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Costumávamos ver uma taxa de serviço de 10% adicionada ao topo de cada fatura de bilhete. Com a GetOffers, simplesmente não existe, porque o preço vem diretamente do fornecedor. No final do trimestre, o nosso orçamento de viagens tinha descido visivelmente.
Organizar um offsite para 35 pessoas em Istambul costumava demorar-me cerca de três semanas: folhas de cálculo, mensagens intermináveis, tudo espalhado por sítios diferentes. Desta vez, escrevi simplesmente no chat: 35 pessoas, três noites, hotel de quatro estrelas. Uma hora depois, já tinha uma opção pronta para enviar à direção para aprovação. Em época alta, isso faz toda a diferença.
Sou assistente executiva e reservo cerca de cinco viagens de negócios por semana para pessoas diferentes. Cada uma tem as suas preferências: classe de cabine, companhia aérea, programas de fidelização. Antes guardava tudo isso na cabeça e em notas. Agora escrevo simplesmente no chat e o sistema memoriza o perfil de cada viajante por mim.
Os nossos engenheiros viajam constantemente entre data centers, e as rotas podem tornar-se bastante invulgares, com duas ou três escalas em sítios em que normalmente não pensaríamos. As ferramentas habituais de viagens de negócios simplesmente não conseguiam lidar com isso. Agora esses itinerários complexos são montados diretamente no chat, sem todo aquele vai-e-vem.
Um hóspede pediu um transfer para a marina e um iate por meio dia. Antes, isso facilmente me tiraria uma hora: motorista, capitão, horários, confirmações. Agora envio uma mensagem e recebo uma proposta pronta a partilhar num minuto. O hóspede ficou satisfeito e nós ficámos com a gorjeta.
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