GetOffers

GETOFFERS HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 10 Haziran 2026

GİRİŞ

İşbu Hizmet Şartları ("Sözleşme"), Singapur Cumhuriyeti yasaları uyarınca kurulmuş, UEN 202300325D numarası ile tescilli, kayıtlı adresi 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422 olan, paylara bölünmüş sermayeli özel limited şirket olan GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD. (bundan böyle "GetOffers", "Şirket", "biz" veya "bize") ile GetOffers hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Kullanıcı" veya "siz") arasında akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme, sınırlama olmaksızın aşağıdakiler dâhil Singapur Cumhuriyeti yasalarına tabidir: 2003 tarihli Singapur Tüketici Koruma (Adil Ticaret) Kanunu, 2012 tarihli Singapur Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (2012 tarihli ve 26 sayılı Kanun) ("PDPA"), 2010 tarihli Singapur Elektronik İşlemler Kanunu ve Singapur Cumhuriyeti'nin diğer yürürlükteki yasaları.

GetOffers hizmetini kullanarak, işbu Sözleşme'nin şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve koşulsuz olarak kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

BÖLÜM 1. TANIMLAR

1.1. "GetOffers Hizmeti", www.getoffers.com adresinde erişilebilen ve Kullanıcıların Partner Platformlar tarafından sunulan hizmetlere göz atmasına, bunları seçmesine ve rezervasyon başlatmasına olanak tanıyan, tüm seyahat kategorilerindeki Partner Platformların seyahat ile ilgili tekliflerini bir araya getiren dijital vitrin olarak işleyen çevrimiçi platform ("Platform") anlamına gelir. GetOffers seyahat hizmetlerini doğrudan sunmaz ve Kullanıcılardan bağımsız olarak ödeme kabul etmez veya işleme almaz.

1.2. "Partner Platformlar", Şirket ile yapılan ayrı sözleşmeler kapsamında GetOffers Hizmeti'ne katılan ve teklifleri Platform aracılığıyla sunulan bağımsız çevrimiçi platformlar ve hizmet sağlayıcıları anlamına gelir. Partner Platformlar, sınırlama olmaksızın aşağıdakiler dâhil tüm seyahat kategorilerinde hizmet sağlayıcıları içerebilir:

  • kendi kendine kullanım için araç kiralama;
  • otel ve diğer konaklama rezervasyonları;
  • havayolu ve diğer taşıyıcı bileti satışı;
  • turlar, etkinlikler ve deneyimler;
  • tekne, yat ve su aracı kiralama;
  • Platform aracılığıyla zaman zaman sunulan diğer seyahat ile ilgili hizmetler.

Partner Platformların listesi ve sundukları hizmet kategorileri sabit değildir; rezervasyon anında Platform'da yansıtıldığı şekilde zaman zaman değişebilir.

1.3. "Hizmet Sağlayıcı", son Kullanıcıya doğrudan hizmet veren (taşıyıcı, araç veya tekne kiralayan, tur operatörü, otel işletmecisi, havayolu vb.) ve ilgili Partner Platform aracılığıyla kayıtlı olup faaliyet gösteren gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir.

1.4. "Hizmet Paketi", GetOffers tarafından bir araya getirilen ve bir veya daha fazla Partner Platformun hizmetlerini içeren, Kullanıcıya doğrudan ilgili Partner Platform(lar)a ödeme yapması için sunulan bir paket teklif anlamına gelir.

1.5. "Özel Sipariş", GetOffers tarafından, Kullanıcının talebi üzerine, işbu Sözleşmenin 5. Bölümü uyarınca Partner Platformlara ihale konularak bağımsız olarak hazırlanan bir teklif anlamına gelir.

1.6. "Komisyon", Partner Platformlardan, Kullanıcının bir hizmet için doğrudan ilgili Partner Platforma ödediği bedelin bir payı şeklinde GetOffers tarafından alınan ücret anlamına gelir. Platform'un kullanımı Kullanıcı için ücretsizdir; ödeme sürecinde aksi açıkça belirtilmediği sürece GetOffers tarafından Kullanıcıdan herhangi bir hizmet ücreti talep edilmez.

1.7. "Partner Ödeme Koşulları", münhasıran bir Partner Platform tarafından, Kullanıcı ile o Partner Platform arasındaki ayrı bir sözleşme uyarınca Kullanıcıya sunulabilecek ve GetOffers'ın taraf olmadığı özel ödeme koşulları anlamına gelir; ertelenmiş ödeme, kredi limiti, taksitli ödeme düzenlemesi veya diğer finansal kolaylıklar dâhildir.

1.8. "Kişisel Veriler", 2012 tarihli Singapur Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("PDPA") kapsamındaki "kişisel veri" anlamı dâhilinde, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye bağlı ya da makul ölçüde bağlanabilir herhangi bir bilgi anlamına gelir; yani, doğru olsun veya olmasın, söz konusu veriden ya da bu veri ile birlikte Şirket'in erişimi olan veya erişiminin olması muhtemel diğer bilgilerden kimliği tespit edilebilen bir bireye ilişkin bilgilerdir.

1.9. "Sadakat Programı", işbu Sözleşmenin 16. Bölümünde tanımlanan ve GetOffers tarafından işbu Sözleşmeye uygun olarak zaman zaman değiştirilebilen, askıya alınabilen veya sonlandırılabilen GetOffers Partner sadakat ve ikramiye programı anlamına gelir.

1.10. "Bonus Puanlar" veya "Puanlar", Sadakat Programı kapsamında Kullanıcının GetOffers hesabına kredi olarak işlenen parasal olmayan sadakat birimleri anlamına gelir. Bonus Puanlar; para birimi, elektronik para, menkul kıymet, mevduat, saklanan değer, hediye kartı, ön ödemeli erişim, ödeme aracı veya başka bir parasal ya da finansal araç değildir. Bonus Puanların nakit değeri yoktur, nakde çevrilemez ve yalnızca Platform aracılığıyla yapılan gelecekteki Uygun Rezervasyonların fiyatına karşı bir indirim mekanizması olarak işbu Sözleşmenin şartlarına tabi şekilde kullanılabilir. Yalnızca dahili görüntüleme amaçlı olarak, bir (1) Bonus Puan bir euro (1,00 EUR) gösterge niteliğindeki indirim değerine karşılık gelir; bu referans sabittir ve nakit veya herhangi bir parasal eşdeğere yönelik sözleşmeye dayalı bir dönüştürme oranı değildir.

1.11. "Partner Kademesi" veya "Kademe", Sadakat Programı kapsamında bir Kullanıcıya atanan ve Bronze, Silver, Gold veya Platinum'dan biri olan sadakat seviyesi anlamına gelir. Her Kademenin kendine bağlı bir Kademe Oranı vardır.

1.12. "Kademe Oranı", bir Kullanıcının Kademesine uygulanan ve Bonus Puan tahakkukunun hesaplanmasında etkenlerden biri olarak kullanılan, 16. Bölüm'de belirtilen yüzdeyi ifade eder.

1.13. "Hizmet Katsayısı", GetOffers tarafından Bonus Puan tahakkukunun hesaplanmasında uygulanan ve hizmet kategorisine göre değişen dahili bir çarpanı ifade eder. Hizmet Katsayıları gizlidir, Kullanıcılara gösterilmez ve GetOffers tarafından kendi takdiri doğrultusunda, 16.7 maddesi uyarınca zaman zaman değiştirilebilir.

1.14. "GMV", Kullanıcının ilgili ölçüm dönemi içerisinde Platform üzerinden başarıyla tamamladığı rezervasyonların, euro cinsinden ve vergiler hariç ifade edilen brüt satış değerini ifade eder.

1.15. "Uygun Rezervasyon", (a) Platform üzerinden başarıyla tamamlanmış, (b) tamamen nakit olarak ödenmiş ve 16.10 maddesinde açıkça izin verilen durumlar dışında kısmen veya tamamen Bonus Puan kullanımı ile ödenmemiş, (c) uygulanabilir mühlet süresini iptal, iade veya geri ödeme talebi olmaksızın geçirmiş ve (d) 16.5 maddesi kapsamında başka bir nedenle hariç tutulmamış bir rezervasyonu ifade eder.

1.16. "Beklemede", bir rezervasyona ilişkin geçici olarak hesaplanmış ancak henüz kullanım için serbest bırakılmamış Bonus Puan tahakkukunun durumunu ifade eder.

1.17. "Kullanılabilir" veya "Harcamaya Hazır", kullanım için serbest bırakılmış Bonus Puan tahakkukunun durumunu ifade eder.

1.18. "Kaybedilmiş", hak edilmemiş, geri alınmış veya süresi dolmuş Bonus Puan tahakkukunun durumunu ve GetOffers tarafından kaydedilen ilgili gerekçesini ifade eder.

1.19. "Welcome Gold Trial", 16.6(d) maddesi uyarınca yeni Kullanıcılara katılım sırasında verilen otuz (30) takvim günü süreli geçici Gold Kademe statüsünü ifade eder.

1.20. "Lifetime Platinum", 16.6(e) maddesinde açıklandığı üzere, Sadakat Programı'nın başlatılmasından sonra herhangi bir zamanda Platinum Kademe eşiğini karşılayan bir Kullanıcıya verilen geri alınamaz Platinum Kademe statüsünü ifade eder.

BÖLÜM 2. GETOFFERS'IN HUKUKİ STATÜSÜ. ARACI OLARAK SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

2.1. GetOffers, yalnızca dijital vitrin ve rezervasyon arayüzü (toplayıcı) olarak faaliyet gösterir; Hizmet Sağlayıcı, ödeme işlemcisi, ödeme acentesi veya finansal aracı değildir. GetOffers münhasıran aşağıdakileri sağlar:

  • tüm seyahat ile ilgili hizmet kategorilerinde Partner Platformların tekliflerine göz atmak için dijital bir vitrin;
  • Partner Platformlar ile rezervasyon başlatma ve onaylama teknik imkânı;
  • ihale temelli özel teklif hazırlama hizmeti;
  • sipariş işleme amaçları doğrultusunda rezervasyon ve Kullanıcı tanımlama bilgilerinin ilgili Partner Platforma iletilmesi.

Şüpheye mahal vermemek adına, 16. Bölüm'de açıklanan Sadakat Programı'nın işletilmesi, GetOffers'ın aracı statüsünü değiştirmez. Bonus Puanlar, GetOffers tarafından isteğe bağlı bir tanıtım indirimi mekanizması olarak verilir ve kullanılır; 2019 tarihli Singapur Ödeme Hizmetleri Kanunu (2019 tarihli ve 2 sayılı Kanun) anlamında müşteri fonu, saklanan değer, elektronik para (e-para), ön ödemeli erişim veya bir ödeme hizmeti teşkil etmez. GetOffers, Sadakat Programı'nı işletmesi nedeniyle ödeme işlemcisi, ödeme acentesi, para transfer kuruluşu, ön ödemeli erişim ihraççısı veya finansal aracı olarak hareket etmez.

GetOffers, Kullanıcılardan bağımsız olarak ödeme tahsil etmez, saklamaz veya işleme almaz. Platform aracılığıyla rezerve edilen hizmetlere ilişkin tüm ödemeler, doğrudan Kullanıcı tarafından ilgili Partner Platforma veya Hizmet Sağlayıcıya, o Partner Platformun ödeme kuralları doğrultusunda yapılır. GetOffers, Kullanıcı ile Partner Platform arasındaki ödeme işlemine taraf değildir.

GetOffers; seyahat organizatörü, tur operatörü, taşıyıcı, otel işletmecisi, havayolu, araç veya tekne kiralayan, etkinlik organizatörü ya da araç kiralama acentesi değildir. GetOffers, Hizmet Sağlayıcılar tarafından Partner Platformlar aracılığıyla verilen hizmetlerin kalitesi, güvenliği, yasallığı veya diğer özellikleri için hiçbir sorumluluk taşımaz.

Belirli bir hizmetin (ulaşım, konaklama, havayolu bileti, kiralama, tur vb.) sunulmasına ilişkin sözleşme, doğrudan Kullanıcı ile ilgili Partner Platform veya Hizmet Sağlayıcı arasında akdedilir. Söz konusu sözleşmenin koşulları — ödeme koşulları, iptal koşulları ve iade kuralları dâhil — münhasıran ilgili Partner Platform ve Hizmet Sağlayıcı'nın kurallarına tabidir.

Partner Platformlar hukuken bağımsız tüzel kişiliklerdir. GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD., bir Partner Platformun ödemeyi işleme alamaması, kredi limiti tahsis etmemesi veya Partner Ödeme Koşullarını yerine getirmemesi dâhil olmak üzere, Partner Platformların eylemleri, ihmalleri, ihlalleri veya yükümlülükleri için hiçbir sorumluluk taşımaz.

Kullanıcı, bir sipariş vermeden önce, ödeme, iptal ve iade ile ilgili olanlar dâhil olmak üzere ilgili Partner Platform ve Hizmet Sağlayıcı'nın hüküm ve koşullarını incelemekten münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.

BÖLÜM 3. HİZMETE ERİŞİM VE KULLANIM KOŞULLARI

3.1. GetOffers Hizmeti, en az 18 yaşında olan ve yürürlükteki hukuk uyarınca sözleşme yapmak için tam fiil ehliyetine sahip kişilere açıktır.

3.2. Sipariş verilmesi, kullanıcı hesabı oluşturulmasını gerektirebilir. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgileri sağlamayı ve gerektiğinde bu bilgileri derhâl güncellemeyi kabul eder.

3.3. Kullanıcı, hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan ve Kullanıcının hesabı aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur.

3.4. GetOffers, işbu Sözleşmenin veya yürürlükteki hukukun ihlali hâlinde Hizmete erişimi reddetme veya Kullanıcının hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

3.5. Kullanıcı, GetOffers Hizmeti'ni dolandırıcılık faaliyetleri, kara para aklama veya diğer hukuka aykırı işlemler dâhil olmak üzere yürürlükteki hukuku ihlal eden hiçbir amaç için kullanmayacağını kabul eder.

BÖLÜM 4. SİPARİŞ VERME VE ÖDEME

4.1. Hizmet Seçimi. Kullanıcı, GetOffers Hizmeti aracılığıyla sunulan bir veya daha fazla hizmeti seçer ve bir sipariş başlatır (bir Hizmet Paketi dâhil).

4.2. Koşulların Onaylanması. Ödeme sürecini tamamlamadan önce Kullanıcıya; sipariş içeriğinin özeti, toplam fiyat, ödeme koşulları, iptal koşulları ve ilgili Partner Platformların geçerli kuralları sunulur. Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce bu koşulları incelemekten sorumludur.

4.3. Ödeme — Genel Kural. Platform aracılığıyla rezerve edilen hizmetlere ilişkin ödeme, doğrudan Kullanıcı tarafından ilgili Partner Platforma, söz konusu Partner Platformun ödeme arayüzünde gösterilen ödeme kuralları, yöntemleri ve para birimi doğrultusunda yapılır. GetOffers ödeme işlemine taraf değildir ve Kullanıcı fonlarını saklamaz veya işleme almaz.

4.4. Partner Ödeme Koşulları. Belirli Partner Platformlar, tamamen kendi takdir yetkilerine bağlı olarak, Kullanıcıya aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere özel ödeme koşulları sunabilir:

  • (a) ertelenmiş ödeme — onaylanan bir rezervasyonun, Partner Platform tarafından belirlenen kredi limitine kadar, rezervasyon tarihinden sonraki belirli bir süre içinde ödenebilmesi hakkı;
  • (b) taksitli ödeme — bir rezervasyonun, Partner Platform tarafından belirlenen bir takvime göre birden fazla taksite yayılmış olarak ödenmesi;
  • (c) önceden onaylanmış kredi limiti — Kullanıcının belirli bir Partner Platform nezdinde herhangi bir anda taşıyabileceği ertelenmiş veya ödenmemiş yükümlülüklerin azami toplam tutarı.

Partner Ödeme Koşulları; uygulanabilir kredi limiti, uygunluk kriterleri, geri ödeme takvimi ve ödememe sonuçları dâhil, münhasıran Kullanıcı ile ilgili Partner Platform arasındaki sözleşmeye tabidir. GetOffers, herhangi bir Partner Ödeme Koşulu'na taraf değildir ve bunlarla ilgili hiçbir sorumluluk taşımaz. GetOffers Kullanıcılara kredi vermez ve kredi veren, kefil veya finans kuruluşu olarak hareket etmez.

4.5. Para Birimi ve Vergiler. Hizmet fiyatları, ödeme süreci boyunca ilgili Partner Platform'da gösterilen para biriminde sunulur. Kullanıcının ikamet ettiği ya da bulunduğu ülkenin yasaları gereği uygulanan tüm vergiler, harçlar ve ücretlerin ödenmesinden Kullanıcı münhasıran sorumludur.

4.6. Rezervasyon Onayı. Rezervasyon ve ödeme başlatma sürecinin başarıyla tamamlanmasının ardından Kullanıcı, GetOffers ve/veya ilgili Partner Platformdan elektronik bir rezervasyon onayı alır. Elektronik onay, 2010 tarihli Singapur Elektronik İşlemler Kanunu uyarınca rezervasyonu kanıtlayan bir belge teşkil eder.

4.7. Rezervasyon Sınırlamaları. GetOffers; dolandırıcılık faaliyeti şüphesi durumunda ya da işbu Sözleşmenin veya yürürlükteki hukukun ihlali hâlinde bir Partner Platforma rezervasyon talebi iletimini askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 5. ÖZEL SİPARİŞ (İHALE SÜRECİ)

5.1. Kullanıcının talebi üzerine, GetOffers, Kullanıcı adına ve menfaatine, Partner Platformlara ihale açarak özel bir teklif hazırlayabilir.

5.2. Özel Sipariş kapsamında GetOffers, Partner Platformlardan ve/veya Hizmet Sağlayıcılardan teklifler toplar ve birleştirilmiş bir teklifi Kullanıcının incelemesi ve kabulü için iletir.

5.3. Kullanıcı, alınan tekliflerden herhangi birini kabul etmekle yükümlü değildir. Kullanıcının ödeme yükümlülükleri yalnızca Kullanıcının bir teklifi açıkça kabul etmesi ve ödemeyi doğrudan ilgili Partner Platform ile tamamlaması hâlinde doğar.

5.4. GetOffers; bir ihaleye yanıt olarak teklif alınacağını, tekliflerin Kullanıcının beklentilerini karşılayacağını veya hizmetlerin talep edilen tarihlerde mevcut olacağını garanti etmez.

5.5. İşbu Sözleşmenin, GetOffers'ın aracı sıfatıyla sorumluluğu ve doğrudan ödeme modeli ile ilgili hükümleri dâhil tüm hükümleri Özel Siparişler için de geçerlidir.

BÖLÜM 6. İPTAL, SİPARİŞ DEĞİŞİKLİĞİ VE İADELER

6.1. Rezervasyon iptali, değişiklik ve iadelerinin koşulları, münhasıran, ödeme süreci sırasında Kullanıcıya gösterilen ilgili Partner Platform ve Hizmet Sağlayıcı'nın kurallarına göre belirlenir.

6.2. İade işlemleri, geçerli olduğu hâllerde, Partner Platform'un iptal ve iade kuralları doğrultusunda doğrudan Partner Platform tarafından Kullanıcıya yapılır. GetOffers Kullanıcı fonlarını saklamaz ve bu nedenle bağımsız olarak iade işlemi yapmaz.

6.3. GetOffers tarafından hazırlanmış bir Hizmet Paketi için iptal talebi başlatmak amacıyla Kullanıcı, 14. Bölüm'de belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan GetOffers ile iletişime geçebilir. GetOffers, iptal talebini iletmek üzere ilgili Partner Platformlar ile koordinasyon sağlayacak, ancak bu taleplerin sonucunu garanti etmeyecektir.

6.4. GetOffers, bir Partner Platform veya Hizmet Sağlayıcı'nın, geçerli kuralları uyarınca bir rezervasyonu iptal etmeyi veya iade yapmayı reddetmesi hâlinde herhangi bir sorumluluk taşımaz.

6.5. İşbu Bölüm'deki hiçbir hüküm, Kullanıcının yürürlükteki tüketici koruma hukuku kapsamındaki haklarını sınırlandırmaz.

BÖLÜM 7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

7.1. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, GetOffers aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

  • (a) Hizmet Sağlayıcılar tarafından hizmetlerin yetersiz ifası veya hiç ifa edilmemesi;
  • (b) GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.'in iştiraki olmayan Partner Platformların eylemleri veya ihmalleri;
  • (c) GetOffers'ın kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle hizmetlerin iptali, gecikmesi, değişikliği veya yetersiz ifası;
  • (d) mücbir sebep olaylarından (doğal afetler, savaş hâlleri, salgın hastalıklar, kamu makamlarının eylemleri ve diğer olağanüstü ve kaçınılmaz nitelikteki olaylar) kaynaklanan zararlar;
  • (e) Hizmetin kullanılmasından veya kullanılamamasından kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı dolaylı, arızi, özel, cezai veya neticede ortaya çıkan zararlar (kar kaybı, veri kaybı veya itibar zararı dâhil);
  • (f) bir Partner Platformun ödemeyi işleme alamaması, Partner Ödeme Koşullarına uymaması, kredi limiti tahsis etmemesi veya sürdürmemesi ya da Kullanıcıya doğrudan verdiği herhangi bir finansal taahhüdü başka şekilde yerine getirmemesi.

GetOffers'ın işbu Sözleşmeden veya Hizmetin kullanılmasından kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı herhangi bir talep nedeniyle Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğu, Kullanıcının ilgili sipariş ile bağlantılı olarak GetOffers'a fiilen ödediği tutarı aşmayacaktır.

İşbu Bölüm'deki hiçbir hüküm, 2003 tarihli Singapur Tüketici Koruma (Adil Ticaret) Kanunu veya Kullanıcıya uygulanabilen diğer emredici tüketici koruma hukuku kapsamında doğan sorumluluk dâhil olmak üzere, GetOffers'ın dolandırıcılık, kasıtlı kötü davranış veya yürürlükteki hukuk gereği sözleşme ile sınırlandırılamayan ya da hariç tutulamayan ihlaller nedeniyle sorumluluğunu hariç tutmaz veya sınırlamaz.

BÖLÜM 8. FİKRİ MÜLKİYET

8.1. GetOffers Platformu'nda yayımlanan materyallerdeki tüm fikri mülkiyet hakları (sınırlama olmaksızın marka, logo, yazılım kodu, veritabanları, tasarım ve metin dâhil) GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.'e aittir veya GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.'e lisanslanmıştır.

8.2. Hizmetin kullanılması, Kullanıcıya, Hizmeti kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak için sınırlı bir hak dışında, GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.'nin veya Partner Platformların fikri mülkiyeti üzerinde herhangi bir hak vermez.

8.3. Kullanıcı, GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD.'nin önceden yazılı izni olmaksızın Platform'daki materyalleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, yayımlayamaz, dağıtamaz veya bunlardan türev eserler oluşturamaz.

BÖLÜM 9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1. Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ve https://getoffers.com/privacy-policy adresinde erişilebilen GetOffers Gizlilik Politikası ("Gizlilik Politikası") ile düzenlenir.

9.2. GetOffers, Kullanıcıların kişisel verilerini 2012 tarihli Singapur Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (PDPA) ve diğer yürürlükteki veri koruma yasalarının gerekliliklerine uygun olarak işler.

9.3. PDPA uyarınca, Kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

  • GetOffers tarafından işlenen kişisel verilere erişim hakkı;
  • yanlış kişisel verileri düzeltme hakkı;
  • kişisel verilerin toplanması, kullanılması veya açıklanmasına verilen onayı geri çekme hakkı;
  • GetOffers'tan, herhangi bir yasal veya ticari amaç için artık gerekli olmayan kişisel verileri saklamayı durdurmasını talep etme hakkı;
  • Singapur telefon numaraları için PDPA'nın Aranmama (Do Not Call) hükümleri kapsamındaki korumalar dâhil olmak üzere, herhangi bir zamanda pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı.

9.4. 9.3 maddesinde belirtilen hakları kullanmak için Kullanıcı, 14. Bölüm'de belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla GetOffers ile iletişime geçebilir veya Singapur Kişisel Verilerin Korunması Komisyonu'na (PDPC) şikâyette bulunabilir.

9.5. GetOffers, Kullanıcıların kişisel verilerini PDPA'nın 24. bölümünde yer alan Koruma Yükümlülüğü doğrultusunda korumak amacıyla makul teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri uygular. PDPA ihlalleri, PDPA kapsamındaki talimatlar ve para cezaları dâhil olmak üzere Singapur Kişisel Verilerin Korunması Komisyonu tarafından yaptırıma konu olabilir.

BÖLÜM 10. YASAKLANAN FAALİYETLER

Kullanıcının aşağıdakileri yapması yasaktır:

  • (a) Hizmeti, dolandırıcılığa, kara para aklamaya ve terörün finansmanına karşı yasalar dâhil yürürlükteki hukuku ihlal eden herhangi bir amaçla kullanmak;
  • (b) sipariş verirken yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamak;
  • (c) Platform'un yazılımına, veritabanlarına veya diğer bileşenlerine yetkisiz erişim sağlamak;
  • (d) GetOffers'ın yazılı izni olmaksızın Platform ile etkileşim için otomatik araçlar (botlar, scraper'lar vb.) kullanmak;
  • (e) GetOffers'ın, Partner Platformların veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek;
  • (f) Sadakat Programı'nı manipüle etmeye yönelik herhangi bir davranışta bulunmak; sınırlama olmaksızın Bonus Puanların satın alınması, satılması, hediye edilmesi, aracılık edilmesi, birleştirilmesi veya transferi; birden fazla Sadakat Programı hesabı işletmek; uyduruk, dolambaçlı veya gerçek olmayan rezervasyonlar yapmak; Kademe metriklerini, GMV'yi veya tahakkukları manipüle etmek için son müşteriler, Partner Platformlar veya üçüncü taraflar ile gizli iş birliği yapmak; ya da tahakkuk, kullanım veya Kademe hesaplamasını manipüle etmek için otomatik araçlar kullanmak buna dâhildir.

BÖLÜM 11. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

11.1. Uygulanacak Hukuk. İşbu Sözleşme, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın, Singapur Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve buna göre yorumlanır.

11.2. Zorunlu Uyuşmazlık Öncesi Çözüm. Herhangi bir mahkeme veya tahkim yargılaması başlatılmadan önce, Kullanıcının GetOffers'a 14. Bölüm'de belirtilen adrese talebine ilişkin yazılı bir bildirim göndermesi gerekir. GetOffers, talebi kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz (30) takvim günü içinde inceleyecektir.

11.3. Uyuşmazlık Çözümü. 11.2 maddesi saklı kalmak kaydıyla, varlığı, geçerliliği veya sona ermesiyle ilgili herhangi bir sorun dâhil olmak üzere işbu Sözleşmeden kaynaklanan veya bununla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep Singapur Cumhuriyeti mahkemelerine sunulacak olup, her bir taraf işbu belge ile Singapur Cumhuriyeti mahkemelerinin münhasır olmayan yargı yetkisine tabi olduğunu kabul eder. İşbu Bölüm'deki hiçbir hüküm, Kullanıcının olağan ikamet yeri ülkesinin emredici tüketici koruma kuralları kapsamında sağlanan herhangi bir korumadan veya yetkili başka bir mahkemede dava açma hakkından yoksun bırakmaz.

11.4. Toplu Davadan Feragat. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Kullanıcı ve GetOffers, talepler ne olursa olsun yalnızca bireysel esasta çözümleneceği konusunda mutabık kalır. Kullanıcı, GetOffers aleyhine toplu davaya veya birleştirilmiş bir yargılamaya katılamaz.

11.5. Alternatif Forumlar. Taraflar herhangi bir zamanda yazılı olarak bir uyuşmazlığı arabuluculuğa veya Singapur Uluslararası Tahkim Merkezi (SIAC) tarafından yönetilen tahkime götürmeyi kararlaştırabilirler; böyle ayrı bir yazılı mutabakat bulunmadığında 11.3 maddesi geçerlidir.

BÖLÜM 12. SÖZLEŞMEDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

12.1. GetOffers, işbu Sözleşmenin şartlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler, Sözleşmenin güncellenmiş sürümünün Platform'da yayımlanması ve/veya değişikliklerin yürürlüğe gireceği tarihten en az otuz (30) takvim günü önce e-posta bildirimi gönderilmesi yoluyla Kullanıcıya bildirilecektir.

12.2. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam edilmesi, Kullanıcının güncellenen şartları kabul ettiği anlamına gelir. Kullanıcı değişiklikleri kabul etmezse, Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve GetOffers'a yazılı bildirim göndererek işbu Sözleşmeyi feshedebilir.

12.3. Sadakat Programı'nda yapılacak değişiklikler, (i) Kademe eşikleri ve Kademe Oranları (otuz (30) gün önceden bildirim), (ii) Hizmet Katsayıları (bildirim gerekmez) ve (iii) Sadakat Programı'nın askıya alınması veya sonlandırılması (makul süre önceden bildirim) için geçerli olan farklı bildirim süreleri dâhil olmak üzere ayrı olarak 16.7 maddesinde düzenlenmiştir.

BÖLÜM 13. DİĞER HÜKÜMLER

13.1. Bölünebilirlik. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya icra edilemez bulunması hâlinde, söz konusu hüküm, geçersizliği veya icra edilemezliği gidermek için gereken asgari ölçüde değiştirilecek ve Sözleşmenin geri kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

13.2. Bütünlük Sözleşmesi. İşbu Sözleşme, Gizlilik Politikası ile birlikte, konusuna ilişkin olarak taraflar arasındaki bütün anlaşmayı oluşturur ve tarafların önceki tüm anlayışlarının, anlaşmalarının ve beyanlarının yerine geçer. İşbu Sözleşme, Kullanıcı ile herhangi bir Partner Platform arasındaki, Kullanıcı ile Partner Platform arasındaki ayrı sözleşmelere tabi olan ilişkiyi düzenlemez.

13.3. Feragat. GetOffers'ın işbu Sözleşme kapsamında öngörülen herhangi bir hakkı veya çareyi kullanmaması, bu hak veya çareden feragat anlamına gelmez.

13.4. Devir. Kullanıcı, GetOffers'ın önceden yazılı izni olmaksızın işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hak veya yükümlülüğü devredemez. GetOffers, bir yeniden yapılanma, birleşme veya diğer kurumsal yeniden yapılandırma ile bağlantılı olarak işbu Sözleşmeyi devredebilir.

13.5. Elektronik Form. İşbu Sözleşmenin elektronik formda kabul edilmesi ("Kabul Et" düğmesine tıklayarak veya benzer başka bir işlem yaparak), 2010 tarihli Singapur Elektronik İşlemler Kanunu uyarınca elle atılmış bir imza ile aynı hukuki etkiye sahiptir.

13.6. Tüketici Koruması. GetOffers, 2003 tarihli Singapur Tüketici Koruma (Adil Ticaret) Kanunu ve diğer yürürlükteki tüketici koruma yasalarının gerekliliklerine uyar. Tüketiciler, Singapur Tüketiciler Derneği'nden (CASE) yardım talep edebilir veya yürürlükteki tüketici koruma hukukunda mevcut çözüm yollarını izleyebilir.

BÖLÜM 14. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İşbu Sözleşmeye ilişkin her türlü soru, kişisel verilerle ilgili hakların kullanılması veya bir talebin iletilmesi için Kullanıcı, GetOffers ile aşağıdaki yollarla iletişime geçebilir:

GETOFFERS INTERNATIONAL PTE. LTD., 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422

E-posta: [email protected]

BÖLÜM 15. SÖZLEŞMENİN DİLİ

İşbu Sözleşme birden fazla dilde sunulabilir. Farklı dillerdeki sürümler arasında herhangi bir tutarsızlık olması hâlinde, İngilizce dilindeki sürüm geçerli olacaktır.

BÖLÜM 16. SADAKAT PROGRAMI

16.1. Kapsam ve Amaç. Bu Bölüm, Kullanıcıların Platform üzerinden gerçekleştirilen Uygun Rezervasyonlarla bağlantılı olarak Bonus Puan kazanabileceği ve kullanabileceği gönüllü bir sadakat düzenlemesi olan Sadakat Programı'nı düzenler. Sadakat Programı'na katılım, GetOffers tarafından isteğe bağlı bir ticari teşvik olarak sunulmakta olup, Platform aracılığıyla satın alınan herhangi bir seyahat veya ilgili hizmet bedelinin bir parçasını oluşturmaz. Bu Bölüm'deki hiçbir hüküm, nakit, geri ödeme, Platform dışında kullanılabilecek krediler veya herhangi bir parasal menfaat alma hakkı yarattığı şeklinde yorumlanamaz.

16.2. Uygunluk. Sadakat Programı, (a) iyi durumda bir GetOffers hesabına sahip olan, (b) işbu Sözleşmeyi kabul etmiş olan ve (c) GetOffers tarafından Sadakat Programı'ndan askıya alınmamış, sonlandırılmamış veya yasaklanmamış Kullanıcılara açıktır. Katılım hesaba bağlıdır: her Kullanıcı bir (1) Sadakat Programı hesabı tutabilir ve Bonus Puanlar, aynı Kullanıcının veya farklı Kullanıcıların hesapları arasında olsun, hesaplar arasında toplanamaz, birleştirilemez, transfer edilemez, hediye edilemez, satılamaz, devredilemez veya başka şekilde taşınamaz. Bonus Puanları birleştirme veya transfer etme girişimi, GetOffers'ın söz konusu transferi geri almasına ve ilgili hesapları askıya almasına olanak tanır.

16.3. Tahakkuk Formülü. Her Uygun Rezervasyon için GetOffers, Kullanıcının hesabına aşağıdaki formüle göre Bonus Puanlar kredilendirecektir: Bonus Puanlar = Net Rezervasyon Tutarı (EUR) × Kademe Oranı × Hizmet Katsayısı; burada (i) Net Rezervasyon Tutarı, rezervasyonun vergiler, ücretler ve Bonus Puan kullanımıyla ödenen herhangi bir kısım hariç, nakit olarak ödenen net fiyatıdır; (ii) Kademe Oranı, Kullanıcının o anki Kademesine karşılık gelen yüzdedir (16.6 maddesinde belirtildiği gibi); ve (iii) Hizmet Katsayısı, rezervasyonun hizmet kategorisine uygulanan dahili çarpandır. Bonus Puanlar, GetOffers'ın makul takdirine göre belirlediği ondalık basamak sayısında hesaplanır ve yuvarlanır.

16.4. Kademe Oranları. İşbu Sözleşmenin tarihi itibarıyla yürürlükte olan Kademe Oranları şunlardır: Bronze — %2; Silver — %3; Gold — %4; Platinum — %5. GetOffers, Kademe Oranlarını 16.7 maddesi uyarınca değiştirebilir.

16.5. Tahakkuktan Hariç Tutulanlar. Aşağıdakilerle ilgili olarak hiçbir Bonus Puan tahakkuk etmeyecek ve GetOffers, geçici tahakkukları geri alma hakkına sahip olacaktır: (a) hizmet tarihinden önce veya sonra olsun, Kullanıcı, son müşteri, Partner Platform veya hizmet sağlayıcı tarafından iptal edilen rezervasyonlar; (b) tamamen veya kısmen iade, ters ibraz veya başarılı bir ödeme uyuşmazlığına konu olan rezervasyonlar; (c) iade yapılan no-show olayları; (d) GetOffers veya iştirakleri tarafından ya da onlar adına yapılan test, dahili, eğitim, gösteri veya personel rezervasyonları; (e) Bonus Puan kullanımıyla ödenen rezervasyon kısmı (Bonus Puan üzerinden Bonus Puan verilmez); (f) ilgili rezervasyon profilinde veya geçerli ödeme şartlarında belirtilen mühlet süresi içinde ödemenin tam olarak alınmadığı rezervasyonlar; (g) GetOffers tarafından makul biçimde hareket edilerek dolandırıcı, manipülatif, kötüye kullanımcı veya başka şekilde işbu Sözleşmeye aykırı olduğuna karar verilen rezervasyonlar; ve (h) GetOffers'ın kendi takdirine bağlı olarak tahakkuk için uygun olmadığına karar verdiği diğer rezervasyonlar veya işlemler.

16.6. Kademeler; Hesaplama; Welcome Trial; Lifetime Platinum.

(a) Kademe Eşikleri. İşbu Sözleşmenin tarihi itibarıyla, Kademe eşikleri (takvim ayı bazında) şu şekildedir: Bronze — 0 ile 9 arası rezervasyon veya 0 ile 4.999 EUR arası GMV; Silver — 10 ile 24 arası rezervasyon veya 5.000 EUR ile 11.999 EUR arası GMV; Gold — 25 ile 49 arası rezervasyon veya 12.000 EUR ile 29.999 EUR arası GMV; Platinum — 50 ve üzeri rezervasyon veya 30.000 EUR ve üzeri GMV. Bir Kullanıcıya, (i) rezervasyon sayısı metriği ve (ii) GMV metriği tarafından belirtilen iki Kademeden yüksek olanı atanır ("VEYA" / azami kural). Bir (1) rezervasyon, tek bir son müşterinin tek bir seyahati için verilen bir (1) sipariş anlamına gelir; söz konusu sipariş içinde birleştirilen hizmet sayısından bağımsızdır; havayolu rezervasyonları için, bir (1) PNR bir (1) rezervasyona eşittir; konaklama için, konaklama süresinden bağımsız olarak bir (1) onay numarası bir (1) rezervasyona eşittir; grup siparişleri bir (1) rezervasyon olarak sayılır. İptal edilen rezervasyonlar Kademe hesaplamasında dikkate alınmaz.

(b) Yeniden Hesaplama Sıklığı — Yükseltme. Kademe yükseltmeleri, Kullanıcının aylık rezervasyon hacmi ve GMV'sinin geriye dönük üç (3) aylık yuvarlanan penceresine dayalı olarak her ayın ilk (1.) takvim gününde yeniden hesaplanır.

(c) Yeniden Hesaplama Sıklığı — Düşürme. Kademe düşürmeleri, eğer gerçekleşirse, takvim yılında bir kez, Kullanıcının geriye dönük on iki (12) aylık penceredeki ortalama aylık performansına dayalı olarak gerçekleşir. Herhangi bir düşürme, yıllık yeniden hesaplama başına en fazla bir (1) Kademe ile sınırlı olacaktır. Kısa vadeli performans ne olursa olsun yıl ortasında düşürme olmaz.

(d) Welcome Gold Trial. Her Kullanıcıya, ilk katılım sırasında, hesap aktivasyon tarihinden itibaren otuz (30) takvim günü süreyle Gold Kademe statüsü verilir. Welcome Gold Trial süresinin dolmasıyla birlikte, Kullanıcının Kademesi bu 16.6 maddesinde belirtilen standart formüle göre yeniden hesaplanır.

(e) Lifetime Platinum. Bir Kullanıcının Platinum eşiğini (rezervasyon sayısı veya GMV ile, azami kuralı uygulayarak) ilk kez karşıladığı anda, söz konusu Kullanıcı Lifetime Platinum olarak belirlenir. Lifetime Platinum statüsündeki bir Kullanıcı, herhangi bir yıllık geriye dönük 12 aylık yeniden hesaplama dâhil olmak üzere, hacim veya GMV performansıyla ilgili herhangi bir nedenle bundan sonra düşürülmez. Şüpheye mahal vermemek adına, Lifetime Platinum statüsü, Kullanıcıyı işbu Sözleşmenin ihlali, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı davranış nedeniyle askıya alınmaktan veya feshedilmekten korumaz ve Kullanıcının hesabının feshedilmesinden sonra geçerliliğini sürdürmez.

16.7. Sadakat Programı Parametrelerini Değiştirme Hakkı.

(a) Kademe Eşikleri — Otuz (30) Günlük Bildirim. GetOffers, 16.6(a) maddesinde belirtilen Kademe eşiklerini, Platform'da yayımlanmak ve/veya e-posta ile gönderilmek üzere Kullanıcılara en az otuz (30) takvim günü önceden bildirimde bulunarak her zaman değiştirebilir. Bu tür değişiklikler, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihte veya sonrasında gerçekleşen yeniden hesaplamalara ileriye dönük olarak uygulanacaktır.

(b) Hizmet Katsayıları — Önceden Bildirim Gerekmez. Hizmet Katsayıları, Sadakat Programı'nın dahili ekonomik yönetim aracıdır. Kullanıcı, GetOffers'ın Hizmet Katsayılarını kendi takdirine bağlı olarak, değişiklik anından itibaren geçerli olmak üzere ve Kullanıcılara önceden bildirimde bulunmaksızın her zaman değiştirebileceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı ayrıca, Hizmet Katsayılarının gizli olduğunu ve GetOffers tarafından Kullanıcılara açıklanmayacağını kabul eder.

(c) Kademe Oranları ve Diğer Şartlar — Otuz (30) Günlük Bildirim. GetOffers, Kademe Oranlarını ve Sadakat Programı'nın (Hizmet Katsayıları dışındaki) diğer şartlarını, Kullanıcılara 12. Bölüm uyarınca en az otuz (30) takvim günü önceden bildirimde bulunarak her zaman değiştirebilir.

(d) Sadakat Programı'nın Askıya Alınması veya Sonlandırılması. GetOffers, Sadakat Programı'nı kendi takdirine bağlı olarak, Kullanıcılara makul süre önceden (yasal, düzenleyici veya dolandırıcılıkla ilgili zorunluluk hâlleri dışında, otuz (30) takvim gününden az olmamak üzere) bildirimde bulunarak her zaman askıya alabilir, kısmen değiştirebilir veya tamamen sonlandırabilir. Sonlandırma üzerine GetOffers, Kullanıcılara, Kullanılabilir Bonus Puanların Uygun Rezervasyonlara karşı kullanılabileceği otuz (30) takvim gününden az olmayan bir nihai süre tanıyacaktır; bu sürenin ardından, tüm Bonus Puanlar tazminat ödenmeksizin iptal edilecektir. Sona erme döneminin sonuna kadar Kullanılabilir hâle gelmeyen Beklemedeki Bonus Puanlar tazminat ödenmeksizin kaybedilecektir.

16.8. Bonus Puanların Yaşam Döngüsü. (a) Beklemede Durumu. Bonus Puanlar, bir rezervasyonun tamamen nakit olarak ödendiği anda Beklemede olarak kredilendirilir ve geçerli mühlet süresinin sonuna kadar Beklemede kalır. (b) Kullanılabilir Hâle Gelme. Bonus Puanlar (i) konaklama, turlar, transferler, araç kiralama ve yat kiralamalar için — çıkış veya hizmetin tamamlanması tarihinden ve (ii) havayolu rezervasyonları için — kalkış tarihinden itibaren iki (2) iş günü sonra Kullanılabilir hâle gelir; her bir durumda, herhangi bir iptal, iade veya ters ibrazın gerçekleşmemiş olması ve rezervasyonun 16.5 maddesi kapsamında başka şekilde uygunluğunu yitirmemiş olması kaydıyla. (c) Kaybedilmiş Durumu. Bonus Puanlar, 16.5 maddesinde belirtilen istisnalardan herhangi biri nedeniyle hak edilmediği veya 16.9 maddesi kapsamında süresi dolduğu hâllerde, GetOffers tarafından kaydedilen ilgili gerekçe ile birlikte Kaybedilmiş durumu atanır.

16.9. Sona Erme ve Otomatik Uzatma. (a) Bonus Puanlar, ilk kez Beklemede olarak kredilendirildikleri tarihten itibaren on iki (12) ay sonra, bu Bölüm uyarınca uzatılmadıkça sona erer. (b) Ödenmiş statüsüne ulaşan her yeni Uygun Rezervasyon, Kullanıcının hesabında o anda bulunan tüm Beklemedeki ve Kullanılabilir Bonus Puanların sona erme tarihini, söz konusu Uygun Rezervasyonun tarihinden itibaren on iki (12) ay sonrasına otomatik olarak sıfırlar. (c) Süresi dolan Bonus Puanlar tazminat ödenmeksizin kaybedilir ve Kaybedilmiş olarak yeniden sınıflandırılır.

16.10. Kullanım. (a) Anlık İndirim. Kullanılabilir Bonus Puanlar, Kullanıcı tarafından ödeme sırasında, yeni bir rezervasyonun fiyatına karşı anlık, satış noktası indirimi olarak, GetOffers'ın zaman zaman belirleyebileceği artış miktarlarında ve asgari ve azami sınırlara tabi olarak kullanılabilir. Yalnızca kullanım amacıyla, bir (1) Bonus Puan rezervasyonun fiyatını bir euro (1,00 EUR) düşürür. Kullanım, rezervasyon onayından önce uygulanır ve nihai ödenecek tutara yansıtılır. (b) Kapsam. Kullanılabilir Bonus Puanlar, geçerli vergilere, ücretlere ve kullanılamayan ek ücretlere tabi olarak ve yeterli Bonus Puanın mevcudiyetine bağlı olarak, uygun bir rezervasyonun fiyatının yüzde yüzüne (%100) kadar kullanılabilir. (c) Nakit Bileşeni Yok. Bonus Puanlar nakde çevrilemez, çekilemez, bir para birimine dönüştürülemez, başka bir araca çevrilemez veya Platform dışında kullanılamaz. (d) Uygulama Sırası. Kullanıcı farklı sona erme tarihlerine sahip Bonus Puanlara sahip olduğunda, GetOffers, hukuk gereği aksi gerekmedikçe, genellikle önce giren önce çıkar (FIFO) prensibine göre Bonus Puanları belirlediği sırayla uygulayacaktır. (e) Kullanım Üzerinden Tahakkuk Yok. Şüpheye mahal vermemek adına, Bonus Puan kullanımıyla ödenen bir rezervasyonun herhangi bir kısmı ile ilgili olarak hiçbir Bonus Puan tahakkuk etmeyecektir.

16.11. İptaller, İadeler ve Kısmi İadeler — Bonus Puanlara Etkisi. (a) Tam iadeli iptal. Bonus Puanların kullanıldığı bir rezervasyonun tam iade ile iptal edilmesi hâlinde, kullanılan Bonus Puanlar orijinal sona erme tarihleri ile birlikte Kullanıcının hesabına geri yüklenir. (b) İade edilmeyen iptal. Bonus Puanların kullanıldığı bir rezervasyonun iade edilmeyen esasla iptal edilmesi hâlinde, kullanılan Bonus Puanlar kullanılmış sayılır ve geri yüklenmez. (c) Kısmi iade. Kısmi iade durumunda, Bonus Puanların geri yüklenmesi, rezervasyonun nakit olarak ödenmiş bileşeninin iade edilen kısmıyla orantılı olarak ve GetOffers tarafından makul biçimde belirlenecek şekilde yapılır. (d) Tahakkukun geri alınması. Daha sonra iptal edilen, iade edilen, ters ibraz edilen veya başka şekilde uygunluğunu yitiren bir rezervasyon ile ilgili Bonus Puanların tahakkuk ettirilmiş olması hâlinde, GetOffers, ileride bildirimde bulunmaksızın, söz konusu tahakkuku (Beklemede veya Kullanılabilir durumunda olsun) geri alma hakkına sahip olacaktır. Kullanıcının Kullanılabilir bakiyesi söz konusu geri almayı karşılamaya yetersizse, eksik, negatif bakiye olarak ileriye taşınabilir ve gelecekteki tahakkuklara karşı mahsup edilebilir.

16.12. Bonus Puanların Hukuki Niteliği; Saklanan Değer Yok. (a) Bonus Puanlar, ticari bir sadakat programının parçası olarak GetOffers tarafından işletilen bir tanıtım indirim mekanizmasıdır. Sınırlama olmaksızın 2019 tarihli Singapur Ödeme Hizmetleri Kanunu (2019 tarihli ve 2 sayılı Kanun) ve başka herhangi bir yargı bölgesinin benzer para transferi, ön ödemeli erişim, e-para veya saklanan değer yasaları dâhil olmak üzere yürürlükteki hiçbir hukuk uyarınca para, elektronik para, parasal değer, saklanan değer, ön ödemeli erişim, menkul kıymet, mevduat, hediye kartı veya hediye sertifikası, müşteri fonu veya para talebi değildir ve böyle yorumlanamaz. (b) GetOffers, Sadakat Programı ile bağlantılı olarak müşteri fonu tutmaz, parasal değer ihraççısı olarak hareket etmez ve Bonus Puanların ihracı veya kullanımı ile bağlantılı olarak ödeme işlemcisi veya para transfer kuruluşu olarak hareket etmez. (c) Bonus Puanlar, yalnızca Kullanıcının Platform üzerinden gerçekleştirdiği gelecekteki Uygun Rezervasyonların fiyatına karşı indirim olarak kullanılabilir. Bonus Puanlardan hiçbir nakit talebi, iade, mahsup veya başka bir parasal hak doğmaz. (d) Kullanıcının hesabında tutulan Bonus Puanlar üzerinde Kullanıcı lehine hiçbir faiz, getiri veya başka bir kazanç tahakkuk etmez. (e) Bonus Puanlar Kullanıcıya özeldir, devredilemez ve atanamaz. Bunlar Kullanıcının mülkü değildir; her bakımdan işbu Sözleşmeye tabi olan gelecekteki bir indirime ilişkin geri alınabilir bir sözleşmeye dayalı hak teşkil eder. (f) Kullanıcının hesabının feshedilmesi, Sadakat Programı'nın kapatılması veya sona erme hâlinde, 16.7(d) maddesinde açıkça öngörülen durumlar saklı kalmak kaydıyla, tüm Bonus Puanlar tazminat ödenmeksizin sona erecektir.

16.13. Kötüye Kullanım Karşıtı; Soruşturma; Geri Alma. (a) 10. Bölüm kapsamında yasaklanan davranışlara ek olarak, Kullanıcılar Sadakat Programı ile bağlantılı olarak: (i) birden fazla (1) Sadakat Programı hesabı oluşturamaz veya bunu sürdüremez ya da hesaplar arasında Puanları birleştirmeye çalışamaz; (ii) Bonus Puanları satın alamaz, satamaz, aracılık edemez, hediye edemez, takas edemez veya başka şekilde transfer edemez; (iii) uyduruk, dolambaçlı veya gerçek olmayan rezervasyonlar ya da öncelikle gerçek bir seyahat hizmeti satın almak yerine Bonus Puan kazanmak amacıyla tasarlanmış rezervasyonlar yapamaz, kolaylaştıramaz veya düzenleyemez; (iv) Kademe metriklerini, GMV'yi veya tahakkukları manipüle etmek için son müşterilerle, diğer Kullanıcılarla, Partner Platformlarla veya herhangi bir üçüncü tarafla gizli iş birliği yapamaz; (v) rezervasyon verilerini, kimlikleri, ödeme araçlarını veya hizmetin tamamlanma durumunu yanlış sunamaz; veya (vi) tahakkuk, kullanım veya Kademe hesaplamasını manipüle etmek için otomatik araçlar, betikler veya başka teknik yollar kullanamaz. (b) GetOffers, kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın, bu Bölüm'ü ihlal ettiğinden makul olarak şüphelendiği herhangi bir hesabı, rezervasyonu, tahakkuku veya kullanımı soruşturma hakkını saklı tutar. Herhangi bir soruşturma süresince GetOffers, tahakkuku askıya alabilir, Kullanılabilir bakiyeleri dondurabilir, kullanımı reddedebilir ve/veya Kullanıcının hesabını askıya alabilir. (c) GetOffers, makul biçimde hareket ederek Bonus Puanların işbu Sözleşmeye aykırı olarak veya başka şekilde uygunsuz biçimde tahakkuk ettirildiğini ya da kullanıldığını belirlerse, ileride bildirimde bulunmaksızın ve sorumluluk üstlenmeksizin: (i) etkilenen Bonus Puanları geri alabilir, iptal edebilir veya geri çağırabilir; (ii) verilen indirim değerini, gelecekteki tahakkuklara mahsup ederek veya fatura keserek dâhil olmak üzere geri alabilir; (iii) Kullanıcının Kademesini düşürebilir (uygun durumlarda ve 16.6(e) maddesine bakılmaksızın, kötüye kullanım yoluyla elde edilen Lifetime Platinum statüsünü iptal etmek dâhil); (iv) Kullanıcının Sadakat Programı'na katılımını askıya alabilir veya sonlandırabilir; ve/veya (v) Kullanıcının hesabını 3. Bölüm uyarınca askıya alabilir veya sonlandırabilir.

16.14. Garanti Yok; Kazanılmış Hak Yok. Sadakat Programı'na katılım, Sadakat Programı'nın işletilmeye devam etmesine, belirli bir Kademe, Kademe Oranı, Hizmet Katsayısı, eşiği ya da tahakkuk veya kullanım uygulamasına ilişkin kazanılmış veya sözleşmeye dayalı bir hak doğurmaz. 16.7 maddesi saklı kalmak kaydıyla, GetOffers, Sadakat Programı'nı sorumluluk üstlenmeksizin değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

16.15. Vergi. Her Kullanıcı, Bonus Puanların tahakkuku veya kullanımı ile bağlantılı olarak kendi yargı bölgesinde doğabilecek gelir vergisi, katma değer vergisi ve raporlama yükümlülükleri dâhil sınırlama olmaksızın tüm vergi yükümlülüklerini tespit etmekten ve yerine getirmekten münhasıran sorumludur. GetOffers, Bonus Puanların vergi muamelesine ilişkin herhangi bir beyanda bulunmaz ve Bonus Puanlara ilişkin vergi formları, stopaj belgeleri veya gelir sertifikaları düzenlemez.

16.16. Kayıtlar; Bakiye Uyuşmazlıkları; Sorumluluk Üst Sınırı. (a) GetOffers'ın tahakkuk, kullanım, sona erme ve bakiye kayıtları, açık bir hata bulunmadıkça, Kullanıcının Sadakat Programı kapsamındaki hakkının kesin kanıtı olarak kabul edilir. Herhangi bir kayda itiraz eden Kullanıcının, kayıttan itibaren altmış (60) takvim günü içinde GetOffers'a bildirimde bulunması gerekir; aksi takdirde kayıt kabul edilmiş sayılır. (b) 7. Bölüm'e bakılmaksızın, Sadakat Programı ile ilgili herhangi bir talep bakımından, GetOffers'ın Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğu, söz konusu Bonus Puanların EUR cinsinden gösterge niteliğindeki referans değerini aşmayacaktır; bu değer, Bonus Puan başına 1,00 EUR gösterge referansıyla hesaplanır. Bonus Puanların parasal değeri yoktur ve yalnızca bu 16.16(b) maddesinde açıkça öngörülen ölçü dışında, kaybedilen Bonus Puanların EUR cinsinden gösterge değerine atıfla tazminat talebinde bulunulamaz.