα είναι μικρότερη των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών). Κατά τον τερματισμό, η GetOffers παρέχει στους Χρήστες μια τελική περίοδο όχι μικρότερη των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών εντός της οποίας οι Διαθέσιμοι Πόντοι Επιβράβευσης μπορούν να εξαργυρωθούν έναντι Επιλέξιμων Κρατήσεων· εν συνεχεία, όλοι οι Πόντοι Επιβράβευσης ακυρώνονται χωρίς αποζημίωση. Οι Εκκρεμείς Πόντοι Επιβράβευσης που δεν έχουν καταστεί Διαθέσιμοι έως το τέλος της περιόδου εκκαθάρισης (run-off) καταπίπτουν χωρίς αποζημίωση.

16.8. Κύκλος Ζωής των Πόντων Επιβράβευσης. (α) Κατάσταση Εκκρεμότητας (Pending). Οι Πόντοι Επιβράβευσης πιστώνονται ως Εκκρεμείς κατά τη στιγμή που μια κράτηση εξοφλείται πλήρως σε μετρητά και παραμένουν Εκκρεμείς μέχρι τη λήξη της εφαρμοστέας περιόδου χάριτος. (β) Μετατροπή σε Διαθέσιμους. Οι Πόντοι Επιβράβευσης καθίστανται Διαθέσιμοι δύο (2) εργάσιμες ημέρες μετά (i) για καταλύματα, εκδρομές, μεταφορές (transfers), ενοικιάσεις αυτοκινήτων και ενοικιάσεις θαλαμηγών — την ημερομηνία αναχώρησης (check-out) ή ολοκλήρωσης της υπηρεσίας· και (ii) για αεροπορικές κρατήσεις — την ημερομηνία αναχώρησης, σε κάθε περίπτωση υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει επέλθει ακύρωση, επιστροφή χρημάτων ή αντιλογισμός (chargeback) και ότι η κράτηση δεν έχει καταστεί κατ' άλλον τρόπο μη επιλέξιμη βάσει της Ενότητας 16.5. (γ) Κατάσταση Απώλειας (Lost). Στους Πόντους Επιβράβευσης αποδίδεται κατάσταση Απώλειας (με τον σχετικό λόγο να καταγράφεται από την GetOffers) όταν δεν κατοχυρώνονται λόγω οποιασδήποτε εκ των εξαιρέσεων που ορίζονται στην Ενότητα 16.5 ή λήγουν βάσει της Ενότητας 16.9.

16.9. Λήξη και Αυτόματη Παράταση. (α) Οι Πόντοι Επιβράβευσης λήγουν δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία κατά την οποία πιστώνονται για πρώτη φορά ως Εκκρεμείς, εκτός εάν παραταθούν σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα. (β) Κάθε νέα Επιλέξιμη Κράτηση που φθάνει σε κατάσταση Εξοφλημένης (Paid) επαναφέρει αυτομάτως την ημερομηνία λήξης όλων των Εκκρεμών και Διαθέσιμων Πόντων Επιβράβευσης που κατέχονται τότε στον λογαριασμό του Χρήστη σε δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία της εν λόγω Επιλέξιμης Κράτησης. (γ) Οι ληγμένοι Πόντοι Επιβράβευσης καταπίπτουν χωρίς αποζημίωση και επαναταξινομούνται ως Απολεσθέντες.

16.10. Εξαργύρωση. (α) Άμεση Έκπτωση. Οι Διαθέσιμοι Πόντοι Επιβράβευσης δύνανται να εξαργυρωθούν από τον Χρήστη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout) ως άμεση έκπτωση επί του σημείου πώλησης έναντι της τιμής μιας νέας κράτησης, σε πολλαπλάσια και υπό τα ελάχιστα και μέγιστα όρια που η GetOffers δύναται να ορίζει κατά καιρούς. Αποκλειστικά για σκοπούς εξαργύρωσης, ένας (1) Πόντος Επιβράβευσης μειώνει την τιμή της κράτησης κατά ένα ευρώ (EUR 1,00). Η εξαργύρωση εφαρμόζεται πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης και αποτυπώνεται στο τελικό καταβλητέο ποσό. (β) Κάλυψη. Οι Διαθέσιμοι Πόντοι Επιβράβευσης δύνανται να εξαργυρωθούν έναντι έως και εκατό τοις εκατό (100%) της τιμής μιας επιλέξιμης κράτησης, υπό την επιφύλαξη εφαρμοστέων φόρων, τελών και τυχόν μη εξαργυρώσιμων επιβαρύνσεων, και υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας επαρκών Πόντων Επιβράβευσης. (γ) Απουσία Στοιχείου Μετρητών. Οι Πόντοι Επιβράβευσης δεν δύνανται να εξαργυρωθούν σε μετρητά, να αποσυρθούν, να ανταλλαχθούν με νόμισμα, να μετατραπούν σε οποιοδήποτε άλλο μέσο ή να χρησιμοποιηθούν εκτός της Πλατφόρμας. (δ) Σειρά Εφαρμογής. Όταν ο Χρήστης κατέχει Πόντους Επιβράβευσης με διαφορετικές ημερομηνίες λήξης, η GetOffers εφαρμόζει τους Πόντους Επιβράβευσης με τη σειρά που καθορίζει, τυπικά με τη μέθοδο first-in-first-out, εκτός εάν άλλως απαιτείται από τον νόμο. (ε) Απουσία Συσσώρευσης επί Εξαργύρωσης. Προς αποφυγή αμφιβολιών, δεν συσσωρεύονται Πόντοι Επιβράβευσης σε σχέση με οποιοδήποτε τμήμα μιας κράτησης που καταβάλλεται μέσω εξαργύρωσης Πόντων Επιβράβευσης.

16.11. Ακυρώσεις, Επιστροφές Χρημάτων και Μερικές Επιστροφές Χρημάτων — Επίδραση στους Πόντους Επιβράβευσης. (α) Ακύρωση με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν μια κράτηση έναντι της οποίας εξαργυρώθηκαν Πόντοι Επιβράβευσης ακυρωθεί με πλήρη επιστροφή χρημάτων, οι εξαργυρωθέντες Πόντοι Επιβράβευσης αποκαθίστανται στον λογαριασμό του Χρήστη, με την αρχική τους ημερομηνία λήξης. (β) Μη επιστρεπτέα ακύρωση. Εάν μια κράτηση έναντι της οποίας εξαργυρώθηκαν Πόντοι Επιβράβευσης ακυρωθεί σε μη επιστρεπτέα βάση, οι εξαργυρωθέντες Πόντοι Επιβράβευσης θεωρούνται ως χρησιμοποιηθέντες και δεν αποκαθίστανται. (γ) Μερική επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση μερικής επιστροφής χρημάτων, η αποκατάσταση των Πόντων Επιβράβευσης πραγματοποιείται κατ' αναλογία (pro rata) προς το επιστραφέν τμήμα του καταβληθέντος σε μετρητά στοιχείου της κράτησης, όπως εύλογα καθορίζεται από την GetOffers. (δ) Αντιστροφή συσσώρευσης. Όταν έχουν συσσωρευθεί Πόντοι Επιβράβευσης σε σχέση με μια κράτηση που στη συνέχεια ακυρώνεται, επιστρέφεται, υπόκειται σε αντιλογισμό (chargeback) ή καθίσταται κατ' άλλον τρόπο μη επιλέξιμη, η GetOffers δικαιούται να αντιστρέψει την εν λόγω συσσώρευση (είτε σε κατάσταση Εκκρεμότητας είτε Διαθεσιμότητας), χωρίς περαιτέρω προειδοποίηση. Εάν το Διαθέσιμο υπόλοιπο του Χρήστη είναι ανεπαρκές για την απορρόφηση της εν λόγω αντιστροφής, το έλλειμμα μπορεί να μεταφερθεί ως αρνητικό υπόλοιπο και να συμψηφιστεί έναντι μελλοντικών συσσωρεύσεων.

16.12. Νομική Φύση των Πόντων Επιβράβευσης· Απουσία Αποθηκευμένης Αξίας. (α) Οι Πόντοι Επιβράβευσης είναι ένας προωθητικός μηχανισμός έκπτωσης που λειτουργεί από την GetOffers ως μέρος ενός εμπορικού προγράμματος πιστότητας. Δεν είναι, και δεν ερμηνεύονται ως, χρήματα, ηλεκτρονικό χρήμα, χρηματική αξία, αποθηκευμένη αξία, προπληρωμένη πρόσβαση, κινητές αξίες, καταθέσεις, δωροκάρτες ή δωροεπιταγές, χρήματα πελατών ή αξιώσεις για χρήματα βάσει οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του Payment Services Act 2019 της Σιγκαπούρης (No. 2 of 2019) και οποιωνδήποτε ανάλογων νόμων περί μεταφοράς χρημάτων, προπληρωμένης πρόσβασης, ηλεκτρονικού χρήματος ή αποθηκευμένης αξίας οποιασδήποτε άλλης δικαιοδοσίας. (β) Η GetOffers δεν κατέχει χρήματα πελατών σε σχέση με το Πρόγραμμα Επιβράβευσης, δεν ενεργεί ως εκδότης χρηματικής αξίας και δεν ενεργεί ως φορέας επεξεργασίας πληρωμών ή φορέας μεταφοράς χρημάτων σε σχέση με την έκδοση ή την εξαργύρωση Πόντων Επιβράβευσης. (γ) Οι Πόντοι Επιβράβευσης εξαργυρώνονται αποκλειστικά ως έκπτωση έναντι της τιμής μελλοντικών Επιλέξιμων Κρατήσεων που πραγματοποιεί ο Χρήστης μέσω της Πλατφόρμας. Κανένα δικαίωμα εξαργύρωσης σε μετρητά, επιστροφής χρημάτων, συμψηφισμού ή άλλο χρηματικό δικαίωμα οποιασδήποτε φύσεως δεν γεννάται από τους Πόντους Επιβράβευσης. (δ) Κανένας τόκος, απόδοση ή άλλη αποδοτικότητα δεν συσσωρεύεται υπέρ του Χρήστη επί των Πόντων Επιβράβευσης που κατέχονται στον λογαριασμό του Χρήστη. (ε) Οι Πόντοι Επιβράβευσης είναι προσωποπαγείς προς τον Χρήστη, μη μεταβιβάσιμοι και μη εκχωρητέοι. Δεν συνιστούν περιουσία του Χρήστη· συνιστούν ένα ανακλητό συμβατικό δικαίωμα σε μελλοντική έκπτωση, υπό την επιφύλαξη, από κάθε άποψη, της παρούσας Σύμβασης. (στ) Κατά τον τερματισμό του λογαριασμού του Χρήστη, το κλείσιμο του Προγράμματος Επιβράβευσης ή τη λήξη, όλοι οι Πόντοι Επιβράβευσης εκπίπτουν χωρίς αποζημίωση, πλην των όσων ρητά προβλέπονται στην Ενότητα 16.7(δ).

16.13. Αντιμετώπιση Κατάχρησης· Έρευνα· Αντιστροφή. (α) Επιπλέον της συμπεριφοράς που απαγορεύεται βάσει της Ενότητας 10, οι Χρήστες δεν δύνανται, σε σχέση με το Πρόγραμμα Επιβράβευσης: (i) να δημιουργούν ή να διατηρούν περισσότερους από έναν (1) λογαριασμούς Προγράμματος Επιβράβευσης ή να επιχειρούν να ενοποιήσουν Πόντους μεταξύ λογαριασμών· (ii) να αγοράζουν, πωλούν, μεσιτεύουν, δωρίζουν, ανταλλάσσουν ή κατ' άλλον τρόπο μεταβιβάζουν Πόντους Επιβράβευσης· (iii) να πραγματοποιούν, διευκολύνουν ή οργανώνουν εικονικές, κυκλικές ή μη γνήσιες κρατήσεις ή κρατήσεις σχεδιασμένες κυρίως για τη συσσώρευση Πόντων Επιβράβευσης παρά για την απόκτηση μιας γνήσιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας· (iv) να συμπράττουν με τελικούς πελάτες, άλλους Χρήστες, Πλατφόρμες Συνεργατών ή οποιονδήποτε τρίτο με σκοπό τη χειραγώγηση των δεικτών Βαθμίδας, του GMV ή των συσσωρεύσεων· (v) να διαστρεβλώνουν δεδομένα κρατήσεων, ταυτότητες, μέσα πληρωμών ή την κατάσταση ολοκλήρωσης υπηρεσίας· ή (vi) να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα εργαλεία, scripts ή οποιαδήποτε άλλα τεχνικά μέσα για τη χειραγώγηση του υπολογισμού συσσώρευσης, εξαργύρωσης ή Βαθμίδας. (β) Η GetOffers διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, να ερευνά οποιονδήποτε λογαριασμό, κράτηση, συσσώρευση ή εξαργύρωση για την οποία εύλογα υποπτεύεται παράβαση της παρούσας Ενότητας. Για τη διάρκεια οποιασδήποτε έρευνας, η GetOffers δύναται να αναστείλει τη συσσώρευση, να παγώσει τα Διαθέσιμα υπόλοιπα, να αρνηθεί την εξαργύρωση ή/και να αναστείλει τον λογαριασμό του Χρήστη. (γ) Όταν η GetOffers κρίνει, ενεργώντας εύλογα, ότι Πόντοι Επιβράβευσης έχουν συσσωρευθεί ή εξαργυρωθεί κατά παράβαση της παρούσας Σύμβασης ή άλλως αντικανονικά, η GetOffers δύναται, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση και χωρίς ευθύνη: (i) να αντιστρέψει, ακυρώσει ή ανακτήσει (claw back) τους θιγόμενους Πόντους Επιβράβευσης· (ii) να ανακτήσει οποιαδήποτε εκπτωτική αξία χορηγήθηκε, μεταξύ άλλων μέσω συμψηφισμού έναντι μελλοντικών συσσωρεύσεων ή μέσω τιμολόγησης· (iii) να υποβαθμίσει τη Βαθμίδα του Χρήστη (συμπεριλαμβανομένης, όπου εφαρμόζεται και παρά την Ενότητα 16.6(ε), της ανάκλησης της κατάστασης Ισόβιου Platinum που αποκτήθηκε μέσω καταχρηστικής συμπεριφοράς)· (iv) να αναστείλει ή τερματίσει τη συμμετοχή του Χρήστη στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης· ή/και (v) να αναστείλει ή τερματίσει τον λογαριασμό του Χρήστη βάσει της Ενότητας 3.

16.14. Απουσία Εγγύησης· Απουσία Κατοχυρωμένου Δικαιώματος. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης δεν γεννά οποιοδήποτε κατοχυρωμένο ή συμβατικό δικαίωμα σε συνεχιζόμενη λειτουργία του Προγράμματος Επιβράβευσης, σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη Βαθμίδα, Ποσοστό Βαθμίδας, Συντελεστή Υπηρεσίας, κατώφλι ή πρακτική συσσώρευσης ή εξαργύρωσης. Με την επιφύλαξη της Ενότητας 16.7, η GetOffers δύναται να τροποποιήσει, αναστείλει ή τερματίσει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης χωρίς ευθύνη.

16.15. Φορολογία. Κάθε Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον προσδιορισμό και την εκπλήρωση οποιωνδήποτε φορολογικών υποχρεώσεων ενδέχεται να προκύψουν στη δικαιοδοσία του σε σχέση με τη συσσώρευση ή την εξαργύρωση Πόντων Επιβράβευσης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του φόρου εισοδήματος, του φόρου προστιθέμενης αξίας και των υποχρεώσεων υποβολής δηλώσεων. Η GetOffers δεν προβαίνει σε καμία δήλωση σχετικά με τη φορολογική μεταχείριση των Πόντων Επιβράβευσης και δεν εκδίδει φορολογικά έντυπα, βεβαιώσεις παρακράτησης ή πιστοποιητικά εισοδήματος σε σχέση με τους Πόντους Επιβράβευσης.

16.16. Αρχεία· Διαφορές επί Υπολοίπων· Ανώτατο Όριο Ευθύνης. (α) Τα αρχεία της GetOffers σχετικά με τη συσσώρευση, εξαργύρωση, λήξη και το υπόλοιπο, ελλείψει πρόδηλου σφάλματος, αποτελούν αδιάσειστη απόδειξη του δικαιώματος του Χρήστη στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης. Ένας Χρήστης που αμφισβητεί οποιαδήποτε εγγραφή οφείλει να ειδοποιήσει την GetOffers εντός εξήντα (60) ημερολογιακών ημερών από την εγγραφή· εν συνεχεία, η εγγραφή θεωρείται αποδεκτή. (β) Παρά την Ενότητα 7, σε σχέση με οποιαδήποτε αξίωση σχετιζόμενη με το Πρόγραμμα Επιβράβευσης, η συνολική ευθύνη της GetOffers έναντι του Χρήστη δεν υπερβαίνει την ισοδύναμη σε EUR ενδεικτική αξία αναφοράς των επίμαχων Πόντων Επιβράβευσης, υπολογιζόμενη με την ενδεικτική αναφορά των EUR 1,00 ανά Πόντο Επιβράβευσης. Οι Πόντοι Επιβράβευσης δεν έχουν χρηματική αξία, και καμία αξίωση αποζημίωσης δεν δύναται να μετρηθεί με αναφορά στην ισοδύναμη σε EUR ενδεικτική αξία των απολεσθέντων Πόντων Επιβράβευσης, πλην του βαθμού που ρητά προβλέπεται στην παρούσα Ενότητα 16.16(β).