POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GETOFFERS

Última actualización: 10 de junio de 2026

INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

La presente Política de Privacidad describe cómo GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. ("GetOffers", la "Compañía", "nosotros" o "nos"), sociedad privada de responsabilidad limitada por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Singapur, UEN 202300325D, con domicilio social en 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422, recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales de los usuarios del servicio GetOffers disponible en www.getoffers.com (la "Plataforma").

La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos de Servicio de GetOffers y se incorpora a ellos por referencia. Los términos con mayúscula inicial utilizados pero no definidos en la presente tienen el significado que se les atribuye en los Términos de Servicio.

La presente Política de Privacidad se proporciona conforme a los requisitos de la Personal Data Protection Act 2012 of Singapore (No. 26 of 2012) (la "PDPA"), la Electronic Transactions Act 2010 of Singapore y demás legislación aplicable. Para los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) podrá aplicarse adicionalmente a la PDPA en la medida prevista en el artículo 3 del RGPD; el régimen de protección de datos de referencia aplicable a GetOffers es la PDPA.

A efectos de la presente Política de Privacidad, GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. es la organización responsable de los datos personales conforme a la PDPA y actúa como responsable del tratamiento — la entidad que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales. Conforme a la sección 11(3) de la PDPA, GetOffers ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con quien se puede contactar en: [email protected] (att. Delegado de Protección de Datos).

DEFINICIONES

A efectos de la presente Política de Privacidad se aplican las siguientes definiciones:

"Consumidor" significa una persona física que utiliza la Plataforma; conforme a la PDPA, los derechos y obligaciones descritos en la presente Política de Privacidad se aplican a las personas físicas con independencia de su residencia, salvo que una ley específica disponga lo contrario.

"Datos personales" significa, conforme a la definición de la sección 2(1) de la PDPA, los datos, ciertos o no, sobre una persona física que pueda ser identificada a partir de esos datos, o a partir de esos datos y otra información a la que la Compañía tenga o probablemente tenga acceso; no incluye los datos anonimizados.

"Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluidas la recopilación, uso, almacenamiento, divulgación, análisis, supresión o modificación.

Residentes de la Federación de Rusia. Cuando el Usuario sea residente de la Federación de Rusia y resulte aplicable la Ley Federal n.º 152-FZ "Sobre Datos Personales", la transferencia transfronteriza de datos personales a la República de Singapur y a otras jurisdicciones en las que se encuentren los prestadores de servicios de GetOffers se realizará sobre la base del consentimiento previo por escrito del Usuario en la forma exigida por el artículo 12 de la Ley 152-FZ. Dicho consentimiento se recaba por separado en el registro. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso la continuidad de la participación en el Programa de Fidelización podrá verse limitada o resultar imposible, y GetOffers informará al Usuario de cualquier consecuencia de este tipo en el momento de la retirada.

"Datos sensibles" significa los datos personales que revelen el origen racial o étnico, las creencias religiosas, el estado o diagnóstico de salud mental o física, la vida sexual, la orientación sexual, la condición de transgénero o no binario, la ciudadanía o el estatus migratorio; datos genéticos o biométricos; datos personales de un menor conocido; o datos de geolocalización precisa.

"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales por contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa por parte del responsable a un tercero, tal como se utiliza en la presente Política de Privacidad.

"Publicidad dirigida" significa la exhibición de anuncios a un consumidor cuando el anuncio se selecciona sobre la base de datos personales obtenidos o inferidos a partir de las actividades de dicho consumidor a lo largo del tiempo y en distintos sitios web o aplicaciones en línea no afiliadas, tal como se utiliza en la presente Política de Privacidad.

"Elaboración de perfiles" significa cualquier forma de tratamiento automatizado realizado sobre datos personales para evaluar, analizar o predecir aspectos personales relativos a una persona física identificada o identificable, tal como se utiliza en la presente Política de Privacidad.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS

En relación con la operación de la Plataforma y la prestación del Servicio GetOffers, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos facilitados directamente por el Usuario:

Nombre completo;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Dirección de facturación;
Credenciales de acceso a la cuenta (nombre de usuario y contraseña);
Preferencias de reserva y datos relacionados con el viaje facilitados durante el proceso de realización del pedido, que pueden incluir información de pasaporte u otros documentos de viaje exigidos por transportistas, hoteles u otros Prestadores de Servicios en relación con Servicios Elegibles específicos.

Nota sobre datos de pago: GetOffers no recopila, almacena ni procesa números de tarjetas de pago u otras credenciales primarias de pago. Todos los datos de pago se introducen directamente por el Usuario en la interfaz de pago de la Plataforma Asociada correspondiente y están sujetos a las prácticas de privacidad y seguridad de dicha Plataforma Asociada.

3.2. Datos recopilados automáticamente mediante el uso de la Plataforma:

Identificadores de dispositivo e información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo);
Datos de registro y de uso generados a través de la interacción con la Plataforma;
Cookies y tecnologías de seguimiento similares, en la medida en que se divulgan en nuestra Política de Cookies.

3.3. Datos recibidos de Plataformas Asociadas y terceros:

Detalles de confirmación de reserva e información del estado del pedido transmitidos por las Plataformas Asociadas en relación con el procesamiento del pedido de un Usuario, en todas las categorías de Servicios Elegibles, incluidos transporte, alojamiento, emisión de billetes aéreos, tours, actividades y otros servicios relacionados con viajes;
Confirmación de finalización del pago transmitida por las Plataformas Asociadas (sin incluir datos completos de tarjetas de pago ni datos de cuentas financieras).

Nota sobre datos de las Condiciones de Pago del Socio: Cuando un Usuario haya celebrado un contrato con una Plataforma Asociada que prevea pago diferido, un límite de crédito u otras condiciones especiales de pago, GetOffers podrá recibir de la Plataforma Asociada datos limitados de confirmación necesarios para mostrar al Usuario el estado del pedido (por ejemplo, confirmación de que una reserva ha sido aceptada conforme a condiciones de pago diferido). GetOffers no recibe, almacena ni procesa los términos financieros, los importes del límite de crédito ni los calendarios de reembolso asociados a tales contratos.

Limitamos la recopilación de datos personales a lo que sea adecuado, pertinente y razonablemente necesario en relación con las finalidades para las que se tratan, en consonancia con la Purpose Limitation Obligation prevista en la sección 18 de la PDPA.

3.4. Datos relacionados con el Programa de Fidelización (cuando el Usuario participe).

Recopilamos y generamos las siguientes categorías adicionales de datos personales vinculados a la cuenta del Usuario:

(i) datos de la cuenta del Programa de Fidelización, incluidos el saldo de Puntos Bonus (sub-saldos Pending, Available y Lost), Nivel de Socio actual, ventana de calificación de Nivel, fechas de ascenso y descenso de Nivel, fechas de caducidad de Puntos Bonus e indicadores de Lifetime Platinum, cuando proceda;
(ii) historial de transacciones del Programa de Fidelización, incluidos acumulaciones y deducciones de Puntos Bonus por reserva, referencia de la reserva de origen, GMV por reserva calificadora, categoría de servicio, agregados mensuales y de por vida y códigos de motivo para cada transacción;
(iii) analítica conductual generada por el Programa de Fidelización, incluidos puntajes de propensión para venta cruzada entre categorías de servicios, señales de respuesta a impulsos dentro del producto (pop-up de bienvenida, correo electrónico, indicación en la aplicación), eventos desencadenantes de cambio de Nivel y un registro de "Oportunidades Perdidas" que recoge las reservas en las que el Usuario no captó un bonus que de otro modo habría sido elegible;
(iv) comunicaciones del Programa de Fidelización, incluidos el contenido de los tickets de soporte, mensajes de chat y correos electrónicos intercambiados en relación con el programa;
(v) identificadores de seguimiento del Programa de Fidelización utilizados para atribuir las reservas y comportamientos a la cuenta del Programa de Fidelización del Usuario a través de distintas sesiones y dispositivos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

4.1. Prestar el Servicio GetOffers, incluido el procesamiento de solicitudes de reserva, el ensamblaje de Paquetes de Servicios y Pedidos Personalizados, la transmisión de información de licitaciones y pedidos a las Plataformas Asociadas y la facilitación de la conexión del Usuario con las interfaces de reserva y pago de las Plataformas Asociadas en todas las categorías de Servicios Elegibles, incluidos transporte, alojamiento, emisión de billetes aéreos, tours, actividades y otros servicios relacionados con viajes;

4.2. Transmitir la información de reserva y de identificación del Usuario a las Plataformas Asociadas, y facilitar las operaciones de pago en la medida necesaria para procesar el pedido del Usuario en la Plataforma Asociada correspondiente;

4.3. Enviar confirmaciones electrónicas de reserva y otras comunicaciones transaccionales conforme a la Electronic Transactions Act 2010 of Singapore;

4.4. Crear y mantener cuentas de Usuario y autenticar el acceso a las cuentas;

Datos del Programa de Fidelización. Los datos de Puntos Bonus, el historial de Niveles, los registros de transacciones y la analítica conductual generada por el Programa de Fidelización se conservan durante la duración de la participación del Usuario en el programa más tres (3) años tras el cierre de la cuenta o la salida del programa, con el fin de gestionar controversias, responder a consultas fiscales y de protección al consumidor y cumplir con los plazos legales de prescripción. Cuando el Usuario haya obtenido el estatus Lifetime Platinum, podrá conservarse indefinidamente un registro mínimo suficiente para verificar y honrar dicho derecho (identificador de cuenta, indicador de estatus Lifetime y fecha de obtención); el Usuario podrá solicitar en cualquier momento la supresión del registro Lifetime, en cuyo caso el derecho quedará extinguido, y GetOffers confirmará esta consecuencia antes de atender la solicitud. Los registros de prevención del fraude relacionados con el Programa de Fidelización podrán conservarse hasta siete (7) años.

4.5. Responder a consultas de Usuarios, reclamaciones, solicitudes de cancelación y solicitudes de ejercicio de derechos del consumidor;

4.6. Cumplir con obligaciones legales aplicables, incluidas las obligaciones impuestas por la legislación aplicable referenciada en los Términos de Servicio;

4.7. Detectar, investigar y prevenir el uso fraudulento de la Plataforma u otras actividades prohibidas conforme a la Sección 10 de los Términos de Servicio;

4.8. Mejorar la funcionalidad y la seguridad de la Plataforma.

No tratamos datos personales para finalidades incompatibles con las divulgadas en la presente Política de Privacidad sin obtener previamente el consentimiento del Usuario, conforme a las Consent and Purpose Limitation Obligations previstas en las secciones 13 a 18 de la PDPA.

4.9. Operar el Programa de Fidelización — registrar al Usuario en el programa, mantener la cuenta del programa, calcular el saldo de Puntos Bonus, calcular el Nivel de Socio, aplicar las reglas del Programa de Fidelización, reconocer el estatus Lifetime Platinum y procesar acumulaciones, canjes, caducidades, reversiones y ajustes.

4.10. Enviar notificaciones operativas relacionadas con el Programa de Fidelización — incluidos el paso de Puntos Bonus de Pending a Available, cambios de Nivel, caducidades de Puntos Bonus, expiración del Welcome Gold Trial (incluidos recordatorios a T-7 y T-1 días), confirmaciones de canjes y reversiones y mensajes de seguridad. Tales notificaciones son necesarias para operar el Programa de Fidelización y no podrán ser desactivadas mientras el Usuario siga siendo participante del programa.

4.11. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el Programa de Fidelización — cuando el Usuario haya prestado consentimiento expreso previo, para enviar mensajes promocionales que incluyan el pop-up de bienvenida en el registro, indicaciones de venta cruzada, ofertas específicas por categoría, comunicaciones de co-marketing asociadas a las ventajas Platinum y nudges de reactivación. El consentimiento comercial para cada canal (correo electrónico, push en la aplicación, pop-up en la aplicación, SMS) se presta por separado y puede retirarse en cualquier momento, de forma gratuita, a través del enlace de baja en cada mensaje, a través de las preferencias de la cuenta o contactando con GetOffers.

4.12. Realizar analítica del Programa de Fidelización — para medir la eficacia del programa, modelar propensiones conductuales, segmentar a los miembros para comunicaciones personalizadas y mejorar el diseño del programa.

4.13. Prevenir el fraude y el abuso del Programa de Fidelización — para detectar y prevenir manipulaciones, incluida la inflación artificial del GMV, reservas simuladas, abuso de multicuenta, colusión y otras formas de abuso del programa, e investigar posibles incumplimientos de los términos del Programa de Fidelización.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

5.1. Categorías de terceros a los que pueden divulgarse los datos personales:

Plataformas Asociadas — plataformas en línea de terceros a través de las cuales se ponen a disposición Servicios Elegibles, en la medida necesaria para procesar la reserva o el pedido del Usuario en la plataforma correspondiente. Las Plataformas Asociadas pueden incluir prestadores de servicios de transporte, alojamiento, emisión de billetes aéreos, tours, actividades, alquileres de barcos y yates, y otros servicios relacionados con viajes. La lista actual de Plataformas Asociadas está disponible en la Plataforma. Los datos personales divulgados a las Plataformas Asociadas también podrán ser utilizados por ellas para evaluar la elegibilidad del Usuario para las Condiciones de Pago del Socio (pago diferido, límites de crédito u otras condiciones especiales de pago) conforme a las propias políticas de la Plataforma Asociada;
Prestadores de Servicios — prestadores individuales o corporativos de Servicios Elegibles a través de las Plataformas Asociadas, en la medida necesaria para la prestación del servicio;
Autoridades policiales y reguladoras — cuando la divulgación sea exigida por la legislación aplicable, una orden judicial o una autoridad gubernamental;
Sucesores en interés — en relación con una fusión, adquisición, reorganización u otra operación corporativa, en la medida permitida por la legislación aplicable, incluidas las disposiciones sobre business asset transaction de la PDPA.

Nota: GetOffers no divulga datos personales del Usuario a procesadores de pagos por cuenta propia, ya que GetOffers no procesa pagos. Cualquier divulgación de datos a un procesador de pagos se produce directamente entre el Usuario y la Plataforma Asociada correspondiente.

5.2. GetOffers no vende datos personales. La divulgación de datos personales a una Plataforma Asociada con el fin de prestar un servicio solicitado afirmativamente por el Usuario se realiza con el consentimiento del Usuario y exclusivamente para la prestación de dicho servicio, y no constituye una venta de datos personales.

5.3. GetOffers no utiliza datos personales para publicidad dirigida, tal como se emplea ese término en la presente Política de Privacidad.

5.4. Las Plataformas Asociadas son entidades legalmente independientes. GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. no es responsable de las prácticas de tratamiento de datos de las Plataformas Asociadas. Se recomienda a los Usuarios revisar las políticas de privacidad de las Plataformas Asociadas correspondientes antes de realizar un pedido y antes de celebrar cualquier acuerdo de Condiciones de Pago del Socio.

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS

6.1. Visión general.

En relación con la prestación del Servicio GetOffers, los datos personales recopilados de los Usuarios podrán ser transferidos a, almacenados en, consultados desde y tratados en países distintos de la República de Singapur. Esto ocurre porque determinadas Plataformas Asociadas pueden estar constituidas y operar fuera de Singapur.

GetOffers mantiene medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y física para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales con independencia del lugar donde se traten, conforme a la Protection Obligation prevista en la sección 24 de la PDPA.

6.2. Identificación de Destinatarios en el Extranjero.

Se recomienda a los Usuarios revisar directamente las políticas de privacidad de las Plataformas Asociadas correspondientes, ya que dichas entidades pueden actuar como responsables independientes respecto de los datos personales tratados en sus plataformas y están sujetas a la legislación de protección de datos de sus respectivas jurisdicciones.

6.3. Naturaleza de los Datos Personales Transferidos.

Los datos personales transferidos a Plataformas Asociadas en el extranjero en relación con la reserva o el pedido de un Usuario pueden incluir, según el servicio solicitado, las siguientes categorías de datos:

Nombre completo;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Detalles de la reserva y del pedido;
Información de documentos de viaje cuando lo requiera el Prestador de Servicios.

La transferencia de datos personales a una Plataforma Asociada se limita a lo necesario para cumplir con el servicio específico solicitado afirmativamente por el Usuario, en consonancia con la Purpose Limitation Obligation prevista en la sección 18 de la PDPA. GetOffers no transfiere datos de tarjetas de pago o de cuentas financieras a las Plataformas Asociadas, ya que dichos datos los introduce el Usuario directamente en la Plataforma Asociada.

6.4. Limitación de Transferencias conforme a la PDPA.

Conforme a la Transfer Limitation Obligation prevista en la sección 26 de la PDPA, GetOffers no transfiere datos personales a un país o territorio fuera de Singapur salvo conforme a los requisitos prescritos por la PDPA, de modo que se asegure que los datos personales transferidos disfruten de un estándar de protección comparable al de la PDPA. Las transferencias de datos personales a las Plataformas Asociadas se realizan con la única finalidad de procesar la reserva o el pedido del Usuario, con el consentimiento del Usuario y sujetas a las salvaguardas contractuales descritas en la Sección 6.5.

GetOffers no transfiere datos personales a destinatarios en el extranjero con la finalidad de publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles, tal como esos términos se emplean en la presente Política de Privacidad.

6.5. Salvaguardas Contractuales con Destinatarios en el Extranjero.

Conforme a la sección 26 de la PDPA y a las Personal Data Protection Regulations 2021, GetOffers celebra contratos por escrito con las Plataformas Asociadas y otros terceros que reciben datos personales de GetOffers. Tales contratos exigen a los destinatarios: tratar los datos personales únicamente para las finalidades para las que fueron divulgados; aplicar medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales; asistir a GetOffers en la respuesta a las solicitudes de derechos del consumidor en la medida aplicable; y cumplir con la legislación aplicable de protección de datos.

GetOffers no será responsable de la conducta independiente indebida de un destinatario en el extranjero cuando GetOffers no tuviera conocimiento de que dicho destinatario infringía o iba a infringir la legislación aplicable, en la medida permitida por la legislación aplicable.

6.6. Plataformas Asociadas Establecidas en la Unión Europea.

Respecto de las Plataformas Asociadas establecidas en la Unión Europea — incluida www.gettransfer.com, constituida en la República de Chipre — los datos personales transferidos desde GetOffers a dichas plataformas pueden estar sujetos a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679). Dichas Plataformas Asociadas actúan como responsables independientes conforme al RGPD respecto de los datos personales tratados en sus propias plataformas.

Se recomienda a los Usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) que tengan consultas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Plataformas Asociadas establecidas en la UE que contacten directamente con dichas plataformas y revisen sus respectivas políticas de privacidad y divulgaciones conforme al RGPD.

6.7. Seguridad de los Datos Transferidos.

Los datos personales transferidos a destinatarios en el extranjero están sujetos a las mismas medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y física descritas en la Sección 8 de la presente Política de Privacidad, en la medida en que estén bajo el control de GetOffers. GetOffers adopta medidas razonables para verificar que los destinatarios en el extranjero mantengan prácticas de seguridad adecuadas como condición para la divulgación de datos.

6.8. Derechos del Consumidor respecto de los Datos Transferidos.

Los derechos del consumidor descritos en la Sección 10 de la presente Política de Privacidad se aplican a los datos personales transferidos a destinatarios en el extranjero en la medida en que dichos datos permanezcan bajo el control o custodia de GetOffers. Cuando los datos personales hayan sido transferidos a un responsable independiente tercero (incluida una Plataforma Asociada en el extranjero), el Usuario podrá necesitar ejercer los derechos pertinentes directamente ante dicho responsable conforme a la política de privacidad de la Plataforma Asociada correspondiente.

DATOS SENSIBLES

GetOffers no recopila intencionadamente datos sensibles según se describen en la presente Política de Privacidad. En la medida en que un Usuario presente incidentalmente datos sensibles, GetOffers tratará tales datos únicamente previa obtención del consentimiento explícito del Usuario, conforme a la Consent Obligation prevista en las secciones 13 a 17 de la PDPA y a las directrices aplicables de la PDPC.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA EN EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

Las siguientes decisiones en el Programa de Fidelización se toman por medios automatizados sin intervención humana: (i) cálculo del saldo de Puntos Bonus del Usuario (acumulación, deducción, caducidad, reversión); (ii) determinación del Nivel de Socio del Usuario (ascensos, descensos, reconocimiento de Lifetime Platinum); y (iii) selección y temporización de los nudges dentro del producto. Estas decisiones se basan en las reglas del Programa de Fidelización publicadas en el Contrato y en los datos descritos en la Sección 3.4.

Programa de Fidelización — Comunicaciones Operativas vs. Comerciales. Las notificaciones operativas relacionadas con el Programa de Fidelización (cambios de estado de los Puntos Bonus, cambios de Nivel, recordatorios del Welcome Gold Trial, avisos de caducidad, mensajes de seguridad) se envían al Usuario como parte de la operación del programa y no podrán desactivarse mientras el Usuario siga siendo participante. Las comunicaciones comerciales relacionadas con el Programa de Fidelización (pop-up de bienvenida en el registro, indicaciones de venta cruzada, ofertas específicas por categoría, comunicaciones de co-marketing) se envían únicamente cuando el Usuario haya prestado consentimiento expreso previo, otorgado por separado para cada canal de marketing (correo electrónico, push en la aplicación, pop-up en la aplicación, SMS). El consentimiento comercial podrá retirarse en cualquier momento, de forma gratuita, a través del enlace de baja en cada mensaje, a través de las preferencias de la cuenta del Usuario o contactando con GetOffers en la dirección indicada más adelante en "Información de Contacto".

Cuando la legislación aplicable confiera al Usuario un derecho a la revisión humana de decisiones automatizadas, el Usuario podrá solicitar dicha revisión contactando con GetOffers en la dirección indicada más adelante en "Información de Contacto". GetOffers dispondrá que un miembro del equipo del Programa de Fidelización revise la decisión y responda en un plazo razonable y, en todo caso, sin demora injustificada.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

GetOffers aplica medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y física para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales frente al acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, conforme a la Protection Obligation prevista en la sección 24 de la PDPA.

CONSERVACIÓN DE DATOS

GetOffers conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas en la Sección 4 de la presente Política de Privacidad, o según exija la legislación aplicable. Una vez expirado el período de conservación aplicable, los datos personales se suprimen o anonimizan conforme a la Retention Limitation Obligation prevista en la sección 25 de la PDPA.

DERECHOS DEL USUARIO CONFORME A LA PDPA

Conforme a la PDPA, los Usuarios disponen de los siguientes derechos respecto de sus datos personales tratados por GetOffers:

10.1. Derecho de Acceso. El derecho a solicitar el acceso a los datos personales del Usuario que estén en poder o bajo el control de GetOffers, así como información sobre las formas en que dichos datos personales han sido o pueden haber sido utilizados o divulgados dentro del año anterior a la solicitud, con sujeción a las excepciones previstas en la sección 21 y en el Quinto Anexo de la PDPA.

10.2. Derecho de Rectificación. El derecho a corregir las inexactitudes en los datos personales del consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y las finalidades del tratamiento (sección 22 de la PDPA).

10.3. Derecho a Retirar el Consentimiento; Cese de la Conservación. El derecho a retirar, con preaviso razonable, cualquier consentimiento prestado respecto de la recopilación, uso o divulgación de datos personales (sección 16 de la PDPA); tras la retirada, GetOffers cesará, y hará que sus encargados de datos cesen, la recopilación, uso o divulgación pertinentes, e informará al Usuario de las consecuencias probables de la retirada. GetOffers también dejará de conservar los datos personales, o los anonimizará, tan pronto como la conservación deje de ser necesaria para cualquier finalidad legal o comercial (sección 25 de la PDPA).

10.4. Portabilidad de los Datos. Las disposiciones de portabilidad de datos de la PDPA (Parte 6A) han sido aprobadas pero aún no han entrado en vigor; en tanto no entren en vigor, GetOffers proporcionará al Usuario, previa solicitud y cuando sea técnicamente viable, una copia de los datos personales del Usuario en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

10.5. Derecho a una Lista de Terceros. El derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que GetOffers haya divulgado los datos personales del consumidor (proporcionada voluntariamente como cuestión de transparencia; no se trata de un derecho legal previsto en la PDPA).

10.6. Derecho a Oponerse al Marketing. El derecho a oponerse en cualquier momento a las comunicaciones comerciales, de forma gratuita, y la protección que ofrecen las disposiciones Do Not Call de la Parte 9 de la PDPA respecto de los mensajes comerciales enviados a números de teléfono de Singapur. GetOffers también atiende las oposiciones a la publicidad dirigida, a la venta de datos personales y a la elaboración de perfiles, tal como se describen en la presente Política de Privacidad.

10.7. Representantes Autorizados. El consumidor podrá designar a una persona válidamente autorizada para actuar en su nombre a efectos del ejercicio de sus derechos, conforme a la PDPA y a la normativa dictada al amparo de la misma.

10.8. Menores. En el caso del tratamiento de datos personales de un menor conocido, los progenitores o tutores legales podrán ejercer los derechos del consumidor en nombre del menor (conforme a la PDPA y a las directrices consultivas aplicables de la PDPC).

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la Sección 10 de la presente Política de Privacidad, los consumidores podrán presentar una solicitud a GetOffers utilizando la información de contacto facilitada en la sección "Información de Contacto" más adelante.

11.1. Plazo de respuesta. GetOffers responderá a una solicitud verificada del consumidor sin demora injustificada y tan pronto como sea razonablemente posible. Si GetOffers no pudiera responder a una solicitud de acceso o rectificación dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción, informará al consumidor por escrito dentro de ese plazo del momento en que podrá responder, conforme a la PDPA y a las Personal Data Protection Regulations 2021.

11.2. Denegación de una solicitud. Si GetOffers se negase a actuar sobre la solicitud de un consumidor, GetOffers notificará al consumidor el motivo de la negativa y le proporcionará instrucciones sobre cómo recurrir la decisión, junto con los motivos de la negativa, en la medida exigida por la PDPA.

11.3. Recursos. Si se deniega la solicitud de un consumidor, este podrá recurrir la decisión presentando un recurso por escrito a la dirección de contacto indicada en la sección "Información de Contacto". GetOffers responderá al recurso en un plazo de sesenta (60) días. Si GetOffers confirmara la denegación en vía de recurso, el consumidor podrá presentar una reclamación ante la Personal Data Protection Commission of Singapore (PDPC) en www.pdpc.gov.sg.

11.4. Autenticación. GetOffers utilizará medios comercialmente razonables para autenticar las solicitudes formuladas conforme a las Secciones 10.1–10.5. GetOffers no está obligada a autenticar las solicitudes de oposición, pero podrá denegarlas si tiene una convicción razonable, de buena fe y documentada de que la solicitud es fraudulenta, conforme a la PDPA.

11.5. Tarifa. GetOffers podrá cobrar una tarifa razonable por la respuesta a una solicitud de acceso, según lo permite la PDPA, en cuyo caso se informará al consumidor del importe estimado con antelación. GetOffers se reserva el derecho a no actuar sobre una solicitud que sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, conforme a la legislación aplicable.

CONTROLES DE PRIVACIDAD GLOBALES Y MECANISMOS UNIVERSALES DE OPOSICIÓN

Como cuestión de buena práctica (no se trata de un requisito legal previsto en la PDPA), GetOffers reconoce y atiende las señales de Global Privacy Control (GPC) y otros mecanismos universales de oposición (UOOMs) como un medio válido por el cual un consumidor puede oponerse al tratamiento de datos personales para publicidad dirigida y a la venta de datos personales.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Todas las confirmaciones, notificaciones y demás comunicaciones enviadas por GetOffers a los Usuarios en forma electrónica — incluidas las confirmaciones de reserva enviadas por correo electrónico — tienen el mismo efecto jurídico que las comunicaciones escritas en papel, conforme a la Electronic Transactions Act 2010 of Singapore.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para ejercer los derechos del consumidor, presentar una consulta relacionada con la privacidad o presentar una reclamación respecto de la presente Política de Privacidad, los Usuarios podrán contactar con GetOffers en:

GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD., 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422

Correo electrónico: [email protected]. Delegado de Protección de Datos (PDPA s.11(3)): [email protected] (att. Delegado de Protección de Datos)

Para presentar una reclamación directamente ante el regulador de protección de datos en relación con una posible infracción de la PDPA, los Usuarios podrán contactar con:

Personal Data Protection Commission, Singapore (PDPC) — www.pdpc.gov.sg

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GetOffers se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cada momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los Usuarios mediante la publicación de la Política de Privacidad actualizada en la Plataforma y/o mediante notificación por correo electrónico con una antelación no inferior a treinta (30) días naturales respecto de la entrada en vigor de los cambios, en consonancia con la Sección 12 de los Términos de Servicio.

El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye la aceptación por parte del Usuario de la Política de Privacidad actualizada.

LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige e interpreta conforme a las leyes de la República de Singapur, incluida la Personal Data Protection Act 2012 (No. 26 of 2012). Para los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, las disposiciones imperativas del RGPD podrán aplicarse adicionalmente.