GetOffers

TERMINI DI SERVIZIO DI GETOFFERS

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026

PREAMBOLO

I presenti Termini di Servizio (il "Contratto") sono stipulati tra GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. (di seguito "GetOffers", "Società", "noi" o "ci"), una società privata a responsabilità limitata per azioni costituita ai sensi delle leggi della Repubblica di Singapore, UEN 202300325D, con sede legale in 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422, e la persona fisica o giuridica che utilizza il servizio GetOffers (di seguito "Utente" o "voi").

Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi della Repubblica di Singapore, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo: il Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 of Singapore (Legge sulla protezione dei consumatori del 2003 di Singapore), il Personal Data Protection Act 2012 of Singapore (Legge sulla protezione dei dati personali del 2012 di Singapore) (n. 26 del 2012) (il «PDPA»), l'Electronic Transactions Act 2010 of Singapore (Legge sulle transazioni elettroniche del 2010 di Singapore) e le altre leggi applicabili della Repubblica di Singapore.

Utilizzando il servizio GetOffers, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente i termini del presente Contratto.

SEZIONE 1. DEFINIZIONI

1.1. Per "Servizio GetOffers" si intende la piattaforma online disponibile all'indirizzo www.getoffers.com (la "Piattaforma"), che opera come vetrina digitale che aggrega offerte legate al viaggio provenienti da Piattaforme Partner relative a tutte le categorie di viaggio, consentendo agli Utenti di consultare, selezionare e avviare prenotazioni per servizi offerti dalle Piattaforme Partner. GetOffers non fornisce direttamente servizi di viaggio e non accetta né elabora autonomamente pagamenti dagli Utenti.

1.2. Per "Piattaforme Partner" si intendono piattaforme online indipendenti e fornitori di servizi che partecipano al Servizio GetOffers in virtù di accordi separati con la Società e le cui offerte sono rese disponibili attraverso la Piattaforma. Le Piattaforme Partner possono includere fornitori di servizi relativi a tutte le categorie di viaggio, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • noleggio di auto senza conducente;
  • prenotazioni di hotel e di altre strutture ricettive;
  • biglietteria aerea e di altri vettori;
  • tour, attività ed esperienze;
  • noleggio di barche, yacht e altre imbarcazioni;
  • altri servizi correlati al viaggio resi disponibili di volta in volta tramite la Piattaforma.

L'elenco delle Piattaforme Partner e le categorie di servizi da esse offerti non sono fissi e possono variare nel tempo, come riportato sulla Piattaforma al momento della prenotazione.

1.3. Per "Fornitore del Servizio" si intende la persona fisica o giuridica che fornisce direttamente un servizio all'Utente finale (vettore, locatore di veicoli o imbarcazioni, tour operator, gestore di hotel, compagnia aerea, ecc.), registrata e operante tramite la pertinente Piattaforma Partner.

1.4. Per "Pacchetto di Servizi" si intende un'offerta combinata predisposta da GetOffers che include servizi di una o più Piattaforme Partner ed è presentata all'Utente per il pagamento direttamente alla/e Piattaforma/e Partner pertinente/i.

1.5. Per "Ordine Personalizzato" si intende un'offerta predisposta autonomamente da GetOffers su richiesta dell'Utente mediante la pubblicazione di gare sulle Piattaforme Partner ai sensi della Sezione 5 del presente Contratto.

1.6. Per "Commissione" si intende il compenso ricevuto da GetOffers dalle Piattaforme Partner sotto forma di quota del prezzo pagato dall'Utente direttamente alla pertinente Piattaforma Partner per un servizio. L'utilizzo della Piattaforma è gratuito per l'Utente; nessuna commissione di servizio viene addebitata all'Utente da GetOffers, salvo quanto espressamente indicato durante la procedura di checkout.

1.7. Per "Condizioni di Pagamento del Partner" si intendono condizioni speciali di pagamento — ivi compresi pagamento differito, limite di credito, rateizzazioni o altre agevolazioni finanziarie — che possono essere messe a disposizione dell'Utente esclusivamente da una Piattaforma Partner ai sensi di un accordo separato tra l'Utente e tale Piattaforma Partner, e di cui GetOffers non è parte.

1.8. Per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile, ai sensi della definizione di "personal data" del Personal Data Protection Act 2012 of Singapore (il «PDPA»), ossia dati, veri o meno, relativi a un individuo che può essere identificato da tali dati o da tali dati unitamente ad altre informazioni alle quali la Società ha o potrebbe avere accesso.

1.9. Per "Programma Fedeltà" si intende il programma fedeltà e bonus GetOffers Partner descritto nella Sezione 16 del presente Contratto, come di volta in volta modificato, integrato, sospeso o cessato da GetOffers conformemente al presente Contratto.

1.10. Per "Punti Bonus" o "Punti" si intendono unità fedeltà non monetarie accreditate sull'account GetOffers di un Utente nell'ambito del Programma Fedeltà. I Punti Bonus non sono valuta, moneta elettronica, titoli, depositi, valore memorizzato, gift card, accesso prepagato, strumenti di pagamento o altri strumenti monetari o finanziari. I Punti Bonus non hanno valore in contanti, non sono convertibili in contanti e possono essere utilizzati esclusivamente come meccanismo di sconto sul prezzo di future Prenotazioni Idonee effettuate tramite la Piattaforma, nel rispetto dei termini del presente Contratto. Esclusivamente a fini di visualizzazione interna, un (1) Punto Bonus corrisponde a un euro (EUR 1,00) di valore di sconto indicativo; tale riferimento è fisso e non costituisce un tasso di conversione contrattuale in contanti o in qualsiasi equivalente monetario.

1.11. Per "Livello Partner" o "Livello" si intende il livello fedeltà assegnato a un Utente nell'ambito del Programma Fedeltà, ovvero uno dei seguenti: Bronze, Silver, Gold o Platinum. A ciascun Livello è associato un relativo Tasso di Livello.

1.12. Per "Tasso di Livello" si intende la percentuale applicabile al Livello di un Utente e utilizzata come uno dei fattori per il calcolo dell'accredito dei Punti Bonus, come indicato nella Sezione 16.

1.13. Per "Coefficiente di Servizio" si intende un moltiplicatore interno applicato da GetOffers nel calcolo dell'accredito dei Punti Bonus che varia in base alla categoria di servizio. I Coefficienti di Servizio sono riservati, non vengono mostrati agli Utenti e possono essere modificati di volta in volta da GetOffers a sua esclusiva discrezione, conformemente alla Sezione 16.7.

1.14. Per "GMV" si intende il valore lordo delle vendite, espresso in euro e al netto delle imposte, delle prenotazioni completate con successo da un Utente tramite la Piattaforma nel pertinente periodo di rilevazione.

1.15. Per "Prenotazione Idonea" si intende una prenotazione che (a) è stata completata con successo tramite la Piattaforma, (b) è stata pagata integralmente in contanti e non, in tutto o in parte, mediante riscatto di Punti Bonus, salvo quanto espressamente consentito dalla Sezione 16.10, (c) ha superato il periodo di grazia applicabile senza cancellazione, rimborso o chargeback e (d) non è altrimenti esclusa ai sensi della Sezione 16.5.

1.16. Per "Pending" si intende lo stato di un accredito di Punti Bonus provvisoriamente calcolato in relazione a una prenotazione ma non ancora rilasciato per il riscatto.

1.17. Per "Available" o "Ready to Spend" si intende lo stato di un accredito di Punti Bonus che è stato rilasciato per il riscatto.

1.18. Per "Lost" si intende lo stato di un accredito di Punti Bonus che non si è consolidato, è stato annullato o è scaduto, unitamente alla motivazione registrata da GetOffers.

1.19. Per "Welcome Gold Trial" si intende il periodo di trenta (30) giorni di calendario di status provvisorio di Livello Gold concesso ai nuovi Utenti al momento dell'onboarding ai sensi della Sezione 16.6(d).

1.20. Per "Lifetime Platinum" si intende lo status irrevocabile di Livello Platinum conferito a un Utente che, in qualsiasi momento successivo al lancio del Programma Fedeltà, abbia soddisfatto la soglia del Livello Platinum, come descritto nella Sezione 16.6(e).

SEZIONE 2. STATUS GIURIDICO DI GETOFFERS. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ IN QUALITÀ DI INTERMEDIARIO

2.1. GetOffers opera esclusivamente come vetrina digitale e interfaccia di prenotazione (aggregatore) e non come Fornitore del Servizio, processore di pagamento, agente di pagamento o intermediario finanziario. GetOffers fornisce esclusivamente:

  • una vetrina digitale per consultare le offerte delle Piattaforme Partner relative a tutte le categorie di servizi correlati al viaggio;
  • la capacità tecnica di avviare e confermare prenotazioni con le Piattaforme Partner;
  • il servizio di predisposizione di un'offerta personalizzata sulla base di gare;
  • la trasmissione delle informazioni di prenotazione e identificazione dell'Utente alla pertinente Piattaforma Partner ai fini dell'elaborazione dell'ordine.

Per evitare dubbi, il funzionamento del Programma Fedeltà descritto nella Sezione 16 non altera lo status di GetOffers quale intermediario. I Punti Bonus sono emessi e riscattati da GetOffers come meccanismo di sconto promozionale discrezionale e non costituiscono fondi del cliente, valore memorizzato, moneta elettronica (e-money), accesso prepagato o servizio di pagamento ai sensi del Payment Services Act 2019 of Singapore (Legge sui servizi di pagamento del 2019 di Singapore) (n. 2 del 2019). GetOffers non agisce, in ragione della gestione del Programma Fedeltà, come processore di pagamento, agente di pagamento, trasmettitore di denaro, emittente di accesso prepagato o intermediario finanziario.

GetOffers non raccoglie, detiene o elabora autonomamente i pagamenti degli Utenti. Tutti i pagamenti per i servizi prenotati tramite la Piattaforma sono effettuati direttamente dall'Utente alla pertinente Piattaforma Partner o Fornitore del Servizio conformemente alle regole di pagamento di tale Piattaforma Partner. GetOffers non è parte della transazione di pagamento tra l'Utente e la Piattaforma Partner.

GetOffers non è un organizzatore di viaggi, tour operator, vettore, gestore di hotel, compagnia aerea, locatore di veicoli o imbarcazioni, organizzatore di eventi o agenzia di autonoleggio. GetOffers non assume alcuna responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, legalità o altre caratteristiche dei servizi resi dai Fornitori del Servizio tramite le Piattaforme Partner.

Il contratto per la fornitura di uno specifico servizio (trasporto, alloggio, biglietteria aerea, noleggio, tour, ecc.) è stipulato direttamente tra l'Utente e la pertinente Piattaforma Partner o Fornitore del Servizio. I termini di tale contratto — ivi inclusi condizioni di pagamento, condizioni di cancellazione e regole di rimborso — sono disciplinati esclusivamente dalle regole della pertinente Piattaforma Partner e del Fornitore del Servizio.

Le Piattaforme Partner sono soggetti giuridicamente indipendenti. GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. non assume alcuna responsabilità per atti, omissioni, inadempimenti o obbligazioni delle Piattaforme Partner, ivi inclusa l'eventuale mancata elaborazione di un pagamento, mancata concessione di un limite di credito o mancato rispetto delle Condizioni di Pagamento del Partner.

L'Utente riconosce che, prima di effettuare un ordine, è di sua esclusiva responsabilità prendere visione dei termini e delle condizioni della pertinente Piattaforma Partner e del Fornitore del Servizio, ivi inclusi quelli relativi a pagamento, cancellazione e rimborsi.

SEZIONE 3. CONDIZIONI DI ACCESSO E UTILIZZO DEL SERVIZIO

3.1. Il Servizio GetOffers è disponibile per le persone che hanno almeno 18 anni di età e dispongono della piena capacità giuridica per stipulare contratti ai sensi della legge applicabile.

3.2. L'inserimento di un ordine può richiedere la creazione di un account utente. L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e ad aggiornarle prontamente quando necessario.

3.3. L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso all'account e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3.4. GetOffers si riserva il diritto di negare l'accesso al Servizio o di sospendere l'account dell'Utente in caso di violazione del presente Contratto o della legge applicabile.

3.5. L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio GetOffers per alcuna finalità che violi la legge applicabile, ivi incluse attività fraudolente, riciclaggio di denaro o altre transazioni illecite.

SEZIONE 4. CONFERIMENTO DELL'ORDINE E PAGAMENTO

4.1. Selezione del Servizio. L'Utente seleziona uno o più servizi offerti tramite il Servizio GetOffers e avvia un ordine (incluso un Pacchetto di Servizi).

4.2. Conferma dei Termini. Prima di completare la procedura di checkout, all'Utente viene presentato un riepilogo del contenuto dell'ordine, del prezzo totale, delle condizioni di pagamento, dei termini di cancellazione e delle regole applicabili delle Piattaforme Partner. L'Utente è responsabile della verifica di tali termini prima di confermare l'ordine.

4.3. Pagamento — Regola Generale. Il pagamento per i servizi prenotati tramite la Piattaforma è effettuato direttamente dall'Utente alla pertinente Piattaforma Partner conformemente alle regole di pagamento, ai metodi e alla valuta visualizzati nell'interfaccia di checkout della pertinente Piattaforma Partner. GetOffers non è parte della transazione di pagamento e non detiene né elabora i fondi dell'Utente.

4.4. Condizioni di Pagamento del Partner. Talune Piattaforme Partner possono, a loro esclusiva discrezione, offrire all'Utente condizioni speciali di pagamento, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • (a) pagamento differito — il diritto di pagare una prenotazione confermata entro un periodo specificato dalla data di prenotazione, fino al limite di credito stabilito dalla Piattaforma Partner;
  • (b) pagamento rateale — pagamento di una prenotazione ripartito in più rate secondo un piano stabilito dalla Piattaforma Partner;
  • (c) un limite di credito pre-approvato — un importo massimo aggregato di obbligazioni differite o in essere che l'Utente può mantenere con una determinata Piattaforma Partner in un dato momento.

Le Condizioni di Pagamento del Partner, ivi compresi il limite di credito applicabile, i criteri di idoneità, il piano di rimborso e le conseguenze del mancato pagamento, sono disciplinate esclusivamente dall'accordo tra l'Utente e la pertinente Piattaforma Partner. GetOffers non è parte e non assume alcuna responsabilità in relazione a eventuali Condizioni di Pagamento del Partner. GetOffers non concede credito agli Utenti e non agisce in qualità di finanziatore, garante o istituto finanziario.

4.5. Valuta e Imposte. I prezzi dei servizi sono visualizzati nella valuta indicata sulla pertinente Piattaforma Partner durante la procedura di checkout. L'Utente è esclusivamente responsabile del pagamento di tutte le imposte, dazi e oneri applicabili previsti dalle leggi del Paese di residenza o di ubicazione dell'Utente.

4.6. Conferma della Prenotazione. Al completamento con successo della procedura di prenotazione e avvio del pagamento, l'Utente riceve una conferma elettronica di prenotazione da GetOffers e/o dalla pertinente Piattaforma Partner. La conferma elettronica costituisce documento attestante la prenotazione, ai sensi dell'Electronic Transactions Act 2010 of Singapore.

4.7. Limitazioni della Prenotazione. GetOffers si riserva il diritto di sospendere o annullare la trasmissione di una richiesta di prenotazione a una Piattaforma Partner in caso di sospetta attività fraudolenta o in caso di violazione del presente Contratto o della legge applicabile.

SEZIONE 5. ORDINE PERSONALIZZATO (PROCEDURA DI GARA)

5.1. Su richiesta dell'Utente, GetOffers può predisporre un'offerta personalizzata mediante la pubblicazione di una gara sulle Piattaforme Partner per conto e nell'interesse dell'Utente.

5.2. Nell'ambito di un Ordine Personalizzato, GetOffers raccoglie le offerte dalle Piattaforme Partner e/o dai Fornitori del Servizio e inoltra un'offerta consolidata all'Utente per la valutazione e l'accettazione.

5.3. L'Utente non è tenuto ad accettare alcuna delle offerte ricevute. Le obbligazioni di pagamento dell'Utente sorgono unicamente all'espressa accettazione di un'offerta da parte dell'Utente e al completamento del pagamento direttamente con la pertinente Piattaforma Partner.

5.4. GetOffers non garantisce che vengano ricevute offerte in risposta a una gara, che le offerte soddisfino le aspettative dell'Utente o che i servizi siano disponibili nelle date richieste.

5.5. Tutte le disposizioni del presente Contratto, ivi incluse quelle relative alla responsabilità di GetOffers in qualità di intermediario e al modello di pagamento diretto, si applicano agli Ordini Personalizzati.

SEZIONE 6. CANCELLAZIONE, MODIFICA DELL'ORDINE E RIMBORSI

6.1. I termini di cancellazione, modifica e rimborso delle prenotazioni sono determinati esclusivamente dalle regole della pertinente Piattaforma Partner e del Fornitore del Servizio, che vengono mostrate all'Utente durante la procedura di checkout.

6.2. I rimborsi, ove applicabili, sono elaborati direttamente dalla Piattaforma Partner all'Utente conformemente alle regole di cancellazione e rimborso della Piattaforma Partner. GetOffers non detiene i fondi dell'Utente e pertanto non effettua autonomamente rimborsi.

6.3. Per avviare una richiesta di cancellazione di un Pacchetto di Servizi predisposto da GetOffers, l'Utente può contattare direttamente GetOffers utilizzando le informazioni di contatto fornite nella Sezione 14. GetOffers si coordinerà con le pertinenti Piattaforme Partner per trasmettere la richiesta di cancellazione ma non garantisce l'esito di tali richieste.

6.4. GetOffers non assume alcuna responsabilità per il rifiuto di una Piattaforma Partner o di un Fornitore del Servizio di cancellare una prenotazione o emettere un rimborso ai sensi delle proprie regole applicabili.

6.5. Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione limita i diritti dell'Utente ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei consumatori.

SEZIONE 7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

7.1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, GetOffers non sarà responsabile per:

  • (a) l'inadeguata esecuzione o la mancata esecuzione di servizi da parte dei Fornitori del Servizio;
  • (b) atti o omissioni delle Piattaforme Partner che non siano affiliate di GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.;
  • (c) la cancellazione, il ritardo, la modifica o l'inadeguata esecuzione dei servizi a causa di circostanze al di fuori del controllo di GetOffers;
  • (d) perdite derivanti da eventi di forza maggiore (calamità naturali, atti di guerra, epidemie, azioni delle autorità governative e altri eventi di natura straordinaria e inevitabile);
  • (e) danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali (ivi inclusi mancato profitto, perdita di dati o danno reputazionale) derivanti da o in connessione con l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio;
  • (f) qualsiasi mancata elaborazione di un pagamento, mancato rispetto delle Condizioni di Pagamento del Partner, mancata concessione o mancato mantenimento di un limite di credito da parte di una Piattaforma Partner, o altro inadempimento di qualsiasi impegno finanziario assunto direttamente nei confronti dell'Utente.

La responsabilità aggregata di GetOffers nei confronti dell'Utente per qualsiasi pretesa derivante da o relativa al presente Contratto o all'utilizzo del Servizio non potrà eccedere l'importo effettivamente versato dall'Utente a GetOffers in relazione al pertinente ordine.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione esclude o limita la responsabilità di GetOffers per frode, dolo o violazioni che non possano essere limitate o escluse contrattualmente ai sensi della legge applicabile, ivi inclusa la responsabilità derivante dal Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 of Singapore o da altre norme imperative di protezione dei consumatori applicabili all'Utente.

SEZIONE 8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali pubblicati sulla Piattaforma GetOffers (ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo branding, loghi, codice software, banche dati, design e testi) sono di proprietà di GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. o sono ad essa concessi in licenza.

8.2. L'utilizzo del Servizio non conferisce all'Utente alcun diritto sulla proprietà intellettuale di GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. o delle Piattaforme Partner, fatto salvo un diritto limitato di utilizzare il Servizio per finalità personali e non commerciali.

8.3. L'Utente non può copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire o creare opere derivate basate sui materiali della Piattaforma senza il preventivo consenso scritto di GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.

SEZIONE 9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1. Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla Privacy Policy di GetOffers (la "Privacy Policy"), che costituisce parte integrante del presente Contratto ed è disponibile all'indirizzo https://getoffers.com/privacy-policy.

9.2. GetOffers tratta i dati personali degli Utenti conformemente ai requisiti del Personal Data Protection Act 2012 of Singapore (PDPA) e delle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

9.3. Conformemente al PDPA, gli Utenti hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

  • il diritto di accedere ai dati personali trattati da GetOffers;
  • il diritto di correggere dati personali inesatti;
  • il diritto di revocare il consenso alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei dati personali;
  • il diritto di richiedere che GetOffers cessi di conservare dati personali che non sono più necessari per alcuna finalità legale o aziendale;
  • il diritto di opporsi alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, ivi comprese le tutele delle disposizioni Do Not Call del PDPA per i numeri di telefono di Singapore.

9.4. Per esercitare i diritti previsti dalla Sezione 9.3, l'Utente può contattare GetOffers utilizzando le informazioni di contatto fornite nella Sezione 14, o presentare un reclamo alla Personal Data Protection Commission of Singapore (PDPC).

9.5. GetOffers adotta ragionevoli misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i dati personali degli Utenti conformemente all'obbligo di Protezione di cui alla sezione 24 del PDPA. Le violazioni del PDPA possono essere oggetto di azioni esecutive da parte della Personal Data Protection Commission of Singapore, ivi comprese direttive e sanzioni pecuniarie ai sensi del PDPA.

SEZIONE 10. ATTIVITÀ VIETATE

All'Utente è vietato:

  • (a) utilizzare il Servizio per qualsiasi finalità che violi la legge applicabile, ivi incluse le normative contro la frode, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo;
  • (b) fornire informazioni false o fuorvianti al momento dell'inserimento di un ordine;
  • (c) ottenere l'accesso non autorizzato al software, alle banche dati o ad altri componenti della Piattaforma;
  • (d) utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, ecc.) per interagire con la Piattaforma senza l'autorizzazione scritta di GetOffers;
  • (e) violare i diritti di proprietà intellettuale di GetOffers, delle Piattaforme Partner o di terzi;
  • (f) tenere qualsiasi condotta volta a manipolare il Programma Fedeltà, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo l'acquisto, la vendita, la donazione, l'intermediazione, il consolidamento o il trasferimento di Punti Bonus; la gestione di più account del Programma Fedeltà; prenotazioni fittizie, circolari o non genuine; collusione con clienti finali, Piattaforme Partner o terzi per manipolare le metriche di Livello, il GMV o gli accrediti; o l'utilizzo di strumenti automatizzati per alterare l'accredito, il riscatto o il calcolo del Livello.

SEZIONE 11. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1. Legge Applicabile. Il presente Contratto è disciplinato ed interpretato in conformità con le leggi della Repubblica di Singapore, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

11.2. Risoluzione Pre-Contenziosa Obbligatoria. Prima di avviare un qualsiasi procedimento giudiziario o arbitrale, l'Utente deve inviare a GetOffers una comunicazione scritta della propria pretesa all'indirizzo indicato nella Sezione 14. GetOffers esaminerà la pretesa entro trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento.

11.3. Risoluzione delle Controversie. Fatta salva la Sezione 11.2, qualsiasi controversia, divergenza o pretesa derivante da o in connessione con il presente Contratto, ivi compresa qualsiasi questione relativa alla sua esistenza, validità o cessazione, sarà sottoposta ai tribunali della Repubblica di Singapore, e ciascuna parte si sottopone con la presente alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali della Repubblica di Singapore. Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione priva l'Utente di alcuna tutela fornita dalle norme imperative di protezione dei consumatori del Paese di residenza abituale dell'Utente, né di alcun diritto di promuovere procedimenti dinanzi a un'altra autorità giurisdizionale competente.

11.4. Rinuncia all'Azione Collettiva. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'Utente e GetOffers concordano che qualsiasi pretesa sarà risolta unicamente su base individuale. L'Utente non potrà partecipare ad un'azione collettiva o ad un procedimento riunito contro GetOffers.

11.5. Fori Alternativi. Le parti possono in qualsiasi momento concordare per iscritto di sottoporre una controversia a mediazione o ad arbitrato amministrato dal Singapore International Arbitration Centre (SIAC); in assenza di tale separato accordo scritto, si applica la Sezione 11.3.

SEZIONE 12. MODIFICHE AL CONTRATTO

12.1. GetOffers si riserva il diritto di modificare unilateralmente i termini del presente Contratto. L'Utente sarà informato delle modifiche sostanziali mediante la pubblicazione della versione aggiornata del Contratto sulla Piattaforma e/o mediante l'invio di una notifica via email con un preavviso non inferiore a trenta (30) giorni di calendario rispetto alla data di efficacia delle modifiche.

12.2. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione, da parte dell'Utente, dei termini aggiornati. Qualora l'Utente non accetti le modifiche, potrà cessare l'utilizzo del Servizio e risolvere il presente Contratto inviando una comunicazione scritta a GetOffers.

12.3. Le modifiche al Programma Fedeltà sono disciplinate separatamente dalla Sezione 16.7, ivi compresi i differenti termini di preavviso applicabili a (i) soglie di Livello e Tassi di Livello (preavviso di trenta (30) giorni), (ii) Coefficienti di Servizio (nessun preavviso richiesto) e (iii) sospensione o cessazione del Programma Fedeltà (preavviso ragionevole).

SEZIONE 13. DISPOSIZIONI VARIE

13.1. Invalidità Parziale. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto sia ritenuta invalida o inefficace da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per eliminare tale invalidità o inefficacia, e le restanti disposizioni del Contratto rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.2. Intero Accordo. Il presente Contratto, unitamente alla Privacy Policy, costituisce l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto dello stesso e sostituisce tutte le precedenti intese, accordi e dichiarazioni delle parti. Il presente Contratto non disciplina il rapporto tra l'Utente e qualsiasi Piattaforma Partner, che è soggetto ad accordi separati tra l'Utente e la Piattaforma Partner.

13.3. Rinuncia. Il mancato esercizio da parte di GetOffers di un qualsiasi diritto o rimedio previsto dal presente Contratto non costituirà rinuncia a tale diritto o rimedio.

13.4. Cessione. L'Utente non potrà cedere alcun diritto o obbligazione derivante dal presente Contratto senza il preventivo consenso scritto di GetOffers. GetOffers potrà cedere il presente Contratto in connessione con una riorganizzazione, fusione o altra ristrutturazione societaria.

13.5. Forma Elettronica. L'accettazione del presente Contratto in forma elettronica (mediante il clic su "Accetta" o mediante qualsiasi altra azione analoga) avrà la stessa efficacia giuridica di una firma autografa, ai sensi dell'Electronic Transactions Act 2010 of Singapore.

13.6. Protezione dei Consumatori. GetOffers rispetta i requisiti del Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 of Singapore e delle altre leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori. I consumatori possono chiedere assistenza alla Consumers Association of Singapore (CASE) o avvalersi dei rimedi disponibili ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei consumatori.

SEZIONE 14. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per tutte le richieste relative al presente Contratto, nonché per esercitare i diritti relativi ai dati personali o presentare una pretesa, l'Utente può contattare GetOffers a:

GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD., 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422

Email: [email protected]

SEZIONE 15. LINGUA DEL CONTRATTO

Il presente Contratto può essere reso disponibile in più lingue. In caso di discrepanza tra le versioni nelle diverse lingue, prevarrà la versione in lingua inglese.

SEZIONE 16. PROGRAMMA FEDELTÀ

16.1. Ambito e Finalità. La presente Sezione disciplina il Programma Fedeltà, un programma fedeltà volontario nell'ambito del quale gli Utenti possono accumulare e riscattare Punti Bonus in relazione a Prenotazioni Idonee effettuate tramite la Piattaforma. La partecipazione al Programma Fedeltà è offerta da GetOffers come incentivo commerciale discrezionale e non costituisce parte del corrispettivo per alcun servizio di viaggio o correlato acquistato tramite la Piattaforma. Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione potrà essere interpretato come creazione di un diritto a ricevere contanti, rimborsi, crediti riscattabili al di fuori della Piattaforma o qualsivoglia beneficio monetario.

16.2. Idoneità. Il Programma Fedeltà è aperto agli Utenti che (a) detengono un account GetOffers in regola, (b) hanno accettato il presente Contratto e (c) non sono stati sospesi, esclusi o interdetti dal Programma Fedeltà da GetOffers. La partecipazione è legata all'account: ciascun Utente può detenere un (1) solo account del Programma Fedeltà, e i Punti Bonus non possono essere aggregati, consolidati, trasferiti, donati, venduti, ceduti o altrimenti spostati tra account, siano essi del medesimo Utente o di Utenti diversi. Qualsiasi tentativo di consolidare o trasferire Punti Bonus legittimerà GetOffers ad annullare tale trasferimento e a sospendere gli account interessati.

16.3. Formula di Accredito. Per ciascuna Prenotazione Idonea, GetOffers accrediterà Punti Bonus sull'account dell'Utente secondo la seguente formula: Punti Bonus = Importo Netto della Prenotazione (EUR) × Tasso di Livello × Coefficiente di Servizio, dove (i) l'Importo Netto della Prenotazione è il prezzo netto della prenotazione pagato in contanti, al netto di imposte, oneri e di qualsiasi quota pagata mediante riscatto di Punti Bonus; (ii) il Tasso di Livello è la percentuale corrispondente al Livello dell'Utente in vigore (come indicato nella Sezione 16.6); e (iii) il Coefficiente di Servizio è il moltiplicatore interno applicabile alla categoria di servizio della prenotazione. I Punti Bonus sono calcolati al numero di decimali e arrotondati come GetOffers determinerà a sua ragionevole discrezione.

16.4. Tassi di Livello. I Tassi di Livello in vigore alla data del presente Contratto sono: Bronze — 2%; Silver — 3%; Gold — 4%; Platinum — 5%. GetOffers può modificare i Tassi di Livello conformemente alla Sezione 16.7.

16.5. Esclusioni dall'Accredito. Nessun Punto Bonus maturerà, e GetOffers avrà il diritto di annullare qualsiasi accredito provvisorio, in relazione a: (a) prenotazioni cancellate dall'Utente, dal cliente finale, dalla Piattaforma Partner o dal fornitore del servizio, sia prima sia dopo la data del servizio; (b) prenotazioni oggetto di rimborso (totale o parziale), chargeback o contestazione di pagamento accolta; (c) eventi di no-show in relazione ai quali sia emesso un rimborso; (d) prenotazioni di test, interne, di formazione, dimostrative o di personale effettuate da o per conto di GetOffers o delle sue affiliate; (e) la quota di qualsiasi prenotazione pagata mediante riscatto di Punti Bonus (nessun Punto Bonus viene riconosciuto sui Punti Bonus); (f) prenotazioni per le quali il pagamento non viene ricevuto integralmente entro il periodo di grazia applicabile indicato nel profilo della prenotazione o nelle condizioni di pagamento applicabili; (g) prenotazioni determinate da GetOffers, agendo ragionevolmente, come fraudolente, manipolative, abusive o altrimenti in violazione del presente Contratto; e (h) qualsiasi altra prenotazione o transazione che GetOffers, a sua esclusiva discrezione, indichi come non idonea all'accredito.

16.6. Livelli; Calcolo; Welcome Trial; Lifetime Platinum.

(a) Soglie di Livello. Alla data del presente Contratto, le soglie di Livello (per mese di calendario) sono: Bronze — da 0 a 9 prenotazioni o da 0 a EUR 4.999 di GMV; Silver — da 10 a 24 prenotazioni o da EUR 5.000 a EUR 11.999 di GMV; Gold — da 25 a 49 prenotazioni o da EUR 12.000 a EUR 29.999 di GMV; Platinum — 50+ prenotazioni o EUR 30.000+ di GMV. A un Utente è assegnato il più alto dei due Livelli indicati da (i) la sua metrica di numero di prenotazioni e (ii) la sua metrica di GMV (la regola «OR» / max). Una (1) prenotazione significa un (1) ordine per un singolo viaggio di un singolo cliente finale, indipendentemente dal numero di servizi inclusi in tale ordine; per le prenotazioni aeree, un (1) PNR equivale a una (1) prenotazione; per gli alloggi, un (1) identificativo di conferma equivale a una (1) prenotazione, indipendentemente dalla durata del soggiorno; gli ordini di gruppo contano come una (1) prenotazione. Le prenotazioni cancellate non vengono conteggiate ai fini del calcolo del Livello.

(b) Frequenza di Ricalcolo — Promozione. Le promozioni di Livello sono ricalcolate il primo (1°) giorno di calendario di ciascun mese, sulla base di una finestra mobile di tre (3) mesi del volume mensile di prenotazioni e del GMV dell'Utente.

(c) Frequenza di Ricalcolo — Retrocessione. Le retrocessioni di Livello avvengono, eventualmente, una volta per anno di calendario, sulla base della performance media mensile dell'Utente nella finestra mobile dei dodici (12) mesi precedenti. Qualsiasi retrocessione sarà limitata a non più di un (1) Livello per ricalcolo annuale. Non avranno luogo retrocessioni infra-annuali, indipendentemente dalla performance di breve termine.

(d) Welcome Gold Trial. A ciascun Utente, al momento del primo onboarding, viene concesso lo status di Livello Gold per trenta (30) giorni di calendario dalla data di attivazione dell'account. Alla scadenza del Welcome Gold Trial, il Livello dell'Utente sarà ricalcolato secondo la formula standard prevista dalla presente Sezione 16.6.

(e) Lifetime Platinum. Alla prima occasione in cui un Utente soddisfa la soglia Platinum (sia per numero di prenotazioni sia per GMV, applicando la regola max), l'Utente sarà designato Lifetime Platinum. Un Utente con status Lifetime Platinum non sarà successivamente retrocesso per alcuna ragione legata a performance di volume o GMV, ivi compreso in qualsiasi ricalcolo annuale sulla finestra mobile dei 12 mesi precedenti. Per evitare dubbi, il Lifetime Platinum non protegge un Utente da sospensione o cessazione per violazione del presente Contratto, frode, abuso o condotta illecita, né sopravvive alla cessazione dell'account dell'Utente.

16.7. Diritto di Modificare i Parametri del Programma Fedeltà.

(a) Soglie di Livello — Preavviso di Trenta (30) Giorni. GetOffers può modificare le soglie di Livello previste dalla Sezione 16.6(a) in qualsiasi momento dandone agli Utenti un preavviso di almeno trenta (30) giorni di calendario, pubblicato sulla Piattaforma e/o inviato via email. Qualsiasi tale modifica si applicherà in via prospettica ai ricalcoli che avvengono dalla data di efficacia della modifica in poi.

(b) Coefficienti di Servizio — Nessun Preavviso Richiesto. I Coefficienti di Servizio costituiscono uno strumento interno di gestione economica del Programma Fedeltà. L'Utente riconosce e accetta che GetOffers possa modificare i Coefficienti di Servizio in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, con effetto dal momento di tale modifica e senza preavviso agli Utenti. L'Utente riconosce inoltre che i Coefficienti di Servizio sono riservati e non saranno divulgati da GetOffers agli Utenti.

(c) Tassi di Livello e Altri Termini — Preavviso di Trenta (30) Giorni. GetOffers può modificare i Tassi di Livello e qualsiasi altro termine del Programma Fedeltà (diverso dai Coefficienti di Servizio) in qualsiasi momento dandone agli Utenti un preavviso di almeno trenta (30) giorni di calendario conformemente alla Sezione 12.

(d) Sospensione o Cessazione del Programma Fedeltà. GetOffers può sospendere, modificare in parte o cessare integralmente il Programma Fedeltà in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, dandone agli Utenti un ragionevole preavviso (che, salvo in casi di necessità legale, regolamentare o connessa a frode, non sarà inferiore a trenta (30) giorni di calendario). Alla cessazione, GetOffers concederà agli Utenti un periodo finale non inferiore a trenta (30) giorni di calendario entro il quale i Punti Bonus Available potranno essere riscattati a fronte di Prenotazioni Idonee; successivamente, tutti i Punti Bonus saranno annullati senza compenso. I Punti Bonus Pending che non saranno diventati Available entro il termine del periodo di esaurimento decadranno senza compenso.

16.8. Ciclo di Vita dei Punti Bonus. (a) Stato Pending. I Punti Bonus sono accreditati come Pending al momento in cui una prenotazione è pagata integralmente in contanti e rimangono Pending fino alla scadenza del periodo di grazia applicabile. (b) Conversione in Available. I Punti Bonus diventano Available due (2) giorni lavorativi dopo (i) per alloggi, tour, transfer, noleggio auto e noleggio yacht — la data di check-out o di completamento del servizio; e (ii) per le prenotazioni aeree — la data di partenza, in ciascun caso a condizione che non si sia verificata alcuna cancellazione, rimborso o chargeback e che la prenotazione non sia altrimenti divenuta non idonea ai sensi della Sezione 16.5. (c) Stato Lost. Ai Punti Bonus sarà assegnato lo stato Lost (con la relativa motivazione registrata da GetOffers) qualora non si consolidino in ragione di una qualsiasi delle esclusioni previste dalla Sezione 16.5 o scadano ai sensi della Sezione 16.9.

16.9. Scadenza ed Estensione Automatica. (a) I Punti Bonus scadono dodici (12) mesi dalla data in cui sono accreditati per la prima volta come Pending, salvo proroga conformemente alla presente Sezione. (b) Ciascuna nuova Prenotazione Idonea che raggiunga lo stato Pagato reimposta automaticamente la data di scadenza di tutti i Punti Bonus Pending e Available allora detenuti nell'account dell'Utente a dodici (12) mesi dalla data di tale Prenotazione Idonea. (c) I Punti Bonus scaduti decadono senza compenso e saranno riclassificati come Lost.

16.10. Riscatto. (a) Sconto Immediato. I Punti Bonus Available possono essere riscattati dall'Utente al checkout come sconto immediato, applicato al punto vendita, sul prezzo di una nuova prenotazione, in incrementi e nel rispetto dei limiti minimi e massimi che GetOffers potrà stabilire di volta in volta. Esclusivamente ai fini del riscatto, un (1) Punto Bonus ridurrà il prezzo della prenotazione di un euro (EUR 1,00). Il riscatto viene applicato prima della conferma della prenotazione ed è riflesso nell'importo finale da pagare. (b) Copertura. I Punti Bonus Available possono essere riscattati fino al cento per cento (100%) del prezzo di una prenotazione idonea, fatti salvi imposte, oneri e qualsiasi supplemento non riscattabile applicabile, e subordinatamente alla disponibilità di Punti Bonus sufficienti. (c) Nessuna Componente in Contanti. I Punti Bonus non possono essere riscattati in contanti, prelevati, scambiati in valuta, convertiti in alcun altro strumento o utilizzati al di fuori della Piattaforma. (d) Ordine di Applicazione. Qualora l'Utente detenga Punti Bonus con date di scadenza diverse, GetOffers applicherà i Punti Bonus nell'ordine che determinerà, di norma first-in-first-out, salvo diversa disposizione di legge. (e) Nessun Accredito al Riscatto. Per evitare dubbi, nessun Punto Bonus maturerà in relazione ad alcuna quota di una prenotazione pagata mediante riscatto di Punti Bonus.

16.11. Cancellazioni, Rimborsi e Rimborsi Parziali — Effetto sui Punti Bonus. (a) Cancellazione con rimborso integrale. Se una prenotazione contro la quale sono stati riscattati Punti Bonus viene cancellata con rimborso integrale, i Punti Bonus riscattati saranno ripristinati sull'account dell'Utente, con la loro data di scadenza originale. (b) Cancellazione non rimborsabile. Se una prenotazione contro la quale sono stati riscattati Punti Bonus viene cancellata su base non rimborsabile, i Punti Bonus riscattati saranno considerati utilizzati e non saranno ripristinati. (c) Rimborso parziale. In caso di rimborso parziale, il ripristino dei Punti Bonus sarà effettuato pro rata sulla quota rimborsata della componente in contanti della prenotazione, come ragionevolmente determinato da GetOffers. (d) Annullamento dell'accredito. Qualora i Punti Bonus siano stati accreditati in relazione a una prenotazione successivamente cancellata, rimborsata, oggetto di chargeback o altrimenti resa non idonea, GetOffers avrà il diritto di annullare tale accredito (sia in stato Pending sia Available), senza ulteriore preavviso. Qualora il saldo Available dell'Utente sia insufficiente ad assorbire tale annullamento, il disavanzo potrà essere riportato come saldo negativo e compensato con i futuri accrediti.

16.12. Natura Giuridica dei Punti Bonus; Assenza di Valore Memorizzato. (a) I Punti Bonus sono un meccanismo di sconto promozionale gestito da GetOffers nell'ambito di un programma fedeltà commerciale. Essi non sono, e non saranno interpretati come, denaro, moneta elettronica, valore monetario, valore memorizzato, accesso prepagato, titoli, depositi, gift card o buoni regalo, fondi del cliente o crediti pecuniari ai sensi di alcuna legge applicabile, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo il Payment Services Act 2019 of Singapore (n. 2 del 2019) e ogni analoga normativa in materia di trasmissione di denaro, accesso prepagato, e-money o valore memorizzato di qualsiasi altra giurisdizione. (b) GetOffers non detiene fondi dei clienti in connessione con il Programma Fedeltà, non agisce come emittente di valore monetario e non agisce come processore di pagamento o trasmettitore di denaro in connessione con l'emissione o il riscatto di Punti Bonus. (c) I Punti Bonus sono riscattabili unicamente come sconto sul prezzo di future Prenotazioni Idonee effettuate dall'Utente tramite la Piattaforma. Nessun riscatto in contanti, rimborso, compensazione o altro diritto monetario di qualsiasi natura potrà derivare dai Punti Bonus. (d) Nessun interesse, rendimento o altro provento maturerà a favore dell'Utente sui Punti Bonus detenuti nell'account dell'Utente. (e) I Punti Bonus sono personali dell'Utente, non trasferibili e non cedibili. Essi non costituiscono proprietà dell'Utente; costituiscono un diritto contrattuale revocabile ad uno sconto futuro, soggetto in ogni aspetto al presente Contratto. (f) Alla cessazione dell'account dell'Utente, alla chiusura del Programma Fedeltà o alla scadenza, tutti i Punti Bonus decadranno senza compenso, salvo quanto espressamente previsto dalla Sezione 16.7(d).

16.13. Antiabuso; Indagini; Annullamento. (a) Oltre alle condotte vietate ai sensi della Sezione 10, gli Utenti non potranno, in relazione al Programma Fedeltà: (i) creare o mantenere più di un (1) account del Programma Fedeltà o tentare di consolidare i Punti tra account; (ii) acquistare, vendere, intermediare, donare, scambiare o altrimenti trasferire Punti Bonus; (iii) effettuare, agevolare o organizzare prenotazioni fittizie, circolari o non genuine, o prenotazioni concepite principalmente per accumulare Punti Bonus piuttosto che per ottenere un servizio di viaggio genuino; (iv) colludere con clienti finali, altri Utenti, Piattaforme Partner o qualsiasi terzo per manipolare le metriche di Livello, il GMV o gli accrediti; (v) falsificare dati di prenotazione, identità, strumenti di pagamento o lo stato di completamento del servizio; o (vi) utilizzare strumenti automatizzati, script o qualsiasi altro mezzo tecnico per manipolare l'accredito, il riscatto o il calcolo del Livello. (b) GetOffers si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di indagare su qualsiasi account, prenotazione, accredito o riscatto in relazione al quale sospetti ragionevolmente una violazione della presente Sezione. Per la durata di qualsiasi indagine, GetOffers potrà sospendere gli accrediti, congelare i saldi Available, negare il riscatto e/o sospendere l'account dell'Utente. (c) Qualora GetOffers stabilisca, agendo ragionevolmente, che Punti Bonus siano stati accreditati o riscattati in violazione del presente Contratto o altrimenti in modo improprio, GetOffers potrà, senza preavviso e senza responsabilità: (i) annullare, cancellare o recuperare i Punti Bonus interessati; (ii) recuperare qualsiasi valore di sconto concesso, anche mediante compensazione con futuri accrediti o mediante fatturazione; (iii) retrocedere il Livello dell'Utente (ivi compresa, ove applicabile e nonostante la Sezione 16.6(e), la revoca dello status di Lifetime Platinum ottenuto mediante condotta abusiva); (iv) sospendere o cessare la partecipazione dell'Utente al Programma Fedeltà; e/o (v) sospendere o cessare l'account dell'Utente ai sensi della Sezione 3.

16.14. Nessuna Garanzia; Nessun Diritto Acquisito. La partecipazione al Programma Fedeltà non dà origine ad alcun diritto acquisito o contrattuale alla prosecuzione del funzionamento del Programma Fedeltà, ad alcun particolare Livello, Tasso di Livello, Coefficiente di Servizio, soglia o pratica di accredito o riscatto. Fatta salva la Sezione 16.7, GetOffers può modificare, sospendere o cessare il Programma Fedeltà senza responsabilità.

16.15. Imposte. Ciascun Utente è esclusivamente responsabile della determinazione e dell'assolvimento di qualsiasi obbligazione fiscale che possa sorgere nella propria giurisdizione in relazione all'accredito o al riscatto di Punti Bonus, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo l'imposta sul reddito, l'imposta sul valore aggiunto e gli obblighi di dichiarazione. GetOffers non rilascia alcuna dichiarazione circa il trattamento fiscale dei Punti Bonus e non emetterà moduli fiscali, certificazioni di ritenuta o certificati di reddito in relazione ai Punti Bonus.

16.16. Registrazioni; Controversie sui Saldi; Limite di Responsabilità. (a) Le registrazioni di GetOffers relative ad accrediti, riscatti, scadenze e saldi costituiranno, in assenza di errore manifesto, prova conclusiva del diritto dell'Utente nell'ambito del Programma Fedeltà. L'Utente che contesti una qualsiasi registrazione dovrà comunicarlo a GetOffers entro sessanta (60) giorni di calendario dalla registrazione; trascorso tale termine, la registrazione si intenderà accettata. (b) Nonostante la Sezione 7, in relazione a qualsiasi pretesa relativa al Programma Fedeltà, la responsabilità aggregata di GetOffers nei confronti dell'Utente non potrà eccedere il valore indicativo di riferimento in EUR dei Punti Bonus in questione, calcolato in base al riferimento indicativo di EUR 1,00 per Punto Bonus. I Punti Bonus non hanno valore monetario, e nessuna pretesa di risarcimento danni può essere misurata in riferimento al valore indicativo in EUR dei Punti Bonus persi, salvo nella misura espressamente prevista dalla presente Sezione 16.16(b).