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Organizzare un offsite per 35 persone a Istanbul mi richiedeva circa tre settimane: fogli di calcolo, messaggi infiniti, tutto sparso in posti diversi. Questa volta ho semplicemente scritto in chat: 35 persone, tre notti, hotel a quattro stelle. Un'ora dopo avevo già un'opzione pronta da inviare alla direzione per l'approvazione. In alta stagione fa una differenza enorme.
Sono un'assistente esecutiva e prenoto circa cinque viaggi di lavoro a settimana per persone diverse. Ognuno ha le proprie preferenze: classe di cabina, compagnia aerea, programmi fedeltà. Prima tenevo tutto in testa e negli appunti. Ora scrivo semplicemente in chat e il sistema ricorda per me il profilo di ogni viaggiatore.
I nostri ingegneri viaggiano continuamente tra i data center, e gli itinerari possono diventare piuttosto insoliti, con due o tre scali in luoghi a cui normalmente non si penserebbe. Gli strumenti standard per i viaggi di lavoro semplicemente non riuscivano a gestirli. Ora quegli itinerari complessi vengono costruiti direttamente in chat, senza tutti i continui scambi.
Un ospite ha chiesto un transfer fino al porto turistico e uno yacht per mezza giornata. Prima mi sarebbe costato facilmente un'ora di tempo: autista, capitano, tempistiche, conferme. Ora invio un solo messaggio e ottengo un'offerta pronta da condividere in un minuto. L'ospite è andato via soddisfatto e noi abbiamo mantenuto la mancia.
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