GetOffers

GETOFFERS SERVICEVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

PREAMBULE

Deze Servicevoorwaarden (de "Overeenkomst") worden aangegaan tussen GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. (hierna "GetOffers," "Onderneming," "wij" of "ons"), een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar het recht van de Republiek Singapore, UEN 202300325D, met statutaire zetel te 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422, en de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de GetOffers-dienst gebruikt (hierna "Gebruiker" of "u").

Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van de Republiek Singapore, met inbegrip van, doch niet beperkt tot: de Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 van Singapore, de Personal Data Protection Act 2012 van Singapore (Nr. 26 van 2012) (de "PDPA"), de Electronic Transactions Act 2010 van Singapore en andere toepasselijke wetgeving van de Republiek Singapore.

Door gebruik te maken van de GetOffers-dienst bevestigt u dat u de voorwaarden van deze Overeenkomst heeft gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk aanvaardt.

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. "GetOffers-Dienst" betekent het online platform beschikbaar op www.getoffers.com (het "Platform"), dat fungeert als een digitale etalage die reisgerelateerde aanbiedingen van Partnerplatformen in alle reiscategorieën samenbrengt, waardoor Gebruikers diensten van Partnerplatformen kunnen bekijken, selecteren en boeken. GetOffers verleent geen reisdiensten rechtstreeks en accepteert noch verwerkt zelfstandig betalingen van Gebruikers.

1.2. "Partnerplatformen" betekent onafhankelijke online platforms en dienstverleners die op grond van afzonderlijke overeenkomsten met de Onderneming deelnemen aan de GetOffers-Dienst en wier aanbiedingen via het Platform beschikbaar worden gesteld. Partnerplatformen kunnen aanbieders omvatten van diensten in alle reiscategorieën, met inbegrip van, doch niet beperkt tot:

  • autoverhuur zonder chauffeur;
  • boekingen van hotels en andere accommodaties;
  • ticketverkoop voor luchtvaartmaatschappijen en andere vervoerders;
  • rondleidingen, activiteiten en belevenissen;
  • verhuur van boten, jachten en andere vaartuigen;
  • andere reisgerelateerde diensten die van tijd tot tijd via het Platform beschikbaar worden gesteld.

De lijst van Partnerplatformen en de categorieën van diensten die zij aanbieden zijn niet vast en kunnen van tijd tot tijd wijzigen, zoals weergegeven op het Platform op het moment van boeking.

1.3. "Dienstverlener" betekent de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de dienst rechtstreeks aan de eindgebruiker levert (vervoerder, verhuurder van voertuigen of vaartuigen, touroperator, hotelexploitant, luchtvaartmaatschappij, enz.), die geregistreerd is en opereert via het toepasselijke Partnerplatform.

1.4. "Dienstenpakket" betekent een gebundeld aanbod samengesteld door GetOffers dat diensten van een of meer Partnerplatformen omvat en aan de Gebruiker wordt gepresenteerd ter betaling rechtstreeks aan het (de) toepasselijke Partnerplatform(en).

1.5. "Aangepaste Bestelling" betekent een aanbod dat zelfstandig door GetOffers wordt samengesteld op verzoek van de Gebruiker door het plaatsen van aanbestedingen op de Partnerplatformen overeenkomstig Artikel 5 van deze Overeenkomst.

1.6. "Commissie" betekent de vergoeding die GetOffers ontvangt van Partnerplatformen in de vorm van een aandeel in de prijs die door de Gebruiker rechtstreeks aan het toepasselijke Partnerplatform wordt betaald voor een dienst. Het gebruik van het Platform is kosteloos voor de Gebruiker; GetOffers brengt de Gebruiker geen servicekosten in rekening, tenzij dit tijdens het afrekenproces uitdrukkelijk is vermeld.

1.7. "Betalingsvoorwaarden van de Partner" betekent bijzondere betalingsvoorwaarden — waaronder uitgestelde betaling, een kredietlimiet, regelingen voor betaling in termijnen of andere financiële faciliteiten — die uitsluitend door een Partnerplatform aan de Gebruiker beschikbaar kunnen worden gesteld op grond van een afzonderlijke overeenkomst tussen de Gebruiker en dat Partnerplatform, en waarbij GetOffers geen partij is.

1.8. "Persoonsgegevens" betekent alle informatie die verband houdt met of redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, in de zin van "persoonsgegevens" onder de Personal Data Protection Act 2012 van Singapore (de "PDPA"), te weten gegevens, ongeacht of deze juist zijn of niet, over een natuurlijke persoon die kan worden geïdentificeerd op basis van die gegevens of op basis van die gegevens in combinatie met andere informatie waartoe de Onderneming toegang heeft of waarschijnlijk toegang zal hebben.

1.9. "Loyaliteitsprogramma" betekent het GetOffers Partner loyaliteits- en bonusprogramma zoals beschreven in Artikel 16 van deze Overeenkomst, zoals deze van tijd tot tijd kan worden gewijzigd, aangepast, opgeschort of beëindigd door GetOffers overeenkomstig deze Overeenkomst.

1.10. "Bonuspunten" of "Punten" betekent niet-monetaire loyaliteitseenheden die worden bijgeschreven op het GetOffers-account van een Gebruiker in het kader van het Loyaliteitsprogramma. Bonuspunten zijn geen valuta, elektronisch geld, effecten, deposito's, opgeslagen waarde, cadeaukaarten, prepaid toegang, betaalmiddelen of andere monetaire of financiële instrumenten. Bonuspunten hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en mogen uitsluitend worden gebruikt als kortingsmechanisme op de prijs van toekomstige In Aanmerking Komende Boekingen die via het Platform worden gedaan, onder de voorwaarden van deze Overeenkomst. Uitsluitend voor interne weergavedoeleinden komt één (1) Bonuspunt overeen met één euro (EUR 1,00) aan indicatieve kortingswaarde; deze referentie is vast en vormt geen contractuele omrekeningskoers naar contant geld of enig monetair equivalent.

1.11. "Partnerniveau" of "Niveau" betekent het loyaliteitsniveau dat aan een Gebruiker is toegekend in het kader van het Loyaliteitsprogramma, zijnde één van: Bronze, Silver, Gold of Platinum. Aan elk Niveau is een bijbehorend Niveaupercentage gekoppeld.

1.12. "Niveaupercentage" betekent het percentage dat van toepassing is op het Niveau van een Gebruiker en dat wordt gebruikt als één van de factoren bij de berekening van de opbouw van Bonuspunten, zoals uiteengezet in Artikel 16.

1.13. "Dienstcoëfficiënt" betekent een interne vermenigvuldigingsfactor die door GetOffers wordt toegepast bij de berekening van de opbouw van Bonuspunten en die varieert per dienstcategorie. Dienstcoëfficiënten zijn vertrouwelijk, worden niet aan Gebruikers getoond en kunnen door GetOffers van tijd tot tijd naar eigen goeddunken worden gewijzigd overeenkomstig Artikel 16.7.

1.14. "GMV" betekent de bruto handelswaarde, uitgedrukt in euro en exclusief belastingen, van boekingen die succesvol door een Gebruiker via het Platform zijn voltooid binnen de relevante meetperiode.

1.15. "In Aanmerking Komende Boeking" betekent een boeking die (a) succesvol is voltooid via het Platform, (b) volledig in contanten is betaald en niet, geheel of gedeeltelijk, door inwisseling van Bonuspunten, behoudens zoals uitdrukkelijk toegestaan onder Artikel 16.10, (c) de toepasselijke respijtperiode heeft doorlopen zonder annulering, terugbetaling of chargeback, en (d) niet anderszins is uitgesloten onder Artikel 16.5.

1.16. "Pending" betekent de status van een Bonuspuntenopbouw die voorlopig is berekend met betrekking tot een boeking maar nog niet is vrijgegeven voor inwisseling.

1.17. "Available" of "Klaar om te besteden" betekent de status van een Bonuspuntenopbouw die is vrijgegeven voor inwisseling.

1.18. "Lost" betekent de status van een Bonuspuntenopbouw die niet definitief is geworden, is teruggedraaid of is verlopen, samen met de bijbehorende reden zoals geregistreerd door GetOffers.

1.19. "Welcome Gold Trial" betekent de periode van dertig (30) kalenderdagen van voorlopige Gold-status die wordt toegekend aan nieuwe Gebruikers bij onboarding overeenkomstig Artikel 16.6(d).

1.20. "Lifetime Platinum" betekent de onherroepelijke Platinum-status die wordt verleend aan een Gebruiker die, op enig moment na de lancering van het Loyaliteitsprogramma, heeft voldaan aan de Platinum-drempel, zoals beschreven in Artikel 16.6(e).

ARTIKEL 2. JURIDISCHE STATUS VAN GETOFFERS. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING ALS TUSSENPERSOON

2.1. GetOffers treedt uitsluitend op als digitale etalage en boekingsinterface (aggregator), en niet als Dienstverlener, betalingsverwerker, betalingsagent of financiële tussenpersoon. GetOffers biedt uitsluitend:

  • een digitale etalage voor het bekijken van aanbiedingen van Partnerplatformen in alle categorieën van reisgerelateerde diensten;
  • de technische mogelijkheid om boekingen bij Partnerplatformen te initiëren en te bevestigen;
  • de dienst van het samenstellen van een aangepast aanbod op basis van aanbestedingen;
  • de overdracht van boekings- en identificatie-informatie van de Gebruiker aan het toepasselijke Partnerplatform voor de verwerking van bestellingen.

Ter vermijding van misverstanden, de exploitatie van het Loyaliteitsprogramma zoals beschreven in Artikel 16 wijzigt de status van GetOffers als tussenpersoon niet. Bonuspunten worden door GetOffers uitgegeven en ingewisseld als een discretionair promotioneel kortingsmechanisme en vormen geen klantfondsen, opgeslagen waarde, elektronisch geld (e-money), prepaid toegang of betalingsdienst in de zin van de Payment Services Act 2019 van Singapore (Nr. 2 van 2019). GetOffers treedt door de exploitatie van het Loyaliteitsprogramma niet op als betalingsverwerker, betalingsagent, geldoverdrager, uitgever van prepaid toegang of financiële tussenpersoon.

GetOffers int, houdt of verwerkt zelfstandig geen betalingen van Gebruikers. Alle betalingen voor via het Platform geboekte diensten worden rechtstreeks door de Gebruiker aan het toepasselijke Partnerplatform of de Dienstverlener verricht overeenkomstig de betalingsregels van dat Partnerplatform. GetOffers is geen partij bij de betalingstransactie tussen de Gebruiker en het Partnerplatform.

GetOffers is geen reisorganisator, touroperator, vervoerder, hotelexploitant, luchtvaartmaatschappij, verhuurder van voertuigen of vaartuigen, evenementenorganisator of autoverhuurbedrijf. GetOffers draagt geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid of andere kenmerken van diensten die door Dienstverleners via Partnerplatformen worden geleverd.

Het contract voor het verlenen van een specifieke dienst (vervoer, accommodatie, ticketverkoop, verhuur, rondleiding, enz.) wordt rechtstreeks aangegaan tussen de Gebruiker en het toepasselijke Partnerplatform of de Dienstverlener. De voorwaarden van een dergelijk contract — met inbegrip van betalingsvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden en terugbetalingsregels — worden uitsluitend beheerst door de regels van het toepasselijke Partnerplatform en de Dienstverlener.

Partnerplatformen zijn juridisch onafhankelijke entiteiten. GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. draagt geen verantwoordelijkheid voor de handelingen, omissies, schendingen of verplichtingen van Partnerplatformen, met inbegrip van enig verzuim van een Partnerplatform om een betaling te verwerken, een kredietlimiet te verstrekken of Betalingsvoorwaarden van de Partner na te komen.

De Gebruiker erkent dat hij/zij vóór het plaatsen van een bestelling als enige verantwoordelijk is voor het bekijken van de algemene voorwaarden van het toepasselijke Partnerplatform en de Dienstverlener, met inbegrip van die met betrekking tot betaling, annulering en terugbetalingen.

ARTIKEL 3. VOORWAARDEN VOOR TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE DIENST

3.1. De GetOffers-Dienst is beschikbaar voor personen die ten minste 18 jaar oud zijn en volledige juridische handelingsbekwaamheid hebben om onder het toepasselijke recht contracten aan te gaan.

3.2. Het plaatsen van een bestelling kan het aanmaken van een gebruikersaccount vereisen. De Gebruiker stemt ermee in nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken op het moment van registratie en deze indien nodig onverwijld bij te werken.

3.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via het account van de Gebruiker worden uitgevoerd.

3.4. GetOffers behoudt zich het recht voor de toegang tot de Dienst te weigeren of het account van de Gebruiker op te schorten in geval van een schending van deze Overeenkomst of het toepasselijke recht.

3.5. De Gebruiker stemt ermee in de GetOffers-Dienst niet te gebruiken voor enig doel dat in strijd is met het toepasselijke recht, met inbegrip van frauduleuze activiteiten, witwassen of andere onrechtmatige transacties.

ARTIKEL 4. PLAATSING VAN BESTELLINGEN EN BETALING

4.1. Selectie van Dienst. De Gebruiker selecteert een of meer diensten die via de GetOffers-Dienst worden aangeboden en initieert een bestelling (waaronder een Dienstenpakket).

4.2. Bevestiging van Voorwaarden. Voorafgaand aan de voltooiing van het afrekenproces krijgt de Gebruiker een overzicht te zien van de inhoud van de bestelling, de totaalprijs, de betalingsvoorwaarden, de annuleringsvoorwaarden en de toepasselijke regels van de Partnerplatformen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het bekijken van deze voorwaarden alvorens de bestelling te bevestigen.

4.3. Betaling — Algemene Regel. De betaling voor via het Platform geboekte diensten wordt rechtstreeks door de Gebruiker aan het toepasselijke Partnerplatform verricht overeenkomstig de betalingsregels, betalingsmethoden en valuta die worden weergegeven op de afrekeninterface van het toepasselijke Partnerplatform. GetOffers is geen partij bij de betalingstransactie en houdt noch verwerkt fondsen van Gebruikers.

4.4. Betalingsvoorwaarden van de Partner. Bepaalde Partnerplatformen kunnen, naar eigen goeddunken, aan de Gebruiker bijzondere betalingsvoorwaarden aanbieden, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

  • (a) uitgestelde betaling — het recht om binnen een gespecificeerde periode na de boekingsdatum te betalen voor een bevestigde boeking, tot de door het Partnerplatform vastgestelde kredietlimiet;
  • (b) betaling in termijnen — betaling voor een boeking gespreid over meerdere termijnen volgens een door het Partnerplatform vastgesteld schema;
  • (c) een vooraf goedgekeurde kredietlimiet — een maximaal totaalbedrag aan uitgestelde of openstaande verplichtingen dat de Gebruiker op enig moment bij een bepaald Partnerplatform mag aanhouden.

Betalingsvoorwaarden van de Partner, met inbegrip van de toepasselijke kredietlimiet, geschiktheidscriteria, terugbetalingsschema en gevolgen van niet-betaling, worden uitsluitend beheerst door de overeenkomst tussen de Gebruiker en het toepasselijke Partnerplatform. GetOffers is geen partij bij en draagt geen aansprakelijkheid in verband met enige Betalingsvoorwaarden van de Partner. GetOffers verstrekt geen krediet aan Gebruikers en treedt niet op als kredietverstrekker, garantsteller of financiële instelling.

4.5. Valuta en Belastingen. Dienstenprijzen worden weergegeven in de valuta die op het toepasselijke Partnerplatform tijdens het afrekenproces wordt getoond. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de betaling van alle toepasselijke belastingen, rechten en heffingen die vereist zijn op grond van de wetgeving van het land van verblijf of locatie van de Gebruiker.

4.6. Boekingsbevestiging. Na succesvolle voltooiing van het boekings- en betalingsinitiatieproces ontvangt de Gebruiker een elektronische boekingsbevestiging van GetOffers en/of het toepasselijke Partnerplatform. De elektronische bevestiging vormt een document dat de boeking bewijst, overeenkomstig de Electronic Transactions Act 2010 van Singapore.

4.7. Boekingsbeperkingen. GetOffers behoudt zich het recht voor om de overdracht van een boekingsverzoek aan een Partnerplatform op te schorten of te annuleren indien frauduleuze activiteit wordt vermoed, of in geval van een schending van deze Overeenkomst of het toepasselijke recht.

ARTIKEL 5. AANGEPASTE BESTELLING (AANBESTEDINGSPROCEDURE)

5.1. Op verzoek van de Gebruiker kan GetOffers een aangepast aanbod samenstellen door namens en in het belang van de Gebruiker een aanbesteding te plaatsen op Partnerplatformen.

5.2. Als onderdeel van een Aangepaste Bestelling verzamelt GetOffers aanbiedingen van Partnerplatformen en/of Dienstverleners en stuurt een geconsolideerd aanbod ter beoordeling en aanvaarding aan de Gebruiker door.

5.3. De Gebruiker is niet verplicht om een van de ontvangen aanbiedingen te aanvaarden. De betalingsverplichtingen van de Gebruiker ontstaan uitsluitend bij uitdrukkelijke aanvaarding door de Gebruiker van een aanbieding en bij voltooiing van de betaling rechtstreeks bij het toepasselijke Partnerplatform.

5.4. GetOffers garandeert niet dat in reactie op een aanbesteding aanbiedingen zullen worden ontvangen, dat aanbiedingen aan de verwachtingen van de Gebruiker zullen voldoen, of dat diensten op de gewenste data beschikbaar zullen zijn.

5.5. Alle bepalingen van deze Overeenkomst, met inbegrip van die met betrekking tot de aansprakelijkheid van GetOffers als tussenpersoon en het directe-betalingsmodel, zijn van toepassing op Aangepaste Bestellingen.

ARTIKEL 6. ANNULERING, WIJZIGING VAN BESTELLING EN TERUGBETALINGEN

6.1. De voorwaarden voor annulering, wijziging en terugbetaling van boekingen worden uitsluitend bepaald door de regels van het toepasselijke Partnerplatform en de Dienstverlener, die tijdens het afrekenproces aan de Gebruiker worden getoond.

6.2. Terugbetalingen worden, indien van toepassing, rechtstreeks door het Partnerplatform aan de Gebruiker verwerkt overeenkomstig de annulerings- en terugbetalingsregels van het Partnerplatform. GetOffers houdt geen fondsen van Gebruikers en verstrekt derhalve niet zelfstandig terugbetalingen.

6.3. Om een annuleringsverzoek voor een door GetOffers samengesteld Dienstenpakket in te dienen, kan de Gebruiker rechtstreeks contact opnemen met GetOffers via de contactinformatie in Artikel 14. GetOffers zal samenwerken met de toepasselijke Partnerplatformen om het annuleringsverzoek door te geven, maar garandeert de uitkomst van dergelijke verzoeken niet.

6.4. GetOffers draagt geen aansprakelijkheid voor de weigering van een Partnerplatform of Dienstverlener om een boeking te annuleren of een terugbetaling te verlenen overeenkomstig hun toepasselijke regels.

6.5. Niets in dit Artikel beperkt enig recht van de Gebruiker uit hoofde van het toepasselijke consumentenrecht.

ARTIKEL 7. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

7.1. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht is GetOffers niet aansprakelijk voor:

  • (a) de gebrekkige prestatie of niet-prestatie van diensten door Dienstverleners;
  • (b) handelingen of omissies van Partnerplatformen die geen gelieerde ondernemingen zijn van GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.;
  • (c) de annulering, vertraging, wijziging of gebrekkige prestatie van diensten als gevolg van omstandigheden buiten de macht van GetOffers;
  • (d) verliezen voortvloeiend uit overmachtsituaties (natuurrampen, oorlogshandelingen, epidemieën, handelingen van overheidsinstanties en andere gebeurtenissen van buitengewone en onvermijdelijke aard);
  • (e) indirecte, incidentele, bijzondere, punitieve of gevolgschade (waaronder winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade) voortvloeiend uit of in verband met het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de Dienst;
  • (f) enig verzuim van een Partnerplatform om een betaling te verwerken, Betalingsvoorwaarden van de Partner na te komen, een kredietlimiet te verstrekken of te handhaven, of anderszins enige financiële verplichting rechtstreeks jegens de Gebruiker na te komen.

De totale aansprakelijkheid van GetOffers jegens de Gebruiker voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of het gebruik van de Dienst zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de Gebruiker daadwerkelijk aan GetOffers heeft betaald in verband met de toepasselijke bestelling.

Niets in dit Artikel sluit de aansprakelijkheid van GetOffers uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag of schendingen die op grond van het toepasselijke recht niet contractueel kunnen worden beperkt of uitgesloten, met inbegrip van aansprakelijkheid op grond van de Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 van Singapore of andere dwingende consumentenbeschermingswetgeving die op de Gebruiker van toepassing is.

ARTIKEL 8. INTELLECTUELE EIGENDOM

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen die op het GetOffers-Platform worden gepubliceerd (waaronder, doch niet beperkt tot, branding, logo's, softwarecode, databases, ontwerp en tekst) berusten bij GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. of zijn aan haar in licentie gegeven.

8.2. Het gebruik van de Dienst verleent de Gebruiker geen rechten op de intellectuele eigendom van GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. of de Partnerplatformen, behoudens een beperkt recht om de Dienst te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

8.3. De Gebruiker mag materialen van het Platform niet kopiëren, reproduceren, wijzigen, publiceren, verspreiden of afgeleide werken op basis daarvan maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.

ARTIKEL 9. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

9.1. De verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers wordt beheerst door het GetOffers Privacybeleid (het "Privacybeleid"), dat een integraal onderdeel vormt van deze Overeenkomst en beschikbaar is op https://getoffers.com/privacy-policy.

9.2. GetOffers verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers overeenkomstig de vereisten van de Personal Data Protection Act 2012 van Singapore (PDPA) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

9.3. Overeenkomstig de PDPA hebben Gebruikers de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • het recht op toegang tot de door GetOffers verwerkte persoonsgegevens;
  • het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens;
  • het recht om toestemming in te trekken voor de verzameling, het gebruik of de openbaarmaking van persoonsgegevens;
  • het recht om GetOffers te verzoeken de bewaring te beëindigen van persoonsgegevens die niet langer nodig zijn voor enig juridisch of zakelijk doel;
  • het recht om zich te allen tijde af te melden voor marketingcommunicatie, met inbegrip van de bescherming van de Do Not Call-bepalingen van de PDPA voor Singaporese telefoonnummers.

9.4. Om de in Artikel 9.3 uiteengezette rechten uit te oefenen, kan de Gebruiker contact opnemen met GetOffers via de contactinformatie in Artikel 14, of een klacht indienen bij de Personal Data Protection Commission van Singapore (PDPC).

9.5. GetOffers implementeert redelijke technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens van Gebruikers te beschermen overeenkomstig de Beschermingsverplichting onder artikel 24 van de PDPA. Overtredingen van de PDPA kunnen worden onderworpen aan handhaving door de Personal Data Protection Commission van Singapore, met inbegrip van aanwijzingen en geldelijke sancties op grond van de PDPA.

ARTIKEL 10. VERBODEN ACTIVITEITEN

Het is de Gebruiker verboden om:

  • (a) de Dienst te gebruiken voor enig doel dat in strijd is met het toepasselijke recht, met inbegrip van wetten tegen fraude, witwassen en terrorismefinanciering;
  • (b) bij het plaatsen van een bestelling onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
  • (c) zich ongeautoriseerde toegang te verschaffen tot de software, databases of andere onderdelen van het Platform;
  • (d) geautomatiseerde tools (bots, scrapers, enz.) te gebruiken om met het Platform te interageren zonder schriftelijke toestemming van GetOffers;
  • (e) inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van GetOffers, Partnerplatformen of derden;
  • (f) zich te gedragen op een wijze die bedoeld is om het Loyaliteitsprogramma te manipuleren, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, het kopen, verkopen, schenken, bemiddelen, consolideren of overdragen van Bonuspunten; het beheren van meerdere Loyaliteitsprogramma-accounts; schijn-, circulaire of niet-bonafide boekingen; samenspanning met eindgebruikers, Partnerplatformen of derden om Niveau-statistieken, GMV of opbouw te manipuleren; of het gebruik van geautomatiseerde tools om opbouw, inwisseling of Niveauberekening te manipuleren.

ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

11.1. Toepasselijk Recht. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de Republiek Singapore, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.

11.2. Verplichte Voorafgaande Geschillenbeslechting. Voorafgaand aan het inleiden van een gerechtelijke of arbitrale procedure dient de Gebruiker GetOffers een schriftelijke kennisgeving van de vordering te sturen naar het in Artikel 14 vermelde adres. GetOffers zal de vordering binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst beoordelen.

11.3. Geschillenbeslechting. Behoudens Artikel 11.2 zal elk geschil, controverse of vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, met inbegrip van enige vraag over het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, worden voorgelegd aan de rechtbanken van de Republiek Singapore, en elke partij onderwerpt zich hierbij aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de Republiek Singapore. Niets in dit Artikel ontneemt de Gebruiker enige bescherming die wordt geboden door dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de Gebruiker zijn gewone verblijfplaats heeft, of enig recht om procedures aanhangig te maken bij een andere bevoegde rechter.

11.4. Afstand van Collectieve Acties. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht komen de Gebruiker en GetOffers overeen dat eventuele vorderingen uitsluitend op individuele basis zullen worden beslecht. De Gebruiker mag niet deelnemen aan een collectieve actie of geconsolideerde procedure tegen GetOffers.

11.5. Alternatieve Fora. De partijen kunnen te allen tijde schriftelijk overeenkomen een geschil voor te leggen aan bemiddeling of aan arbitrage onder beheer van het Singapore International Arbitration Centre (SIAC); bij gebreke van een dergelijke afzonderlijke schriftelijke overeenkomst is Artikel 11.3 van toepassing.

ARTIKEL 12. WIJZIGINGEN VAN DE OVEREENKOMST

12.1. GetOffers behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze Overeenkomst eenzijdig te wijzigen. De Gebruiker zal van wezenlijke wijzigingen op de hoogte worden gesteld door publicatie van de bijgewerkte versie van de Overeenkomst op het Platform en/of door verzending van een e-mailmelding ten minste dertig (30) kalenderdagen vóór de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.

12.2. Voortgezet gebruik van de Dienst na de inwerkingtreding van de wijzigingen vormt de aanvaarding door de Gebruiker van de bijgewerkte voorwaarden. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan de Gebruiker het gebruik van de Dienst staken en deze Overeenkomst beëindigen door een schriftelijke kennisgeving aan GetOffers te sturen.

12.3. Wijzigingen van het Loyaliteitsprogramma worden afzonderlijk beheerst door Artikel 16.7, met inbegrip van de gedifferentieerde opzegtermijnen die van toepassing zijn op (i) Niveaudrempels en Niveaupercentages (dertig (30) dagen voorafgaande kennisgeving), (ii) Dienstcoëfficiënten (geen kennisgeving vereist) en (iii) opschorting of beëindiging van het Loyaliteitsprogramma (redelijke voorafgaande kennisgeving).

ARTIKEL 13. DIVERSE BEPALINGEN

13.1. Scheidbaarheid. Indien enige bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde rechter ongeldig of onafdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling worden gewijzigd in de minimaal noodzakelijke mate om die ongeldigheid of onafdwingbaarheid weg te nemen, en de overige bepalingen van de Overeenkomst blijven volledig van kracht.

13.2. Volledige Overeenkomst. Deze Overeenkomst vormt, samen met het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en vervangt alle eerdere afspraken, overeenkomsten en verklaringen van de partijen. Deze Overeenkomst regelt niet de relatie tussen de Gebruiker en enig Partnerplatform, welke is onderworpen aan afzonderlijke overeenkomsten tussen de Gebruiker en een Partnerplatform.

13.3. Afstand van Recht. Het niet uitoefenen door GetOffers van enig recht of rechtsmiddel uit hoofde van deze Overeenkomst vormt geen afstand van een dergelijk recht of rechtsmiddel.

13.4. Overdracht. De Gebruiker mag geen rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GetOffers. GetOffers mag deze Overeenkomst overdragen in verband met een reorganisatie, fusie of andere bedrijfsherstructurering.

13.5. Elektronische Vorm. De aanvaarding van deze Overeenkomst in elektronische vorm (door op "Accepteren" te klikken of een andere soortgelijke handeling te verrichten) heeft hetzelfde rechtsgevolg als een handgeschreven handtekening, overeenkomstig de Electronic Transactions Act 2010 van Singapore.

13.6. Consumentenbescherming. GetOffers voldoet aan de vereisten van de Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 van Singapore en andere toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Consumenten kunnen hulp zoeken bij de Consumers Association of Singapore (CASE) of rechtsmiddelen aanwenden die beschikbaar zijn op grond van het toepasselijke consumentenrecht.

ARTIKEL 14. CONTACTGEGEVENS

Voor alle vragen met betrekking tot deze Overeenkomst, alsmede voor het uitoefenen van rechten met betrekking tot persoonsgegevens of voor het indienen van een vordering, kan de Gebruiker contact opnemen met GetOffers op:

GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD., 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422

E-mail: [email protected]

ARTIKEL 15. TAAL VAN DE OVEREENKOMST

Deze Overeenkomst kan in meerdere talen beschikbaar worden gesteld. In geval van enige tegenstrijdigheid tussen de versies in verschillende talen prevaleert de Engelstalige versie.

ARTIKEL 16. LOYALITEITSPROGRAMMA

16.1. Reikwijdte en Doel. Dit Artikel regelt het Loyaliteitsprogramma, een vrijwillige loyaliteitsregeling waaronder Gebruikers Bonuspunten kunnen verdienen en inwisselen in verband met In Aanmerking Komende Boekingen die via het Platform worden afgehandeld. Deelname aan het Loyaliteitsprogramma wordt door GetOffers aangeboden als een discretionaire commerciële prikkel en maakt geen deel uit van de tegenprestatie voor enige reis- of aanverwante dienst die via het Platform wordt afgenomen. Niets in dit Artikel mag worden uitgelegd als het scheppen van een recht op contant geld, terugbetalingen, tegoeden die buiten het Platform inwisselbaar zijn of enig monetair voordeel hoegenaamd.

16.2. Geschiktheid. Het Loyaliteitsprogramma staat open voor Gebruikers die (a) een GetOffers-account in goede staat aanhouden, (b) deze Overeenkomst hebben aanvaard en (c) niet door GetOffers zijn geschorst, beëindigd of uitgesloten van het Loyaliteitsprogramma. Deelname is gebonden aan het account: elke Gebruiker mag één (1) Loyaliteitsprogramma-account aanhouden, en Bonuspunten mogen niet worden geaggregeerd, geconsolideerd, overgedragen, geschonken, verkocht, toegewezen of anderszins tussen accounts worden verplaatst, ongeacht of dit accounts van dezelfde Gebruiker of verschillende Gebruikers betreft. Elke poging om Bonuspunten te consolideren of over te dragen geeft GetOffers het recht om een dergelijke overdracht terug te draaien en de betrokken accounts op te schorten.

16.3. Opbouwformule. Voor elke In Aanmerking Komende Boeking schrijft GetOffers Bonuspunten bij op het account van de Gebruiker volgens de volgende formule: Bonuspunten = Netto Boekingsbedrag (EUR) × Niveaupercentage × Dienstcoëfficiënt, waarbij (i) het Netto Boekingsbedrag de contant betaalde nettoprijs van de boeking is, exclusief belastingen, kosten en het deel dat is betaald door inwisseling van Bonuspunten; (ii) het Niveaupercentage het percentage is dat overeenkomt met het op dat moment geldende Niveau van de Gebruiker (zoals uiteengezet in Artikel 16.6); en (iii) de Dienstcoëfficiënt de interne vermenigvuldigingsfactor is die van toepassing is op de dienstcategorie van de boeking. Bonuspunten worden berekend tot het aantal decimalen, en afgerond, zoals GetOffers naar redelijk oordeel bepaalt.

16.4. Niveaupercentages. De Niveaupercentages die op de datum van deze Overeenkomst van kracht zijn, zijn: Bronze — 2%; Silver — 3%; Gold — 4%; Platinum — 5%. GetOffers kan de Niveaupercentages wijzigen overeenkomstig Artikel 16.7.

16.5. Uitsluitingen van Opbouw. Er worden geen Bonuspunten opgebouwd, en GetOffers heeft het recht om enige voorlopige opbouw terug te draaien met betrekking tot: (a) boekingen die door de Gebruiker, de eindgebruiker, het Partnerplatform of de dienstverlener worden geannuleerd, ongeacht of dit vóór of na de dienstdatum gebeurt; (b) boekingen die het onderwerp zijn van een terugbetaling (geheel of gedeeltelijk), chargeback of een succesvol betalingsgeschil; (c) no-show gebeurtenissen ter zake waarvan een terugbetaling wordt verleend; (d) test-, interne, opleidings-, demonstratie- of personeelsboekingen die door of namens GetOffers of haar gelieerde ondernemingen zijn gedaan; (e) het deel van een boeking dat is betaald door inwisseling van Bonuspunten (er worden geen Bonuspunten toegekend op Bonuspunten); (f) boekingen waarvoor de betaling niet volledig is ontvangen binnen de toepasselijke respijtperiode zoals uiteengezet in het boekingsprofiel of in de toepasselijke betalingsvoorwaarden; (g) boekingen waarvan GetOffers, redelijk handelend, vaststelt dat deze frauduleus, manipulatief, oneigenlijk of anderszins in strijd zijn met deze Overeenkomst; en (h) enige andere boekingen of transacties die GetOffers, naar eigen goeddunken, aanmerkt als niet in aanmerking komend voor opbouw.

16.6. Niveaus; Berekening; Welkomstproef; Lifetime Platinum.

(a) Niveaudrempels. Op de datum van deze Overeenkomst zijn de Niveaudrempels (per kalendermaand): Bronze — 0 tot 9 boekingen of 0 tot EUR 4.999 GMV; Silver — 10 tot 24 boekingen of EUR 5.000 tot EUR 11.999 GMV; Gold — 25 tot 49 boekingen of EUR 12.000 tot EUR 29.999 GMV; Platinum — 50+ boekingen of EUR 30.000+ GMV. Aan een Gebruiker wordt het hoogste van de twee Niveaus toegekend dat wordt aangegeven door (i) zijn boekingsaantal-metriek en (ii) zijn GMV-metriek (de "OR" / max-regel). Eén (1) boeking betekent één (1) bestelling voor één enkele reis van één enkele eindgebruiker, ongeacht het aantal diensten dat binnen die bestelling is gebundeld; voor luchtvaartboekingen is één (1) PNR gelijk aan één (1) boeking; voor accommodatie is één (1) bevestigingsidentificatie gelijk aan één (1) boeking, ongeacht de duur van het verblijf; groepsbestellingen tellen als één (1) boeking. Geannuleerde boekingen tellen niet mee voor de Niveauberekening.

(b) Herberekeningsfrequentie — Upgrade. Niveau-upgrades worden herberekend op de eerste (1e) kalenderdag van elke maand, op basis van een voortschrijdend venster van drie (3) maanden van het maandelijkse boekingsvolume en de GMV van de Gebruiker.

(c) Herberekeningsfrequentie — Downgrade. Niveau-downgrades vinden, indien van toepassing, eenmaal per kalenderjaar plaats, op basis van de gemiddelde maandelijkse prestatie van de Gebruiker over het voortschrijdende venster van twaalf (12) maanden. Elke downgrade is beperkt tot maximaal één (1) Niveau per jaarlijkse herberekening. Er vinden geen mid-year downgrades plaats, ongeacht de prestaties op korte termijn.

(d) Welcome Gold Trial. Elke Gebruiker krijgt bij eerste onboarding gedurende dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van accountactivatie de Gold-status toegekend. Na het verstrijken van de Welcome Gold Trial wordt het Niveau van de Gebruiker herberekend volgens de standaardformule die in dit Artikel 16.6 is uiteengezet.

(e) Lifetime Platinum. Bij de eerste gelegenheid waarop een Gebruiker voldoet aan de Platinum-drempel (hetzij naar boekingsaantal hetzij naar GMV, met toepassing van de max-regel), wordt aan de Gebruiker de status Lifetime Platinum toegekend. Een Gebruiker met de Lifetime Platinum-status zal nadien niet worden gedowngraded om enige reden die verband houdt met volume- of GMV-prestaties, met inbegrip van enige jaarlijkse voortschrijdende herberekening over twaalf maanden. Ter vermijding van misverstanden, Lifetime Platinum vrijwaart een Gebruiker niet tegen opschorting of beëindiging wegens schending van deze Overeenkomst, fraude, misbruik of onrechtmatig gedrag, en blijft niet bestaan na beëindiging van het account van de Gebruiker.

16.7. Recht om Parameters van het Loyaliteitsprogramma te Wijzigen.

(a) Niveaudrempels — Dertig (30) Dagen Kennisgeving. GetOffers kan de in Artikel 16.6(a) uiteengezette Niveaudrempels te allen tijde wijzigen door Gebruikers een voorafgaande kennisgeving van ten minste dertig (30) kalenderdagen te geven, gepubliceerd op het Platform en/of per e-mail verzonden. Elke dergelijke wijziging is prospectief van toepassing op herberekeningen die plaatsvinden op of na de ingangsdatum van de wijziging.

(b) Dienstcoëfficiënten — Geen Voorafgaande Kennisgeving Vereist. Dienstcoëfficiënten vormen een intern economisch managementinstrument van het Loyaliteitsprogramma. De Gebruiker erkent en stemt ermee in dat GetOffers de Dienstcoëfficiënten te allen tijde naar eigen goeddunken kan wijzigen, met ingang van het moment van een dergelijke wijziging en zonder voorafgaande kennisgeving aan Gebruikers. De Gebruiker erkent voorts dat Dienstcoëfficiënten vertrouwelijk zijn en niet door GetOffers aan Gebruikers zullen worden bekendgemaakt.

(c) Niveaupercentages en Andere Voorwaarden — Dertig (30) Dagen Kennisgeving. GetOffers kan de Niveaupercentages en alle andere voorwaarden van het Loyaliteitsprogramma (anders dan Dienstcoëfficiënten) te allen tijde wijzigen door Gebruikers een voorafgaande kennisgeving van ten minste dertig (30) kalenderdagen te geven overeenkomstig Artikel 12.

(d) Opschorting of Beëindiging van het Loyaliteitsprogramma. GetOffers kan het Loyaliteitsprogramma te allen tijde, naar eigen goeddunken, opschorten, gedeeltelijk wijzigen of in zijn geheel beëindigen, door Gebruikers een redelijke voorafgaande kennisgeving te geven (welke, behoudens in gevallen van juridische, regelgevende of fraudegerelateerde noodzaak, niet korter zal zijn dan dertig (30) kalenderdagen). Bij beëindiging zal GetOffers Gebruikers een laatste periode van ten minste dertig (30) kalenderdagen geven waarbinnen Available Bonuspunten kunnen worden ingewisseld tegen In Aanmerking Komende Boekingen; daarna worden alle Bonuspunten zonder compensatie geannuleerd. Pending Bonuspunten die aan het einde van de uitloopperiode niet Available zijn geworden, worden zonder compensatie verbeurd verklaard.

16.8. Levenscyclus van Bonuspunten. (a) Pending-status. Bonuspunten worden als Pending bijgeschreven op het moment dat een boeking volledig in contanten is betaald en blijven Pending tot het verstrijken van de toepasselijke respijtperiode. (b) Conversie naar Available. Bonuspunten worden Available twee (2) werkdagen na (i) voor accommodatie, rondleidingen, transfers, autoverhuur en jachtverhuur — de datum van check-out of voltooiing van de dienst; en (ii) voor luchtvaartboekingen — de vertrekdatum, in elk geval onder voorbehoud dat geen annulering, terugbetaling of chargeback heeft plaatsgevonden en dat de boeking niet anderszins niet in aanmerking komt onder Artikel 16.5. (c) Lost-status. Bonuspunten krijgen de Lost-status toegewezen (met de relevante reden geregistreerd door GetOffers) wanneer zij niet definitief worden vanwege een van de uitsluitingen uiteengezet in Artikel 16.5 of verlopen op grond van Artikel 16.9.

16.9. Vervaldatum en Automatische Verlenging. (a) Bonuspunten verlopen twaalf (12) maanden na de datum waarop zij voor het eerst als Pending zijn bijgeschreven, tenzij verlengd overeenkomstig dit Artikel. (b) Elke nieuwe In Aanmerking Komende Boeking die de status Betaald bereikt, reset automatisch de vervaldatum van alle op dat moment in het account van de Gebruiker aanwezige Pending en Available Bonuspunten tot twaalf (12) maanden na de datum van die In Aanmerking Komende Boeking. (c) Verlopen Bonuspunten worden zonder compensatie verbeurd verklaard en worden geherclassificeerd als Lost.

16.10. Inwisseling. (a) Directe Korting. Available Bonuspunten kunnen door de Gebruiker bij het afrekenen worden ingewisseld als een onmiddellijke korting op het verkooppunt op de prijs van een nieuwe boeking, in stappen en onderworpen aan zodanige minimum- en maximumlimieten als GetOffers van tijd tot tijd kan vaststellen. Uitsluitend voor doeleinden van inwisseling verlaagt één (1) Bonuspunt de prijs van de boeking met één euro (EUR 1,00). De inwisseling wordt toegepast vóór de boekingsbevestiging en wordt weerspiegeld in het uiteindelijk te betalen bedrag. (b) Dekking. Available Bonuspunten kunnen worden ingewisseld tegen maximaal honderd procent (100%) van de prijs van een in aanmerking komende boeking, onder voorbehoud van toepasselijke belastingen, kosten en eventuele niet-inwisselbare toeslagen, en onder voorbehoud van beschikbaarheid van voldoende Bonuspunten. (c) Geen Contante Component. Bonuspunten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, opgenomen, omgewisseld in valuta, geconverteerd in enig ander instrument of buiten het Platform worden gebruikt. (d) Volgorde van Toepassing. Wanneer de Gebruiker Bonuspunten met verschillende vervaldata aanhoudt, past GetOffers de Bonuspunten toe in de volgorde die zij bepaalt, doorgaans first-in-first-out, behoudens wanneer door de wet anders wordt voorgeschreven. (e) Geen Opbouw bij Inwisseling. Ter vermijding van misverstanden worden geen Bonuspunten opgebouwd ten aanzien van enig deel van een boeking dat is betaald door inwisseling van Bonuspunten.

16.11. Annuleringen, Terugbetalingen en Gedeeltelijke Terugbetalingen — Effect op Bonuspunten. (a) Annulering met volledige terugbetaling. Indien een boeking waartegen Bonuspunten zijn ingewisseld wordt geannuleerd met een volledige terugbetaling, worden de ingewisselde Bonuspunten teruggezet op het account van de Gebruiker, met hun oorspronkelijke vervaldatum. (b) Niet-restitueerbare annulering. Indien een boeking waartegen Bonuspunten zijn ingewisseld wordt geannuleerd op niet-restitueerbare basis, worden de ingewisselde Bonuspunten geacht te zijn gebruikt en niet teruggezet. (c) Gedeeltelijke terugbetaling. In geval van een gedeeltelijke terugbetaling vindt het terugzetten van Bonuspunten naar evenredigheid plaats van het terugbetaalde deel van de in contanten betaalde component van de boeking, zoals redelijk vastgesteld door GetOffers. (d) Terugdraaiing van opbouw. Wanneer Bonuspunten zijn opgebouwd ten aanzien van een boeking die vervolgens wordt geannuleerd, terugbetaald, gechargebackt of anderszins niet in aanmerking komt, heeft GetOffers het recht om een dergelijke opbouw terug te draaien (hetzij in Pending of Available status), zonder verdere kennisgeving. Indien het Available-saldo van de Gebruiker onvoldoende is om een dergelijke terugdraaiing op te vangen, kan het tekort worden doorgeschoven als negatief saldo en verrekend met toekomstige opbouw.

16.12. Juridische Aard van Bonuspunten; Geen Opgeslagen Waarde. (a) Bonuspunten zijn een promotioneel kortingsmechanisme dat door GetOffers wordt geëxploiteerd als onderdeel van een commerciële loyaliteitsregeling. Zij zijn geen, en mogen niet worden uitgelegd als, geld, elektronisch geld, monetaire waarde, opgeslagen waarde, prepaid toegang, effecten, deposito's, cadeaukaarten of cadeaubonnen, klantfondsen of vorderingen op geld onder enig toepasselijk recht, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, de Payment Services Act 2019 van Singapore (Nr. 2 van 2019) en enige analoge geldoverdrachts-, prepaid-toegangs-, e-money- of opgeslagen-waardewetgeving van enige andere jurisdictie. (b) GetOffers houdt geen klantfondsen aan in verband met het Loyaliteitsprogramma, treedt niet op als uitgever van monetaire waarde, en treedt niet op als betalingsverwerker of geldoverdrager in verband met de uitgifte of inwisseling van Bonuspunten. (c) Bonuspunten zijn uitsluitend inwisselbaar als korting op de prijs van toekomstige In Aanmerking Komende Boekingen die door de Gebruiker via het Platform worden gedaan. Uit Bonuspunten ontstaat geen contant inwisselingsrecht, terugbetaling, verrekening of enig ander monetair recht hoegenaamd. (d) Op door de Gebruiker in zijn account aangehouden Bonuspunten wordt geen rente, rendement of ander rendement opgebouwd. (e) Bonuspunten zijn persoonlijk voor de Gebruiker, niet-overdraagbaar en niet-cedeerbaar. Zij vormen geen eigendom van de Gebruiker; zij vormen een herroepelijk contractueel recht op een toekomstige korting, in alle opzichten onderworpen aan deze Overeenkomst. (f) Bij beëindiging van het account van de Gebruiker, sluiting van het Loyaliteitsprogramma of vervaldatum, vervallen alle Bonuspunten zonder compensatie, behoudens zoals uitdrukkelijk bepaald in Artikel 16.7(d).

16.13. Anti-Misbruik; Onderzoek; Terugdraaiing. (a) In aanvulling op het gedrag dat onder Artikel 10 verboden is, mogen Gebruikers in verband met het Loyaliteitsprogramma niet: (i) meer dan één (1) Loyaliteitsprogramma-account creëren of aanhouden, of pogen Punten over accounts te consolideren; (ii) Bonuspunten kopen, verkopen, bemiddelen, schenken, uitwisselen of anderszins overdragen; (iii) schijn-, circulaire of niet-bonafide boekingen maken, faciliteren of regelen, of boekingen die primair bedoeld zijn om Bonuspunten op te bouwen in plaats van een echte reisdienst af te nemen; (iv) samenspannen met eindgebruikers, andere Gebruikers, Partnerplatformen of enige derde partij om Niveau-statistieken, GMV of opbouw te manipuleren; (v) boekingsgegevens, identiteiten, betaalmiddelen of de status van dienstverlening verkeerd voorstellen; of (vi) geautomatiseerde tools, scripts of enige andere technische middelen gebruiken om opbouw, inwisseling of Niveauberekening te manipuleren. (b) GetOffers behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, enig account, boeking, opbouw of inwisseling te onderzoeken waarvan zij redelijkerwijs vermoedt dat het in strijd is met dit Artikel. Voor de duur van enig onderzoek kan GetOffers de opbouw opschorten, Available-saldi bevriezen, inwisseling weigeren en/of het account van de Gebruiker opschorten. (c) Wanneer GetOffers, redelijk handelend, vaststelt dat Bonuspunten zijn opgebouwd of ingewisseld in strijd met deze Overeenkomst of anderszins op oneigenlijke wijze, kan GetOffers, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid: (i) de getroffen Bonuspunten terugdraaien, annuleren of terugvorderen; (ii) enige verleende kortingswaarde terugvorderen, onder meer door verrekening met toekomstige opbouw of door facturering; (iii) het Niveau van de Gebruiker downgraden (met inbegrip van, waar van toepassing en niettegenstaande Artikel 16.6(e), het intrekken van de Lifetime Platinum-status die door middel van oneigenlijk gedrag is verkregen); (iv) de deelname van de Gebruiker aan het Loyaliteitsprogramma opschorten of beëindigen; en/of (v) het account van de Gebruiker opschorten of beëindigen overeenkomstig Artikel 3.

16.14. Geen Garantie; Geen Verkregen Recht. Deelname aan het Loyaliteitsprogramma geeft geen aanleiding tot enig verkregen of contractueel recht op voortgezette werking van het Loyaliteitsprogramma, op enig bepaald Niveau, Niveaupercentage, Dienstcoëfficiënt, drempel of opbouw- of inwisselingspraktijk. Behoudens Artikel 16.7 kan GetOffers het Loyaliteitsprogramma zonder aansprakelijkheid wijzigen, opschorten of beëindigen.

16.15. Belasting. Elke Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het vaststellen en nakomen van eventuele belastingverplichtingen die in zijn jurisdictie kunnen ontstaan in verband met de opbouw of inwisseling van Bonuspunten, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, inkomstenbelasting, belasting over de toegevoegde waarde en rapportageverplichtingen. GetOffers doet geen uitspraak over de fiscale behandeling van Bonuspunten en zal geen belastingformulieren, inhoudingsverklaringen of inkomstenverklaringen met betrekking tot Bonuspunten afgeven.

16.16. Administratie; Geschillen over Saldi; Aansprakelijkheidsplafond. (a) De administratie van GetOffers van opbouw, inwisseling, vervaldatum en saldo vormt, behoudens kennelijke vergissing, sluitend bewijs van het recht van de Gebruiker onder het Loyaliteitsprogramma. Een Gebruiker die enige boeking betwist, dient GetOffers daarvan binnen zestig (60) kalenderdagen na de boeking in kennis te stellen; daarna wordt de boeking geacht te zijn aanvaard. (b) Niettegenstaande Artikel 7 zal, ten aanzien van enige vordering met betrekking tot het Loyaliteitsprogramma, de totale aansprakelijkheid van GetOffers jegens de Gebruiker niet hoger zijn dan de in EUR uitgedrukte indicatieve referentiewaarde van de betreffende Bonuspunten, berekend tegen de indicatieve referentie van EUR 1,00 per Bonuspunt. Bonuspunten hebben geen geldwaarde, en geen vordering tot schadevergoeding mag worden gemeten aan de hand van de in EUR uitgedrukte indicatieve waarde van verloren Bonuspunten, behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in dit Artikel 16.16(b).